Opinie o Silver Mountain Resort Operator Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(44)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Traszka

25.03.2026 16:57

Były pracownik

Pracowałam w tej firmie na podstawie umowy o pracę na okres próbny. Niestety moje doświadczenie związane z zakończeniem współpracy pozostawia bardzo negatywne wrażenie. Na cztery dni przed zakończeniem umowy, około 30 minut przed końcem dnia pracy, zostałam wezwana do gabinetu przełożonej, gdzie w obecności zastępcy dyrektora poinformowano mnie o braku przedłużenia umowy. Sposób przekazania tej informacji był dla mnie zaskakujący i trudny do zaakceptowania. Decyzja została zakomunikowana w ostatniej chwili, bez wcześniejszego sygnału czy rozmowy, co pozbawiło mnie realnej możliwości przygotowania się do zmiany sytuacji zawodowej. Dodatkowo próba prowadzenia rozmowy w tym momencie była, w mojej ocenie, nieadekwatna do sytuacji, ponieważ decyzja była już podjęta, a forma jej przekazania nie sprzyjała konstruktywnemu dialogowi. Oczywoscie z prawnego punktu widzenia pracodawca ma do tego prawo. Jednak z perspektywy standardów zarządzania i kultury organizacyjnej takie działanie oceniam jako nieprofesjonalne i niespójne z podstawowymi zasadami komunikacji w relacji pracodawca - pracownik. To, co się wydarzyło, można spokojnie i bez używania ostrych epitetów nazwać: po pierwsze, rażącym brakiem standardów komunikacji menedżerskiej. Nie pierwszy zresztą i nie ostatni raz. Po drugie, nieumiejętnym przeprowadzeniem rozmowy kończącej współpracę, brakiem wyczucia sytuacji pracownika i działaniem niespójnym z dobrymi praktykami HR, którymi firma sie szczyci jedynie na papierku i w ogłoszeniach o pracę. Szczególnie problematyczne są tu trzy elementy. Sam moment przekazania informacji (praktycznie „na ostatnią chwilę”), forma (nagłe wezwanie, presyjna sytuacja), nieudolna próba prowadzenia dyskusji, która w mojej ocenie była wręcz śmieszna i została odebrana adekwatnie, jako pozorna i nieadekwatna. W dobrze zarządzanych organizacjach, gdzie managerowie znają biznesowy savoir-vivre i dbają o dobrostan pracownika wygląda to zupełnie inaczej. Taka rozmowa odbywa się wcześniej (ze zwykłego szacunku do pracownika jako człowieka), ma jasno określony cel, jest krótka, konkretna i respektująca sytuację pracownika, nie próbuje się „ratować” jej sztuczną rozmową i głupim uśmieszkiem jeśli decyzja jest już podjęta. Osobom rozważającym podjęcie pracy w tej firmie polecam zwrócić szczególną uwagę na sposób komunikacji oraz niskie jak się okazuje standardy zarządzania zespołem.

Nowy wpis

Traszka

25.03.2026 17:15

Były pracownik

Opisałam konkretną sytuację i sposób jej przeprowadzenia. Ocena wynika z powszechnie przyjętych standardów komunikacji w zarządzaniu, nie z emocji. Nie spodziewam się żadnej refleksji, bo nie padło nawet "przepraszam". Mam świadomość, że z formalnego punktu widzenia pracodawca miał prawo nie przedłużyć umowy. Ok. Istotą mojego wpisu nie jest jednak sama decyzja, lecz sposób jej zakomunikowania, w ostatnich dniach pracy, bez wcześniejszej rozmowy czy jakiegokolwiek sygnału. Moja ocena wynika z powszechnie przyjętych standardów komunikacji menedżerskiej oraz dobrych praktyk zarządzania zespołem, które zakładają większą transparentność i szacunek wobec pracownika w takich sytuacjach. Cieszę się, że studiuję zarządzanie i organizację pracy, na własnej skórze przekonałam się jakim managerem w życiu nie chce być. Mam nadzieję, że moja opinia zostanie potraktowana jako informacja zwrotna, która może być pomocna w doskonaleniu standardów komunikacji w przyszłości. Managerowi polecam trening behawioralny. Tak się z ludźmi nie rozmawia i tak się ludzi nie traktuje. Szczególnie gdy są lojalni wobec firmy.

