GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...
Filtruj
Negatywne
Pokaż wszystkie
Sortowanie
Najnowsze
Najpopularniejsze
Nowy wpis
Meble na wymiar - kuchnia08.01.2025 13:51
Inne
Chciałbym podzielić się moimi doświadczeniami związanymi z usługami firmy BKS Rafał Poszwa z Zabrza, które niestety nie spełniły moich oczekiwań. Firma została mi polecona przez znajomego, a Pan Rafał osobiście przyjechał do mojego mieszkania, aby wykonać wizję lokalną. Początkowo wszystko wydawało się w porządku: Pan Rafał przeprowadził pomiary, uwzględniając punkty elektryczne oraz inne odległości. Zaznaczyliśmy, że jeśli konieczne będą jakiekolwiek zmiany, prosimy o informację, jednak zapewnił nas, że wszystko jest w porządku.
Po podpisaniu umowy, mimo długiego okresu oczekiwania, nie spieszyliśmy się z realizacją. Jednak na miesiąc przed planowanym terminem, Pan Rafał skontaktował się z nami ponownie, prosząc o kolejną wizję lokalną. Pan Rafał ponownie wykonał komplet pomiarów. Na dwa tygodnie przed realizacją ponownie się skontaktował i ponownie wykonał kolejny raz pomiary, ale mieliśmy już mieszkanie wykończone (ściany pomalowane, panele położone). Niestety, wówczas dowiedzieliśmy się, że będą konieczne zmiany, które mogły zostać uwzględnione wcześniej, biorąc pod uwagę długi czas oczekiwania na realizację (około 6 miesięcy).
Kolejnym problemem były uszkodzone meble, które dotarły do nas i które były montowane pomimo tego, że zgłosiliśmy uszkodzenia już pierwszego dnia. Pan Rafał stwierdził, że i tak zamontuje wszystkie meble, a my będziemy mogli zgłosić reklamację dopiero po zapłaceniu pełnej kwoty. Z tego powodu zaczęliśmy wymieniać się mailami, które nie były zbyt przyjemne, a sytuacja stawała się coraz bardziej napięta.
Ostatecznie dopiero w trakcie reklamacji niektóre uszkodzone elementy zostały wymienione, ale wciąż nie udało się rozwiązać wszystkich problemów. Dodatkowo, po zakończeniu pracy pozostawiono po sobie sporo (usunięte przez administratora) co uważam za nieprofesjonalne zachowanie. Po około dwóch miesiącach zaczęły pojawiać się kolejne wady mebli, takie jak odklejające się drzwiczki w zabudowie, tarcie o siebie frontów w pionie itd.
Niestety, nie mogę polecić usług tej firmy, biorąc pod uwagę liczne niedociągnięcia zarówno w jakości wykonania, jak i obsłudze klienta. Wierzę, że moja opinia pomoże innym w podjęciu bardziej świadomej decyzji przy wyborze wykonawcy.
Nowy wpis
Rafał13.10.2025 18:24
Inne
Działamy na rynku od ponad dwudziestu lat i to nasz pierwszy negatyw dlatego tym bardziej jest nam przykro,
oczywiście postaramy się wyciągnąć wnioski i poprawić jakość obsługi.
Jesteśmy wywołani i wypunktowani- wypada się odnieść. Pierwsza rzecz to wspomniane zmiany w projekcie nie uwzględnione wcześniej. Pani Angelika przeoczyła informację z pierwszego maila o konieczności przesunięcia gniazdka zasilającego za zmywarką i próbowała zablokować zaplanowany montaż mebli z tego powodu, oraz przerzucić winę na nas łącznie z próbą przymuszenia do wykonania i poniesienia kosztów tej usługi. Druga sprawa- były uwagi w trakcie montażu (np. gniazdo powerport otwierające się w niewłaściwym tempie) ale na pewno nie takie które są dyskwalifikacją dotrzymania terminu montażu- na czym również zależało Pani Angelice. Kluczowa sprawa sporna to noga podpierająca blat- wyjaśniamy. To element który nie był ujęty w umowie i zamawiamy osobno po montażu mebli ponieważ nie posiada regulacji wysokości i można go wymierzyć i zamówić dopiero po montażu mebli kuchennych jako takich. Na taki element się czeka ponieważ jest zamawiamy u rzemieślnika. Pani Angelika zablokowała ostatnie 10% należności z tego właśnie powodu co wywołało spór. Ostatecznie argumenty zostały przyjęte i Pani Angelika dokonała przelewu ale odwdzięczyła się powyższym negatywem.
