Opinie Conectys Poland Poznań - 279 opinii - GoWork.pl

Opinie(279)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Mały szary człowiek

21.02.2023 16:58

Pracownik

Dramat. Za 100 zł ponad najniższą krajową firma ma czelność tytułować się międzynarodową korporacją. Awansu doczekali się być może wszyscy najstarsi pracownicy, którym zależało, ale teraz na ten awans nie ma szans - biorą ludzi z zewnątrz, aktualni pracownicy mogą sobie tylko wnioski wysyłać i nie zostaną nawet dla niepoznaki zaproszeni na rozmowę, nie dostaną nawet odmowy, po prostu atrapa, ułuda możliwości awansu. Country manager - wzięty oczywiście zagraniczniak, a nie ktoś z wyższych menadżerów, bo jeszcze mieliby czelność walczyć o swoich rodaków na najniższych pozycjach. Za grube pieniądze będzie wysyłał maile o dniu kota i organizował drogie śniadania z funduszu pracowniczego, aby moderatorom nie zostało na koniec roku nic na premie. Nie robi nic wartościowego, jest pasożytem tak naprawdę, taki to manager. Żadnych perspektyw, żadnych podywżek inflacyjnych lub nawet jakichkolwiek, bo temat jest zbywany od razu. Na zebraniu z CEO ten powie, że nie jesteśmy konkurencyjni dla klienta, więc zamiast powalczyć z klientem argumentami to tylko wam powie, że przykro mi, kapitalis taki ciężki, pracuj za miske ryżu, gdy wiadomo, że on żyje życiem milionera. Rok w firmie jako moderator, dotąd tylko umowy 3 miesięczne, inni (z przewinieniami o niewstawienie się w pracy chociażby) podostawali dłuższe, wszystko loteria jak o ciebie manager zawalczy lub nie zawalczy. Za l4 można polecieć szybko. Od kwietnia nie będzie już pracy w pełni zdalnej, więc po co się tu męczyć. A content do moderowania jest naprawdę drastyczny i nie do zapomnienia, to się śni po nocach. Benefity tak naprawdę żadne, pomoc psychologiczna również atrapa od osoby pracującej w hrach, który tylko napisze, że jej bardzo przykro. Wymagania zupełnie nieprzystające do atmosfery i płacy. Jedyny plus dotąd był taki, że była to praca zdalna, w której kontakt z drugim człowiekiem był ograniczony na tyle, by móc uniknąć wprost (usunięte przez administratora)i kwasów. Ale ten mobbing i kwasy występują, non stop wyżsi menadżerowie dyskutują między sobą o waszej pracy i kto leci, bo jest to firma, która zamiast trzymać i czekać na progres pracownika woli non stop zatrudniać nowych i trzymać te 2-4 osoby najlepsze, reszta po jakimś czasie wyleci i tak w kółko. Przy czym grupa non-video a video to jest KOSMOS różnicy. Video ma po prostu przewalone ze wszystkim, wymagania nie do spełnienia. Wielu pracowników co miesiąc ma problemy z wypłatami, a dział finansów nic z tego sobie nie robi, miesiącami można czekać na zwrot zaległości. Często ZUS nie jest płacony na czas. Kto nie musi niech sobie tego nie robi krzywdy pracą tu, serio. Zero przysłości

shacunn

06.09.2023 22:59

Były pracownik

Tak, co do kasy to ładnie się akurat rozliczyli, nie było z tym żadego problemu. Jak to przyjęli? Błagali żebym został i mówili jak im smutno że odchodzę... To oczywiście sarkazm. Nikogo to nie obchodziło, jedna mrówka w tą czy wewtę, who cares?

rozumiem

21.10.2023 00:17

Inne

Nie znam Conectys, ale wierzę że tak to może wyglądać. W takim samym modelu pracują wszystkie konkurencyjne zagraniczne firmy, które zatrudniają: content moderatorów, content reviewers, czy raterów. Praca za (usunięte przez administratora), ba! W połowie miesiąca to Ciebie nawet na (usunięte przez administratora) nie stać! Wałki kręcone z wypłatami, inna stawka w umowie, a inna stawka realna, bo roboczogodzina jest przeliczana przez wyrobioną normę, a norma jest specjalnie nierealna do zrealizowania. zatem Twoja stawka na rękę = co najmniej 3 x mniej niż obiecana, znacznie poniżej najniższej krajowej. A zadania to nierzadko nużanie się w rynsztoku internetu, Stawka absolutnie nieadekwatna do wykonywanej pracy. Tak się robi wałki na Polaczkach. Ktoś powinien to zgłosić do jakichś Instytucji, bo to nie tylko łamanie praw pracownicznych, ale (usunięte przez administratora) XXI wieku. I tak zatrudniają gigantyczne miedzynarodowe korporacje.

