Opinie Operato Kraków - 77 opinii - GoWork.pl

Opinie(77)

Praca i zarobki

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Anonim

26.10.2023 12:14

Inne

Z całego serca nie polecam zarówno mieszkań/pokoi, jak również całego zespołu firmy Operato. Mieszkania są nieremontowane, zalegające brudem sprzed kilku lat, a na dodatek sprzęty w mieszkaniu nie są wymieniane ani naprawiane - jak można się domyślić, firma nie zamierza ich wymieniać na własny koszt, twierdząc, że sprzęty codziennego użytku (jak np. mikrofalówka) nie zużywają się. Współpraca z opiekunem mieszkania pozostawia wiele do życzenia, gdyż w żadnej sprawie opiekunowie nie chcą okazać pomocy. Posiadałam w wynajmowanym pokoju zapowietrzony grzejnik starego typu bez odpowietrznika - zgłosiłam sprawę do opiekunki, jednak jedyna pomoc, jaką od niej otrzymałam, to filmiki instruktażowe z YouTube'a, które nic nie wskórały ;-) Dopiero interwencja w administracji osiedla przyniosła oczekiwany rezultat. Piekarnik w mieszkaniu nie działał przez cały rok, a dopiero przy zwrocie kluczy dowiedziałam się, że założona została na niego blokada rodzicielska - natomiast nie mogę już tego sprawdzić, czy tak faktycznie jest. Po trzech miesiącach wynajmowania pokoju, czynsz został podniesiony o 250 zł, nawet dokładnie nie wiem, z jakiego powodu. Kaucja została zwrócona mi po terminie, a pracownicy stwierdzili, że to pewnie błąd systemu, że akurat do mnie kaucja nie dotarła w terminie. Na dodatek, otrzymując protokół zdawczo-odbiorczy po oddaniu kluczy, zostały w nim zapisane wszystkie usterki, które zgłosiłam na początku umowy, a które miały nie być brane pod uwagę, jako szkody stworzone przeze mnie. Dodatkowo, opiekunka mieszkania oczekiwała ode mnie oględzin każdej ściany w poszukiwaniu rys czy zadrapań, policzenia ilości niezgadzających się łyżek w kuchni, czy braku durszlaka. W ciągu roku firma chciała obciążyć najemców kosztami związanymi z udrożnieniem odpływów, z którymi był problem od początku i nie wiadomo, ile być może lat zalegały tam wszystkie (usunięte przez administratora) Co więcej, odmalowałam ścianę, którą uważam, że w czasie roku delikatnie zabrudziłam, a osoba odbierająca mieszkanie przy oględzinach stwierdziła, iż wspomniana ściana jest dalej brudna. Nową umowę zaproponowali stałym wynajmującym na "bardzo korzystnych warunkach", podnosząc czynsz o prawie 400 zł i nie wiadomo, ile tak naprawdę mógłby on wzrosnąć w przeciągu kolejnego roku. Świetna promocja ;-) Nie polecam zawierać umowy ani jakiejkolwiek współpracy z firmą Operato, jeśli ktoś nie chce w ciągu roku otrzymać kilku wiadomości o podniesieniu czynszu, ciągłych kontrolach stanu liczników, które się nie odbywają, aby na koniec nie doczekać się terminowego zwrotu kaucji.

