Opinie o Neścior Buty (Neścior Neścior Arkadiusz) Częstochowa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(156)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

EWA

12.06.2026 16:13

Inne

Ja się chciałam wypowiedzieć do obsługi , mega nie uprzejmy Pan który odbiera telefony, zamawiam sporo rzeczy przez internet i nie spotkałam się z takim (usunięte przez administratora) podejściem do klienta. Nie wiem kto w tym wypadku ma rację czy ja, czy Pan ze sklepu odbierający telefony, opiszę moją sytuację. Zamawiałam klapki i posiadam konto na NESCIOR, nie ukrywam że wcześniej na różne adresy odbioru i zmieniam to w zakładce edytuj adresy, skoro jest taka możliwość to tak zrobiłam . W 2024 r zamawiałam koleżance buty na jej adres i zmieniłam też dane do rozliczenia na nią , w tym roku zamówiłam na siebie i wszystko pozmieniałam na swoim koncie , zamówienie przyszło ok, na mnie, czyli adres wysyłkowy i rozliczeniowy w porządku, a jak dotarły do mnie te klapki , zdziwiłam się, ponieważ paragon imienny został wystawiony na moją koleżankę , gdzie tylko raz zamawiałam na nią właśnie w 2024 roku, a od 2019 roku zawsze zamawiam na siebie(różne adresy odbioru zależy gdzie przebywa😒 . Poprosiłam o zmianę paragonu skoro na zamówieniu które otrzymałam, są moje dane, to uważam że paragon też powinien być wystawiony na mnie, wysłałam email z prośbą o podmianę paragonu , a tutaj właśnie otrzymałam telefon że nie zmienią mi paragonu , bo tyle razy zmieniałam dane że w systemie mają tamte stare z 2024 , gdzie jest to nie prawdą, bo jak się loguję to widnieją moje dane i zamówienie też przyszło na moje nazwisko i mój adres. Pan mi kazał odesłać klapki i założyć nowe konto , naprawdę nieporozumienie jest ta firma i obsługa . Nie odeślę tych klapek, bo wyjeżdżam na urlop i są mi potrzebne, ale chyba to mój ostatni zakup w tej firmie. Nie wiem czy mogę domagać się zmiany paragonu bez odsyłania butów ?

Nowy wpis

Łucja

24.06.2026 14:03

Inne

Kazanie odsyłać klapki przez błąd w danych na paragonie brzmi trochę bez sensu. Jak tłumaczyli, czemu nie mogą tego poprawić na podstawie zamówienia?

Nowy wpis

EWA

26.06.2026 16:16

Inne

Pan który odebrał telefon stwierdził że kilka razy zmieniałam dane w swoim koncie i nie zamierza poprawiać paragonu, stwierdził że mam odesłać klapki i założyć nowe konto , naprawdę bardzo niemiła obsługa, tak jak wcześniej pisałam tylko raz zmieniałam dane na tą koleżankę , a skoro jest edycja i można zmienić to chyba nie powinno być problemu z wystawieniem poprawnego paragonu , tak jak przyjęli zamówienie czyli na moje dane. Myślę że to niechciejstwo po prostu, ponieważ każdego paragonu jak i faktury można można wystawić korektę i byłoby by po sprawie. Tak jak wcześniej pisałam zamówienie było ok na moje dane, jakby przyszło na koleżankę to od razu bym interweniowała o poprawę .

Dorota

06.05.2026 09:24

Inne

Po jednym założeniu buty rozpruły się w miejscu szwu zewnętrznego, a dodatkowo przy podeszwie widoczny jest klej. Wada ujawniła się po około 5 godzinach użytkowania, więc trudno mówić tu o normalnym zużyciu — moim zdaniem jest to ewidentna wada istotna i bardzo słaba jakość wykonania, szczególnie biorąc pod uwagę cenę obuwia. Złożyłam reklamację mailowo i już na samym początku otrzymałam informację, że reklamacja będzie rozpatrywana wyłącznie po wypełnieniu formularza, termin 14 dni liczony jest od otrzymania obuwia, a koszt przesyłki „może” zostać zwrócony po uznaniu reklamacji. Niestety takie stanowisko jest sprzeczne z prawami konsumenta wynikającymi z Ustawa o prawach konsumenta. Cała komunikacja od początku sprawia wrażenie utrudniania procesu reklamacyjnego zamiast realnej chęci rozwiązania problemu. Po liczbie podobnych opinii obawiam się, że czeka mnie długa przeprawa, dlatego sprawę przekażę również do rzecznika praw konsumenta oraz odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną konsumentów. Zdecydowanie nie spodziewałam się takiej jakości wykonania ani takiego podejścia do klienta.