Zniszczona

07.06.2023 15:05

Inne

Generalnie nie pracowałam w gorszym (usunięte przez administratora). A miłe były złego początki. Zaczynałam z otwarciem biura w Polszy w Poznaniu. Ponad 4 lata temu to było 3K na czysto+ 300PLN premii za wyniki, jak się ogarnęło system to co miesiąc wychodziła normalna na tamte czasy wypłata. Jako osoba ogarniająca dość szybko zostałam takim kierownikiem zmiany i (usunięte przez administratora) piątek świątek niedziela na wszystkie zmiany, głównie popołudniowe, nocki i poranki oczywiście też. Za ten sam hajs miałam dużo więcej obowiązków, ale obiecywali awans... No to próbowałam... 2 lata XD jak już zatrudnili zewnętrznych kandydatów i MUSIELI awansować kogoś z wewnątrz, bo to kijowo wyglądało, że większość manago albo odchodziła do lepszej pracy, albo sami zwolnili ludzi. Nie dość, że mobbing i docinki na tle płci czy orientacji to dla tej firmy standard, to jeszcze za awans na menago dostałam 100PLN netto więcej po tych 2 latach zapieprzania jak dziki osioł we wszystkie święta, popki, nocki, odwalanie większości roboty za moich menago, bo nie ogarniali... Dostałam po roku podwyżkę za bycie najlepszą na "sajcie" 300PLN, a za awans... (usunięte przez administratora) 100 PLN XD Czajcie. Menago 3900 netto XD no ale dobra, niby były obietnice podwyżek... A takiego wała. Mobbing, seksizm, zrzucanie obowiązków z niekompetentnych "kolegów" na mnie, a na koniec jeszcze ci (usunięte przez administratora), że zrobiłaś/eś jeden błąd w ustalaniu przerw dla porannej zmiany XD i cyk po premii kwartalnej... A właśnie! Bo jak jakimś cudem awansujesz to ci zabierają miesięczną premię i dają obietnicę kwartalnej. Prawda jest taka, że taka premia może wynieść do 15% pensji, ale zależy głównie od bezpośredniego przełożonego XD który ma swojego pupilka, a reszta może po 3 stówki może nic nie dostanie. (usunięte przez administratora). Zawsze miałam (usunięte przez administratora) kontakty z moimi zespołami, bo ja się interesowałam, jak trzeba było to urlop z dnia na dzień załatwiłam, albo dodatkowe wolne, pomogłam kwestie finansowe przez kadry (usunięte przez administratora) wyprostować, a na koniec i tak mi powiedzieli, że to moja wina, że ludzie pieniędzy dobrze nie dostawali... Nad sobą miałam kolesia, którego 3 miechy nie było w firmie, a system jest tak skonstruowany, że bez jego kliknięcia w odpowiednie rubryki to ja sobie mogłam palcem w bucie pomachać i efekt byłby taki sam. Sama jak na chorobowym wylądowałam to nikt nic nie robił dla moich agentów, nikt nic nie sprawdzał. Jeden wielki cyrk na kółkach. Ludzie są wykończeni wiecznie wzrastającymi wymaganiami, za którymi nie idzie ŻADNA gratyfikacja finansowa, ani realna możliwość awansu. Kontent z którym się tam pracuje to jest taki (usunięte przez administratora), że do końca życia się wwierca w mózg. Serio, (usunięte przez administratora) Obecnie moderatorom płacą tak jak ktoś tu już pisał 100 powyżej minimalnej, a praca na 3 zmiany, w ciul dyrektyw, żeby dostać obecnie premię to się trzeba serio nagimnastykować. NIE WARTO, nie za te pieniądze, nie dla tej firmy. A wgl od stycznia wywalają starych pracowników, bo są za drodzy i zrobili się wymagający, a jak cię nie wywalają wprost to nagle cię przerzucą na inny projekt który się nagle kończy, albo nawet nie ale masz znowu 3 miesiące okresu próbnego. Awans wygląda identycznie, rozwiązanie umowy i nowa na 3 miechy próby XD no pacynka nie firma. Nadal mają wpisane 5000 PLN jako kapitał zakładowy w KRS :) obracają grubą kasą, jeżdżą z kraju do kraju na konferencje, albo nawet przerzucają między krajami tych "z góry" bo gdzieś kogoś brakuje na stanowisko. Szkolenia wewnętrzne to też jest taka ściema XD jeszcze potrafią ci wmówić, że pomoże to w awansie. Kochani z dala od tego toksycznego środowiska, jestem jedną z kilku osób, które dzięki tym cudnym warunkom pracy podjęła próbę (usunięte przez administratora) (i się do tego przyznały), leczyłam się na depresję, do dziś mnie trzęsie jak sobie przypomnę niektóre sytuacje, a o kadrze zarządzającej wolę się nawet nie wypowiadać. Gabinet osobliwości. Podsumowując, dzisiaj nikomu bym nie życzyła, żeby się tam znalazł w charakterze pracownika.(usunięte przez administratora)