Trzecia rzecz "odklejające się drzwiczki" to nic innego jak front meblowy oderwany od lodówki w trzecim miesiącu użytkowania, oderwanie takiego frontu wymaga użycia sporej siły, oczywiście usunęliśmy tą "usterkę" w ramach reklamacji.
Odnośnie reklamacji- wykonujemy je po uregulowaniu należności za dostarczone i zamontowane meble,
nie jest to nic wyjątkowego i Pani Angelika była o tym informowana przed podpisaniem umowy.
Rafał Poszwa.
multiform24.pl
Nowy wpis
Dramat22.03.2026 18:59
Inne
Dosyć poważnie mija się Pan z prawdą. Kuchnię zamówiliśmy z ponad rocznym wyprzedzeniem. Wówczas, posiadając stan surowy, został Pan poproszony o wykonanie projektu, a w trakcie wizji lokalnej zadano jasne pytanie - co jest do przeniesienia, gdyż wtedy były na to czas i przestrzeń. Uznał Pan, że wszystko jest okej. Pół roku później, tydzień przed montażem żona otrzymała na whatsappie ten sam projekt, jednakże z naniesionymi gniazdkami, gdzie zaznaczył Pan co jest do przeniesienia. Wówczas mieszkanie było już gotowe - gładzie, malowanie, panele za nami. W związku z wyraźną dezaprobatą i prośbą o znalezienie alternatywnych rozwiązań (nie zgodziliśmy się na zmiany w gotowym mieszkaniu), żona zażądała wstrzymania montażu do czasu wyjaśnienia się kwestii kolizji gniazdek ze sprzętem AGD. Wszak jak inaczej zamierzał Pan zamontować meble? Wówczas osobiście odpisał Pan Żonie "faktycznie ma Pani rację, przeoczyłem to, postaram się sprawdzić możliwe opcje". Aktualnie twierdzi Pan, że jednak Żona coś przeoczyła...? Mówi Pan o zmuszaniu do kosztów - jakich? Nie mieliśmy zamiaru zgodzić się i tak na żadne zmiany. Te dodatkowe koszta to przedłużacz czy może dodatkowy otwór w meblach..?
Noga do mebli - Panie Rafale - otwarcie Pan powiedział, że zamówił Pan nofę w złym wymiarze, przez co ponownie musiał Pan zamawiać właściwą i z tego wynikło owe opóźnienie.
Pora na drzwiczki lodówki - cóż, sugeruję dodać do specyfikacji produktu maksymalną siłę z jaką usługobiorca moze otwierać lodówkę, żeby nie spadła mu na głowę. Ale spokojnie, nie w tym rzecz. Otóż przemiły monter - Pana pracownil, który naprawiał drzwiczki lodówki pokazał nam, że fron był w miejscu, w którym doszło do usterki źle zamontowamy. Pokazał nam, że były tym dwa otwory montażowe, a użyto tylko jednego wkręta, który ponadto był ledwie wsunięty w płytę meblową - dosłownie symbolicznie. Także winowajcą usterki frontu lodówki nie jesteśmy my, czy siła z którą otwieramy meble, ale ponownie - montaż mebli wykonany przez firmę Multiform24.
Pozdrawiamy,
Może nawet do zobaczenia - ponownie rozpoczęliśmy procedurę reklamacyjną.
Administrator07.01.2025 07:00
Inne
Dajcie znać jak sytuacja wygląda obecnie, bo jak na razie nie ma wieści od obecnych i byłych pracowników odnośnie firmy BKS Rafał Poszwa w miejscowości Zabrze.
Zostaw merytoryczną opinię o BKS Rafał Poszwa
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.
Nie przegap nowości o BKS Rafał Poszwa!
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
11000 - 13000 PLN brutto / miesiąc