Meble na wymiar - kuchnia 08.01.2025 13:51
Inne
Chciałbym podzielić się moimi doświadczeniami związanymi z usługami firmy (usunięte przez administratora), które niestety nie spełniły moich oczekiwań. Firma została mi polecona przez znajomego, a (usunięte przez administratora)osobiście przyjechał do mojego mieszkania, aby wykonać wizję lokalną. Początkowo wszystko wydawało się w porządku: (usunięte przez administratora)przeprowadził pomiary, uwzględniając punkty elektryczne oraz inne odległości. Zaznaczyliśmy, że jeśli konieczne będą jakiekolwiek zmiany, prosimy o informację, jednak zapewnił nas, że wszystko jest w porządku.
Po podpisaniu umowy, mimo długiego okresu oczekiwania, nie spieszyliśmy się z realizacją. Jednak na miesiąc przed planowanym terminem, (usunięte przez administratora) skontaktował się z nami ponownie, prosząc o kolejną wizję lokalną.(usunięte przez administratora) ponownie wykonał komplet pomiarów. Na dwa tygodnie przed realizacją ponownie się skontaktował i ponownie wykonał kolejny raz pomiary, ale mieliśmy już mieszkanie wykończone (ściany pomalowane, panele położone). Niestety, wówczas dowiedzieliśmy się, że będą konieczne zmiany, które mogły zostać uwzględnione wcześniej, biorąc pod uwagę długi czas oczekiwania na realizację (około 6 miesięcy).
Kolejnym problemem były uszkodzone meble, które dotarły do nas i które były montowane pomimo tego, że zgłosiliśmy uszkodzenia już pierwszego dnia. (usunięte przez administratora)stwierdził, że i tak zamontuje wszystkie meble, a my będziemy mogli zgłosić reklamację dopiero po zapłaceniu pełnej kwoty. Z tego powodu zaczęliśmy wymieniać się mailami, które nie były zbyt przyjemne, a sytuacja stawała się coraz bardziej napięta.
Ostatecznie dopiero w trakcie reklamacji niektóre uszkodzone elementy zostały wymienione, ale wciąż nie udało się rozwiązać wszystkich problemów. Dodatkowo, po zakończeniu pracy pozostawiono po sobie sporo (usunięte przez administratora) co uważam za nieprofesjonalne zachowanie. Po około dwóch miesiącach zaczęły pojawiać się kolejne wady mebli, takie jak odklejające się drzwiczki w zabudowie, tarcie o siebie frontów w pionie itd.
Niestety, nie mogę polecić usług tej firmy, biorąc pod uwagę liczne niedociągnięcia zarówno w jakości wykonania, jak i obsłudze klienta. Wierzę, że moja opinia pomoże innym w podjęciu bardziej świadomej decyzji przy wyborze wykonawcy.