anonim

05.10.2023 17:52

Pracownik

Nie wiem kiedy tam pracowałaś, ale ja teraz za pracę moderatora wyciągam na luzie 3700 z najwyższą premią na którą nawet nie muszę się starać. Nikt nikogo nie dyskryminuje, firma jest bardzo tolerancja, trans osoby mają deadname tylko w oficjalnych dokumentach dla formalności, tak to wszędzie co sobie chcą. Kobiet też się nie dyskryminuje, większość wyższych stanowisk zajmują kobiety. To 3900 brutto to ja zarabiam jako moderator także naprawdę nie wiem kto tu pracował "za Twoich czasów" że takie złe wspomnienia, a jak było tak źle to trzeba było odejść od razu :D

Obserwatorka

06.10.2023 10:53

Kandydat

W takim razie czy każdy może się tam czuć jako część zespołu, nie ma tam sytuacji kiedy ktoś czuje się wyobcowany, kiedy nie pasuje towarzysko i rozmawia się z nim tylko o pracy? Każdy się może zintegrować, nie ma równych i równiejszych, sytuacji kiedy niektórym wolno więcej?

Wywiadu udzielił/aByły pracownik

16.03.2023 10:09

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracowałem jako Content Moderator. Do moich obowiązków należała moderacja treści w serwisie społecznościowym. Na co dzień zajmowałem się przeglądaniem filmików, zdjęć oraz komentarzy użytkowników. Dbałem o to, by były one zgodne z regulaminem strony. Komentarze, które naruszały zasady społeczności były przeze mnie kasowane. Wśród nich najczęściej znajdowały się te, zawierające treści drastyczne i pornograficzne.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Cały mój okres zatrudnienia pracowałem zdalnie. Moim obowiązkiem było zalogowanie się do systemu z laptopa służbowego i korzystanie z zainstalowanego tam oprogramowania do wykonywania pracy.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Głównymi powodami zakończenia mojej współpracy z firmą były: niska płaca, brak pomocy psychologicznej, konieczność oglądania i moderowania drastycznych treści praktycznie codziennie oraz grafik, który nie pozwalał łączyć tej pracy z normalnym życiem.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Każdy moderator otrzymuje 3700zł brutto miesięcznie.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Pracowałem 9 miesięcy.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Nie poleciłbym tej pracy nikomu. Feedback na temat mojej pracy był znikomy, ponieważ z Team Managerami miałem po jednym spotkaniu, a QA Team mógł mnie kierować tylko w sprawach jakości (nie innych spraw, takich, jak tempo) i nikt nie powiedział mi czy moje tempo pracy było za szybkie, czy za wolne. Dopiero w siódmym miesiącu pracy dowiedziałem się, że pracuję za szybko. Treści kompletnie wyniszczają psychikę. Znajdzie się tam wszystko od samobójstw po tortury aż do gwałtów. Pracodawca nie daje żadnej opieki psychologicznej w pracy, nie daje też pracownikom żadnych funduszy czy lepszych planów opieki zdrowotnej, które by pomogły pójść do psychologa, psychoterapeuty czy psychiatry poza pracą. Grafik tworzony jest tak, by pracownik nie mógł prowadzić życia społecznego. Jeśli chce się mieć wolne popołudnia, to trzeba pracować w nocy i spać rano albo liczyć na to, że osoba odpowiedzialna za tworzenie grafiku wpisze więcej niż jeden tydzień na poranne zmiany. Trudno jest dostać wolne weekendy, ich wybór nie zależy od pracownika.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Na moim stanowisku nie było możliwości rozwoju. Często pojawiały się maile na temat rekrutacji na wyższe stanowisko, ale w praktyce kończyło się to, albo zerową dalszą komunikacją albo zbyt wygórowanymi wymaganiami jakościowymi.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Szkolenie było jedno na początku pracy. Trwało miesiąc i w tym czasie pokazywano i czytano nam powoli dokumentację, do której my mieliśmy dostęp i sami mogliśmy to zrobić. Kiedy dokumentacja się skończyła, siedzieliśmy po 8 godzin dziennie, klikając na kolejkach treningowych bez feedbacku. Kiedy ktoś zapytał, co powinno zrobić się z jakimś materiałem, to odpowiedź przychodziła albo po godzinie, albo w ciągu kilku minut, ale była nieprawidłowa. Potem przez następne pół godziny odpowiedź była zmieniana, bo trener nawet nie wiedział, jak ta praca powinna wyglądać i musiał pisać do pracowników, którzy pracowali już na normalnych kolejkach. Więc na około 20 dni roboczych treningu, 5 z nich polegało na czytaniu dokumentacji, a reszta na siedzeniu na kolejkach i czekaniu na testy i sprawdzaniu tego, co się nauczyliśmy. Testy często nie działały więc z testu, który miał być we wtorek, robił się test w piątek.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