Paulina

08.05.2026 11:14

Inne

Miałam bardzo podobną sytuację. Otrzymałam buty z widoczną wadą fabryczną już w dniu dostawy - żółte plamy na białej zelówce były zauważalne od razu po otwarciu paczki. Produkt nie został nawet przeze mnie przymierzony, a wada została zgłoszona natychmiast. Mimo oczywistej wady firma od początku zasłaniała się wyłącznie „standardową procedurą”, nie wykazując żadnej chęci sprawnego rozwiązania problemu ani minimum proklienckiego podejścia. Musiałam na własny koszt odsyłać wadliwy towar, czekać niemal do końca ustawowego terminu na rozpatrzenie reklamacji, a następnie dodatkowo dopominać się o zwrot pieniędzy, mimo że sklep sam zadeklarował konkretny termin realizacji zwrotu. Od samego początku sugerowano mi dokonanie zwykłego zwrotu zamiast reklamacji wadliwego produktu, co oznaczałoby konieczność poniesienia przeze mnie pełnych kosztów odesłania towaru, mimo że wada istniała już w momencie dostawy. Dopiero po stanowczym insistowaniu przy reklamacji uznano odpowiedzialność sklepu. Najbardziej rozczarowujące było jednak podejście do klienta - całkowity brak empatii, elastyczności i poczucia odpowiedzialności za sytuację, która od początku wynikała wyłącznie z błędu po stronie sklepu i fatalnej kontroli jakości. To była moja 3 lub 4 para butów zamówiona w tym sklepie i niestety również ostatnia. Po tej sytuacji nie mam już zaufania ani do jakości produktów, ani do standardów obsługi klienta.

Gabriela

02.12.2025 08:35

Inne

Najgorsze doświadczenie zakupowe w sklepie Neścior – stanowczo odradzam. Kupiłam obuwie za ponad 459 zł, które po jednorazowym przymierzeniu w domu odesłałam zgodnie z prawem odstąpienia od umowy. Sklep odmówił przyjęcia zwrotu, twierdząc, że buty są „używane” i próbując zastraszyć mnie rzeczoznawcą. Otrzymałam nawet informację, że mogliby oddać… 1 zł, ponieważ rzekome „czyszczenie” i „doprowadzenie butów do stanu nowości” miałoby przewyższać ich wartość. Podano mi absurdalne wyliczenia za „roboczogodziny i materiały”. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieuczciwym i nieprofesjonalnym podejściem do klienta. Sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta, ponieważ odmowa przyjęcia zwrotu przymierzonego obuwia i próba obciążania mnie kosztami jest niedopuszczalna. Zdecydowanie nie polecam zakupów w Neścior. Podejście do klienta, sposób prowadzenia korespondencji i próba przerzucania własnych obowiązków na konsumenta są poniżej jakichkolwiek standardów.

#Klient

Mariola

03.12.2025 08:48

Inne

Jako osoba pracująca „po drugiej stronie” chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem, bo wiem, z czym sprzedawca musi mierzyć się każdego dnia. Prowadzę sklep internetowy z odzieżą damską i niestety często spotykam się z sytuacjami, które naprawdę wołają o pomstę do nieba. Klientki kupują u mnie sukienki, a następnie próbują je zwrócić po jednorazowym użyciu — ubrudzone pudrem, z wyczuwalnym zapachem perfum lub proszku do prania. Warto pamiętać, że sklep nie ma obowiązku przyjmować każdego zwrotu tylko dlatego, że klient go żąda. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, i odpowiednio zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Zachęcam do refleksji — przecież nikt z nas nie chciałby otrzymać rzeczy, którą ktoś już wcześniej nosił. Mam kilka par butów marki Neścior i naprawdę je uwielbiam. Za każdym razem, gdy je zakładam, czuję, jak bardzo są wygodne i dobrze leżą na stopie. Widać, że są solidnie wykonane, a przy tym po prostu świetnie się je nosi – nawet przez cały dzień.

Weronika

03.12.2025 12:26

Inne

Coraz więcej jest cwaniaków, którzy próbują wyłudzić zwrot lub reklamację. Pani pewnie przeszła się w tych bucikach na jakąś imprezę, a teraz chciałaby je zwrócić jak gdyby nigdy nic. Niestety, takie sytuacje powtarzają się w wielu branżach. Pracuję w turystyce i widzę to samo: część klientów próbuje reklamować wycieczki tylko po to, żeby jak najwięcej ugrać, a najlepiej — żeby pojechać za darmo. Zawsze znajdzie się ktoś, komu „przeszkadzała” pogoda, kolor pokoju albo to, że morze było za… mokre. Smutne jest to, że przez takie zachowania cierpią uczciwi klienci i uczciwi sprzedawcy, bo wszyscy muszą się mierzyć z dodatkową biurokracją i podejrzliwością. Niestety, taka „zaradność” niektórych psuje rynek i odbiera radość z normalnej pracy.