Nowy wpis

Emilka

26.03.2026 10:22

Inne

Dziękuję za szczegółowe opisanie, jak wygląda w firmie nie przedłużenie umów pracownikowi. Współczuję, ale to, co najbardziej się rzuca w oczy to to, że nie miałaś podanego konkretnego powodu do zwolnienia... przecież nie można zwolnić kogoś na UoP "bo tak"...😯

Łysy Drań

10.12.2024 20:59

Były pracownik

(usunięte przez administratora) tyle w temacie. Jako pracownik recepcji dostajesz tu jedynie permanentny (usunięte przez administratora) psychiczny. Sezon wakacyjny? Zapomnij, że to przeżyjesz w jednym kawałku. Trzy osoby na zmianie przy 250-300 przyjazdach i tonie wyjazdów to jakiś chory żart, a nie praca w pięciogwiazdkowym hotelu. (usunięte przez administratora) Teoretycznie istnieje, ale w praktyce ma wszystko w (usunięte przez administratora) Rekrutuje nowych ludzi jak popadnie, a potem my – „starzy wyjadacze” – z krótkim stażem mamy ich szkolić w godzinach szczytu, czyli wtedy, kiedy goście ustawiają się do recepcji w kolejkę jak (usunięte przez administratora) Odpowiedzialność, stres, zero wsparcia – cały pakiet premium, tak jak te niby luksusowe pokoje, w których strach wejść do łazienki, żeby nie dostać rójki od jakichś (usunięte przez administratora) insektów czy zastać (usunięte przez administratora) godny meliny na Dzikim Zachodzie. Wynagrodzenie? Śmiech na sali. Nie ma mowy o stawkach godnych pięciu gwiazdek. Konkurencja daje tyle samo albo i więcej, i to bez tej całej maskarady. W dodatku ten cały system „premiowy” to kpina. Sprzedasz śniadanie lub obiadokolację – dostaniesz jakieś żałosne grosze, a potem jeszcze wpisujesz to w excela, bo (usunięte przez administratora) nie chce się ruszyć (usunięte przez administratora) i ogarnąć z dostawcą systemu jakiegoś raportu sprzedaży. Zero normalnych premii, zero wsparcia, zero sensu. Wymyślają sobie jakieś pseudo cross-treningi, w których mamy oglądać cudze działy i niby zrozumieć ich ciężką pracę. Tyle że co z tego, skoro housekeeping (usunięte przez administratora) fuszerkę, a na pytanie „dlaczego tak jest?” słyszysz jedynie jakiś (usunięte przez administratora) bełkot, że „brak czasu”. No super, (usunięte przez administratora) brak czasu – to już wiemy. Cały hotel to jeden wielki bajzel, (usunięte przez administratora) i nikt nie ma (usunięte przez administratora), żeby to ogarnąć. Masz ochotę coś zasugerować, podzielić się myślą o zmianach? Lepiej się zamknij, bo zaraz obsmarują cię jak (usunięte przez administratora) ścianę. Jakikolwiek pomysł? Zapomnij. Kontakty z ludźmi w pracy? Haha, powodzenia! Nie ma czasu na przerwy, nie ma czasu na pogaduchy, a jak już się z kimś dogadasz, to zaraz tego kogoś(usunięte przez administratora)na zbity (usunięte przez administratora), albo sam ucieknie, bo ma dość tego(usunięte przez administratora). I tak lecisz dzień w dzień, 12 godzin w biegu, bez konkretnej przerwy, na jakimś (usunięte przez administratora) śniadaniu pracowniczym, w pośpiechu, bo kolejka za drzwiami i goście gotowi cię zjeść żywcem. Jak coś nie działa, a w tym hotelu nie działa wiele – brudne pokoje, dziury w ścianach, brak prądu w kontaktach, rybiki w łazience, osy przy oknie – to zgłaszaj do menadżerki. A co ona zrobi? (usunięte przez administratora) zrobi. Podsumowując: to miejsce to tragedia.(usunięte przez administratora) zero szans na normalność. Szkoda zdrowia, szkoda nerwów, szkoda życia. Trzymać się z daleka. Żegnam bez pozdrowień, (usunięte przez administratora)