Zarówno team moderatorów jak i team QA jest pełny bardzo sympatycznych ludzi i atmosfera jest bardzo przyjemna, ale im wyższe stanowisko tym, ludzie bardziej nieprzyjemni, zwłaszcza po ostatnich zmianach w firmie.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Nie było żadnych ustaleń. Pierwszy dzień to podstawowe szkolenie BHP, po którym musieliśmy iść do biura po sprzęt, a następnego dnia od razu zaczął się trening od czytania dokumentacji.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

Dajcie ludziom podwyżki i prawidłową opiekę psychologiczną. Ludzie psują sobie w tej pracy psychikę, żeby dostać marne pieniądze, a CEO cały czas powtarza, że "nie jesteśmy konkurencyjni dla klienta". Próbuje wzbudzić w ludziach przywiązanie do firmy, a sam uważa się za lepszego od swoich pracowników.

Były pracownik

15.02.2023 21:47

Były pracownik

Zacznę od początku - na samą pracę po przejściu procesu rekrutacji czekałam ponad półtorej miesiąca (dopiero wtedy były dostępne terminy szkoleń), inni pracownicy czekali na szkolenie nawet kilka miesięcy. Nastawiłam się na prace w tej firmie ponieważ pracowało tu pare znajomych (część z nich nie miało przedłużonej umowy bez podania przyczyny) więc stwierdziłam, że jakoś to przeboleje i poczekam na szkolenie BEZ dodatkowej pracy 1,5 miesiąca. Sam proces rekrutacji przebiegł sympatycznie, na wysokim poziomie, z dzisiejszej perspektywy mogę śmiało stwierdzić, że poziom spotkań rekrutacyjnych był kompletnie nieadekwatny do podejmowanego stanowiska i samego szkolenia. Samo szkolenie bardzo chaotyczne, materiał i trenerzy z bardzo niskim poziomem języka angielskiego i jeśli chodzi o doszkolenie/rozwinięcie się w tej kwestii - to nie ma na co liczyć. Praca "robotyczna" i jakakolwiek aktywność podczas szkoleń nie jest w żaden sposób zauważona. Podczas szkolenia w biurze, które przebiegało (a raczej miało przebiegać) ostatni tydzień mogliśmy zaobserwować nastrój panujący w tym miejscu. Oprócz pokazowego śniadania z osobami wyżej, część pracowników bardzo negatywnie do siebie nastawiona, można być świadkiem krzyków przez pół sali. Dodatkowo połowa kadry pracowniczej to osoby pochodzenia ukraińskiego i wiele rozmów odbywało się nie po angielsku ale w ojczystym języku przez co część pracowników czuła się zmieszana. Brak jakiegokolwiek porozumienia i wyrozumiałości ze strony trenerów i osób podczas szkolenia. Zwolnienie mnie odbyło się w ostatnim tygodniu szkolenia, dzień przed rozpoczęciem rzeczywistej pracy poprzez łączenie mojej pracy stałej z studiami oraz konieczność obecności na egzaminach trwających czas przerwy lunchowej. Na największy minus zasługuje brak podejścia, elastyczności i wyrozumiałości ze strony firmy do osób studiujących i ambitnych, które chcą łączyć życie prywatne lub naukowe z pracą. Oczekuje się natomiast wygórowanej lojalności. Pracowałam na podobnych stanowiskach w konkurencyjnych korporacjach i bywały lepsze i gorsze momenty, jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się wystawiać opinii tym bardziej negatywnej ale ta firma jak najbardziej zasługuje na negatywny feedback. Odradzam!!!