mp

21.06.2022 15:40

Inne

Chciałabym nie polecić tej firmy z całego serca. Jeśli planujesz wynająć pokój to proponuje przeczytać do końca. Jak byłam na oglądaniu pokoju to zgodziłam się na podpisanie umowy odrazu i Pani dała mi już do podpisanie e-umowę i miała problem że chcę przeczytać całą umowe, ale ok i tak przeczytałam i podpisałam. Mieszkam tu od września, przeprowadziłam się z drugiego końca Polski (około 600km) i podczas podpisywania umowy na pokój w lipcu/sierpniu byłam umówiona że przyjadę po odbiór kluczy dokładnie 18 września. Miałam wszystko ustalone że wtedy będę. 4 dni przed napisałam do Pani z którą miałam się kontaktować że bede o godzinie x. Ona mi odpisała że wtedy nie pracują. Powiedziałam, że przecież się umawialysmy, to nie kwestia 20 minut autem tylko około 5--6 godzin w jedną stronę. Nie zaproponowała żadnego wyjścia z tej sytuacji. Dobrze, że znam ludzi w Krakowie i odebrali klucze za mnie. Co jeśli bym nie znała nikogo stąd? Okej, wprowadziłam się. Było okej. Potem zaczęły się problemy. Długo prosiliśmy zimą aby grzejniki działały, pisaliśmy i dzwoniliśmy parę razy na tydzień, zero pomocy (z tego co wiem to w innym mieszkaniu był podobny problem). Po jakoś miesiącu łaskawie dostaliśmy ogrzewanie. Następnie mieliśmy problem z częścią lokatorów. W tym mieszkaniu mamy grafik sprzątania (ja akurat mieszkam w mieszkaniu na 10 osób, z tego co wiem to najmniej to 4/5 ale mogę się mylić) części wspólnych. W umowie jest napisane, że w sytuacji gdy ktoś nie wywiązuje się ze swoich obowiązków to musi opłacić osobę sprzątającą, niestety tylko w teorii. Z resztą współlokatorów próbowaliśmy "dotrzeć" do osób które tego nie robiły, ale na marne. Wtedy pisaliśmy do "opiekuna mieszkania", aby coś z tym zrobił. Napisał tylko, że skontaktuje się z danym/daną lokatorem/lokatorką, aby to załatwić. Jak nie wyszło to pisał wiadomości w stylu "No, trzeba się dogadywać między sobą, są różne sytuacje w życiu", "Oj, nigdy nie miałem takiej sytuacji" i koniec. To nie była jednorazowa sytuacja, to trwa od około 6-7 miesięcy regularnie. Wiele współlokatorów pisało w tej sprawie i reakcja zawsze taka sama. Kolejna sprawa- pralka. Mamy dwie pralki na 10 osób, jest to całkiem okej, ale jedna się zepsuła. W kilka osób pisaliśmy w tej sprawie i nawet wspomnieliśmy, że złożymy się na osobę która by to załatwiła albo cokolwiek. Przez 2 tygodnie tylko nam było mówione "wymieńcie filtry", wymienialiśmy i nic. Długo musieliśmy się doprosić o to, aby łaskawie dostać działającą pralkę (sytuacja z odkurzaczem była identyczna). Aktualnie jest problem z łazienkami. Mamy dwa prysznice, z jednym był problem i +/- tydzień temu zaczął być wyłączony z użytku, średnio nam się to podobało, ale trudno- nie mieliśmy zbyt wyboru (już nie wspomnę o tym że ten prysznic miał prawie zerowe ciśnienie i szczerze to porządne umycie tu to chyba ósmy cud świata ale okej). Dziś drugi prysznic się cały zatkał. Mamy całą zalaną łazienke i umycie się wiąze się z ponownym zalaniem jej, a logiczne, że trzeba się umyć. Z tego co rozmawiałam z opiekunem mieszkania to teraz ma urlop- okej jasne. Mamy napisane na kartce w kuchni, że "Opiekun mieszkania pracuje w godzinach 9-17 pon-pt i dzwonić na numer xxxxxx, poza tymi godzinami pracy proszę dzwonić na numer alarmowy xxxxxxx", więc dzwonię. Co usłyszałam, kiedy zadzwoniłam, bo nie mamy działającego prysznica? Automatyczną sekretarkę o tym, że teraz nie pracują i abym zostawiła wiadomość po sygnale, no proszę. Ironiczne jest to, że dostaliśmy dziś wiadomość, że jutro przychodzi pracownik firmy z nową lokatorką (bo każdy kto ma możliwość się stad wyprowadza) i że ma być porządek w mieszkaniu. Podsumowując- naprawdę uważam, że jedynym plusem tego mieszkania jest lokalizacja (nie wiem czy są inne mieszkania poza Nowym Kleparzem w Krakowie, mówię tu stricte o nim). Szczerze nie polecam.