Były pracownik

16.03.2023 00:23

Były pracownik

Pracownicy firmy pochodzą z różnych części świata i posługują się wieloma językami, sama z nimi rozmawiałam. Napisałam o tym, że PODCZAS PRACY i szkolenia część zespołu nie rozmawiała po angielsku tylko między sobą w ojczystym języku wraz z trenerką, reszta zespołu przez to rozmawiała po polsku i nie było spójności. Według mnie to nieprofesjonalne podejście. Prosze sobie odpuścić insynuacje o wrogim nastawieniu.

Były pracownik

16.03.2023 00:26

Były pracownik

Udawana serdeczność jak w każdym korpo, brak profesjonalizmu i momentami w biurze atmosfera gęsta. Jednak pierwszy raz sie spotkałam z takim pasywno-agresywnym podejściem podczas zwalniania pracownika.

Manager

25.01.2023 22:14

Kandydat

Witam. Aktualnie studiuję zarządzanie (magisterka). Rozważam możliwość sprawdzenia siebie na stanowisku managerskim. Chciałbym się spytać trochę o model, styl zarządzania w Conectys. Czy jest to model Harvardzki, model Michigan, Japoński. A styl - demokratyczny, liberalny, autokratyczny (totalitarny - żart ). Również jak tam z grubsza wygląda droga do stanowiska managerskiego. Czy rekrutacje z zewnątrz, czy wyniki, jakie cechy osobowościowe są brane pod uwagę.

anonim

26.01.2023 20:49

Pracownik

zarządzanie ludźmi w tej firmie polega na spotkaniu raz na jakiś czas online, wysłuchaniu narzekań, sprawdzeniu czy dana osoba ma dobrą ilość/jakość i to tyle. Są też codzienne spotkania na których informują/przypominają o pierdołach. Równie dobrze mógłby to robić bot. Większość osób jest z awansu wewnętrznego - robili kilka lat temu w firmie, później zatrudniono więcej osób, a oni poszli wyżej. Jeżeli ktoś ma papier/doświadczenie i szuka czegoś więcej, to straci tu tylko czas

anonim

11.02.2023 09:53

Pracownik

To prawda, po ciągłych zmianach porannych/popołudniowych/nocnych ludzie są wykończeni, do tego dochodzi stres związany z contentem, nienormalnymi wymaganiami klienta (ostatnio skrócił aht o 30%, pozdro) czy wymysłami firmy (plan zmiany pracy ze zdalnej na hybrydową, 2 dni w tygodniu w biurze, także na popołudnia gdzie kończy się zmianę o północy) Czy ci wieloletni pracownicy są lepiej traktowani niż nowi? - to zależy, przy awansach wewnętrznych na pewno, tylko ostatnio nikt się na nie nie łapał albo ich nie było czyli nie ma szans na rozwój zupełnie? - raczej nie, są ludzie, którzy pracują tu parę lat na tym samym stanowisku i ugrzęźli, jeżeli chcesz być menadżerem i pójść wyżej to już w ogóle tego nie widzę. Niektórym naprawdę zależało, ale nie sądzę by firma w jakikolwiek sposób zachęcała do rozwijania się czy poprawiania swoich kompetencji. kiedyś jedna osoba zwróciła uwagę, że przez dwa latach super wyników, dodatkowych inicjatyw, starania się i innych aktywności dostała tylko 200zł podwyżki na co góra odpowiedziała tylko, że takie wtedy były zasady, bardzo motywujące :-) Widzisz jakiekolwiek plusy współpracy tutaj? - jeśli chodzi o pracę na stanowisku content menagera to praca z domu (zobaczymy jak długo), po przeszkoleniu i paru miesiącach jest w miarę łatwa (ale to też zależy od działu, dużo osób zwalnia się/odpada, takich którzy na tym stanowisku są dłużej niż dwa lata jest naprawdę mało), atmosfera jest całkiem luźna, ludzie z pracy są zazwyczaj w porządku Możesz odnieść się do opinii, gdzie ktoś pisał, że płacą teraz mniej niż wcześniej? - to prawda, gdzieś wcześniej na tej stronie była podana stawka 3500 netto. Najdłużej pracujący mają z 1,5x tyle. Nowym płacą niewiele powyżej minimalnej brutto czy firma jakoś to tłumaczy? - bardzo rzadko się o tym mówi i wątpię żeby ludzie wiedzieli jakie są różnice, raz poruszono ten temat przy ceo (bo przez długi czas nie było podwyżek), to powiedział, że to dlatego, bo to był wtedy nowy projekt w poznaniu i trzeba było przyciągnąć pracowników, nic więcej

Scvmboi

08.07.2021 12:54

Pracownik

Szczerze w cale nie jest tak zle jak ludzie piszą. Praca monotonna i odmóżdżająca - bardzo podobna do pracy na produkcji - ale w zasadzie przyjmują bez doświadczenia i szerszych kwalifikacji, tak wiec czego więcej się spodziewać? Jeżeli w ciągu miesiąca po równo podzieli się ilośc porannych zmian, popołudniowych i nocnych, to wychodzi 3k na rękę (łącznie z ok 150zl na karcie sodexo, która wykorzystać można do zakupów). Jest tez MultiSport. Zważając na fakt, ze praca serio nie jest wymagająca, wydaje się to sprawiedliwe wynagrodzenie. Są bodajże 4 kolejki, które trzeba kontrolować - audio, video, komentarze i odwołania. Polega to na przeglądaniu treści zgłoszonych lub wyłapanych przez AI - czyli np. video polega na filtrowaniu wyłapanych filmików i konsekwentnie usuwaniu lub przepuszczaniu ich zgodnie z wytycznymi (są one cały czas dostępne). Niektóre kolejki są bardziej przyjemne, niektóre mniej. Hardcoreowych treści w całe nie jest dużo, w zasadzie pojawiają się sporadycznie w małych ilościach i na poszczególnych kolejkach. Głównie banuje się dzieciaki poniżej 13 roku. Faktycznie trzeba wyrabiać normę, pracować za równo szybko, jak i dokładnie - ale bodajże przez pierwsze dwa miesiące po szkoleniu jest się „objętym ochrona”, tak wiec nikt z tych błędów nie rozlicza (trzeba być wyjątkowo nieogarniętym, żeby po takim czasie nie załapać o co chodzi w pracy i jak ja wykonywać, żeby menedżerowie byli zadowoleni). O pracowniczego PCta trzeba się upomnieć, ale każdy chętny go dostaje. Nie jest to miejsce, w którym widzę się dłużej niż roku, aczkolwiek póki praca jest zdalna i można pracować w domowym zaciszu :), spędzać godzinna (niepłatna) przerwe w domu i oszczędzić na dojazdach, to naprawdę nie ma na co narzekać. Generalnie polecam - szczególnie dla młodych osób, które szukają doświadczenia zawodowego.

Drah

13.08.2021 21:51

Kandydat

A w jaki sposób informuje się pracownika o zwolnieniu?

Pina

07.11.2021 20:14

Kandydat

Czy praca dalej jest zdalna ?

qwertyui

14.07.2021 18:02

Były pracownik

Tak jak napisali niektórzy z moich przedmówców - praca na stanowisku moderatora jest dobra jako start zawodowy lub jako okres przejściowy. W moim przypadku można powiedzieć, że był to jednocześnie start (była to moja druga praca na etat po studiach) oraz okres przejściowy (byłam w trakcie innych studiów). Miałam również szczęście, że trafiłam na team leadera, który miał do mnie zaufanie, był ze mną stale w kontakcie i nie traktował mnie z góry. Ale dobry team leader to nie wszystko. Praca jest monotonna, daje zero możliwości na wykazanie się jakimikolwiek umiejętnościami, kreatywnością, własnymi pomysłami. Jako moderator musisz zamienić się na 8h dziennie w maszynę, która będzie przeglądała komentarze i inne treści i podejmowała decyzje zgodnie z regulaminem. Do tego musisz być szybką maszyną, czasami masz tylko kilka sekund na podjęcie decyzji. A jakość również musi być dobra, dlatego jest to praca, która może wypompować z człowieka kreatywność i wiarę w to, że potrafisz coś jeszcze niż tylko podejmować decyzje niczym robot. Do tego dużym minusem jest chaos i niepewność ze zgłaszaniem preferencji do grafiku. Teoretycznie to, co zgłosisz jako 'must-have', powinno być na 100% zagwarantowane, ale zazwyczaj tak nie jest. Możesz zgłosić miesiąc wcześniej, że musisz mieć określony dzień wolny, bo masz np. wizytę u lekarza/egzamin itp., a i tak ten dzień nie będzie wolny. Potem musisz szukać kogoś, kto będzie mógł się z tobą zamienić, a jak nie będzie takiej możliwości, to zostaje ci tylko urlop na żądanie. Ogólnie grafik jak na pracę zmianową bywa często 'nieludzki': bywają tygodnie, w których można mieć wszystkie możliwe 3 zmiany: poranne, popołudniowe i nocki. Zdarza się też, że po nockach jest tylko 1 dzień wolny, a potem jest już zmiana poranna. Od takich zmian w trybie życia można nabawić się problemów zdrowotnych, ale chyba mało kogo to przejmuje we firmie. Wynagrodzenie jak na pracę zmianową z dyspozycyjnością w święta i weekendy (do tego bez możliwości brania urlopu na święta) nie jest rewelacyjne. Nie wiem jakie wynagrodzenie jest oferowane osobom, które teraz dołączają do firmy, ale kiedy ja zaczynałam pracę, było to 2,5 na rękę. Za te pieniądze można znaleźć pracę biurową od pon do pt w normalnych godzinach. Oczywiście jest możliwość otrzymania premii uznaniowej co miesiąc, ale trzeba się na to naprawdę napracować - do tego liczy się nie tylko obecność, brak spóźnień i dobra jakość pracy, ale również tempo pracy. A co jest w tej firmie najgorsze? Puste obietnice. Dużo obietnic i small talk,który nic nie wnosi. Obiecuje się np. podwyżkę za bardzo dobre wyniki w poprzednim roku, a za kilka tygodni dowiesz się, że za dużo zarabiasz i podwyżki nie dostaniesz i na nic twoje świetne wyniki z zeszłego roku. Z możliwością awansu w tej firmie jest podobnie. Bywa, że nie dostanie się żadnego feedbacku dlaczego cię odrzucili. Dlatego nie polecam pracy w tej firmie osobom, które chcą mieć możliwość rozwoju i wpływu na swoją pracę. Ta firma może stanowić przystanek na ścieżce zawodowej, ale raczej nie sprawdzi się jako miejsce, w którym moglibyście realizować swoje plany i rozwijać karierę. Praca niczym robot na 3 zmiany, w szalonym tempie, bez docenienia i słuchania twojego zdania powoduje tylko zmęczenie.

moderatorka

15.01.2021 01:21

Pracownik

Cóż, obietnice przed podjęciem pracy dość mocno rozmijają się z tym, co następuje później. Zacznijmy od tego, że usłyszałam o dość dużej szansie na awanse i o tym, że dodatki do pensji podstawowej (karta sodexo na 1 zł za godzinę, czyli 8 zł na jedzonko dziennie - bez komentarza) znacząco podnoszą benefity. Takim dodatkiem jest np. premia i podobno często tę premię się dostaje w firmie, ale widziałam, że ludzie ciężko pracujący narzekali, że nie dostają. Okazuje się, że aby dostać taką premię trzeba chyba pracować ponad siły i wyrabiać abstrakcyjne normy. Dodatek za pracę w noce, weekendy i w święta jest, ale też czasami o tym zapominają (sic!) i trzeba się samemu dopominać. Team menadżerzy piszą z rozczulającą szczerością, żeby się odwoływać. To ja się pytam, kto tam pracuje w kadrach? Kolejna rzecz to awanse. No można awansować na kogoś w rodzaju trafficera. Ktoś kto wyrabiał bardzo wyśrubowane normy mógł dostać funkcję niewdzięczną, polegającą na ponaglaniu innych pracowników do dokładniejszej pracy i uważania na kolejki. Ja nawet na to się nie łapałam, ale też w sumie dla mnie to żaden awans, bo trzeba robić wtedy dokładnie to samo co na stanowisku moderatora plus pełnić tę funkcję. O prawdziwych i realnie wpływających na zarobki awansach w ciągu ostatniego roku nie słyszałam. Sama praca nie jest zbyt ambitna i polega na taśmowym wykonywaniu monotonnych czynności za uwaga 2400 na rękę. Praca zmianowa 24/7. W zależności od grafiku można pracować do 8 rano i w święta. Można się zamieniać albo sobie zastrzec jakąś datę, ale tu bardziej chodzi o to, że za taką pracę powinny być zdecydowanie wyższe stawki. Gdyby pracować w same nocki i w każde weekendy + otrzymać premię, to i tak wyciągnie się jakieś 3500 na rękę. W callcenter za pracę z dobrymi wynikami sprzedażowymi dostaje się więcej. W dodatku mam wrażenie, że przełożeni wymagają neisamowicie dużo dokładności w pracy a także szybkości. Czyli jednocześnie jak się pracuje za wolno, to źle, ale jak wolno i przy tym dokładnie, to też źle. Oczywiście praca szybka też może zostać uznana za złą, jesli trochę się człowiek pomyli. System oceniania zmienia się zresztą średnio co dwa miesiące tak samo jak tzw guideline, czyli kodeks wg. którego należy pracować. Człowiek jest w tej sytuacji zmuszony do zmieniania metod pracy co parę tygodni i w końcu nie wie, czy ma pracować szybciej, czy jednak dokładniej. Procentowy udział tych aspektów pracy wciąż się zmienia. Można więc łatwo dostać opinię, że właściwie robiło się dużo i dokładnie, ale dostać też dużo ujemnych punktów za brak punktualności. Albo też w jednym miesiacu dostać pochwałę, że zrobiło się dużo, a w następnym, że jest źle, bo zrobiło się dużo, a od tego miesiąca akurat ważniejsza jest dokładność niż produktywność. Oczywiście co miesiąc to się zmienia i co team leader to powie coś innego. Sami team leaderzy są niepoważni. Nie rozmawiają z pracownikami na co dzień. Ich działalność ogranicza się do small talku w korporacyjno-biurowym tonie, czyli dużo nowomowy z angielskimi słowami, dużo udawanej uprzejmości, a mało empatii i ludzkiego podejścia. Jak prosisz, zeby coś wytłumaczyli, to przesyłają mało zrozumiałe tabelki albo odsyłaja do kogoś innego. Słyszałam, że niektórzy pracownicy przez długi czas w ogóle nie mieli team leadera i potem musieli właściwie od zera dowiadywać się, jakie zmiany zaszły, bo nikt ich nie prowadził. Wszystko jest tu fasadą jeśli chodzi o współpracę między działami. Na koniec powiem jeszcze, że firma jest typowo bezduszną korporacją, żerującą na ciężkiej pracy taniej siły roboczej. Opieka medyczna to tylko szumnie powiedziane, bo dają jedynie lekarza medycyny pracy, żadnych specjalistów. Na święta przysyłają bon na 100 zł (sic!) gdy przecież od roku prawie nie muszą płacić za prąd w biurze (wszystko jest zdalnie teraz i to my pracownicy płacimy za prąd i eskploatację sprzętu). Social media są akurat taką branżą, która w pandemii nie traci i widać to też po ciągłej rekrutacji do firmy. Mogliby naprawdę lepiej zadbać o pracownika. Widocznie im nie zależy. Zależy im tylko na wyzysku małego przez większego.

moderatorka

02.02.2021 19:29

Pracownik

No i tu się pojawią już problem zupełnie inny - współpracowników. Otóż są ludzie, którzy nie grają zespołowo. Przy podpisaniu umowy była poinformowana, że aby dostać premie czy awans wystarczy pracować dobrze i być regularnym. Fakty są inne. Nie znam osoby, co dostała premię, nie widzę żeby ktoś awansował w ciągu ostatniego roku. Widzę za to, że niektórzy wyrabiają olbrzymie wyniki przez co dostaje się innym. Nie mówię, że pracownik średni ma dostać awans za nic. Tu nie o to chodzi. Powiedzmy, że w grudniu średnia zespołu to 170 case'ów na godzinę. Z tego ludzie robią średnio 140-180, ale kilka osób robi 280, 340 itp. przez to w następnym miesiącu średnia wynosi już więcej. Ci pracownicy nadgorliwi nie mają awansów jedynie ktoś ich pochwali, ale zmuszają e ten sposób resztę zespołu do coraz bardziej intensywnej pracy, bo wielki klient się cieszy, że więcej się robi i może wymagać z miesiąca na miesiąc jeszcze więcej. Firma też się cieszy, bo może mówić że 3 osoby ciężko pracują, a pozostałe się lenia i muszą się podciągnąć. Łatwiej dać premie komuś kto robi 200% i zlekceważyć innych uczciwie pracujących, którzy po prostu mogą zwyczajnie nie dawać rady. To miejsce staje się coraz bardziej nieprzyjemne. Coraz bardziej nas poganiają tymi statystykami. Wciąż są niezawodoleni. O ile sama bym upominała tych co zaniżają średnia znacząco, to jednak chciałabym, żeby było wszytko uśrednione, a nie żeby żyłować wyniki w nieskończoność, bo nikt potem z tego nic nie ma. Placa ogólna nie idzie w górę wraz z tym.

Contact Center

02.02.2021 22:03

Pracownik

Czy jest jakiś sposób aby udowodnić dyskryminację z uwagi na wygląd? Chodzi o grupkę paru ładnych dziewczyn, są one takimi jakby pomocnikami managerów. Są dość bezczelne, wiele niestosownych uwag i zachowań im uchodzi, na forum. Reszta... siedzieć cicho robić co każą, bo inaczej jeszcze nie wypad ale... uwaga od przełożonych no i o awansie w tej firmie to nie myśl.