G jak Granit

13.12.2024 23:11

Były pracownik

Na recepcji wiecznie wciaż to samo.W 2024 roku to z min. 20 osób lub więcej sie tam przewinęło.Nikt miejsca nie zagrzał na stałe.Praca ta byłaby całkiem w porzadku gdyby rzeczywiście nie ta cała maskarada.

wakacje, a nie praca

05.01.2025 13:37

Były pracownik

Fakt faktem, że większość przyjeżdża tutaj nie koniecznie pracować (jest to jednak warunek konieczny) ale pomieszkać chwile w górskim otoczeniu w tym ich apartamencie, pokręcić się po tym "5 gwiazdkowym" hotelu a jak upłynie 1 miesiac lub dwa gdy to całe gorskie otoczenie sie znudzi to nagle wiekszosc sie zwija ze Szklarskiej.

Jetsetting Journeys

01.05.2024 19:27

Były pracownik

Z powodu przeprowadzki niedawno zakończyłem kilkuletnią prace w Platinum Mountain Hotel & Spa. Jest to dobre miejsce do pracy i zdecydowanie nie zgadzam się z wcześniej wystawionymi negatywnymi opiniami. Było to dla mnie nie tylko zarobienie pieniędzy, ale także niezwykła okazja do rozwoju osobistego, w przeciągu roku dzięki poświęceniu dla zespołu i niesieniu pomocy współpracownikom i Gościom dostałem propozycję awansu. Jako część zespołu recepcji, cieszyłem się, że organizacja pracy tutaj była tak dobrze zbalansowana, były momenty gdzie więcej czasu trzeba było poświęcić dla Gości bo to przecież dzięki nim mamy prace ale są też takie gdzie możemy cieszyć się spokojniejszą zmianą. Atmosfera w zespole recepcji sprawiła że praca stała się przyjemnością. Posiłki pracownicze na dobrym poziomie, nawet gdy był bardziej intensywny moment na recepcji i nie byliśmy w stanie podejść na śniadanie pracownicze, restauracja przygotowywała nam śniadanie z wcześniej zamówionymi daniami które mogliśmy zjeść po obsłużeniu Gości. Pomimo że zarobki jest to indywidualna sprawa i kwota jest akceptowana przez pracownika przed podjęciem współpracy, wspomnę że nie należą one do najmniejszych, pracując na recepcji cieszyłem się naprawdę dobrą wypłatą a w momencie gdy pojawiły się nadgodziny bez problemu były one wypłacane. Generalnie jestem bardzo zadowolony, praca ta wiele mnie nauczyła i pozwolił mi na dalszy rozwój.

Słynny żurek

10.12.2024 21:27

Były pracownik

Serio? Czytasz tę laurkę i aż chce się śmiać. Kolega chyba pracował w jakimś równoległym wymiarze, bo opowiada tu bajeczki godne reklamy hotelu na folderach turystycznych. „Rozwój osobisty”? „Spokojne zmiany”? Pewnie, jeśli przez „rozwój” rozumiesz bycie chłopcem na posyłki kierownictwa, a przez „spokój” chwile, kiedy gości akurat nie ma w recepcji – może i miałeś szczęście. Twój lukrowany opis to albo wielkie szczęście jednego człowieka, który wpadł w łaski „góry”, albo po prostu próba wybielenia czegoś, co w praktyce jest (usunięte przez administratora) pod przykrywką pięciu gwiazdek. Jeśli ludziom każą harować po 12 godzin bez normalnej przerwy, to żadne twoje teksty o „okazji do rozwoju” nie zmyją tego wrażenia. Są tacy, którym się udało, ale to raczej wyjątek potwierdzający regułę, a nie dowód na faktyczne standardy tego miejsca.

Anon224

16.04.2024 11:27

Były pracownik

Nie polecam i odradzam pracować w Platinum Mountain w Szklarskiej Porębie na recepcji. To co się dzieje w tym hotelu to totalne (usunięte przez administratora) Stawki i zarobki to najniższa krajowa - tak, najniższa krajowa i nie licz że zarobisz więcej. Nie słuchaj też innych współpracowników i zmianowych, że zarabiają dużo, bo się starają, bo zostają dłużej w pracy itd. a ty tylko musisz dać sobie szanse - NIE, nie zarabiają wcale dużo więcej, a z tego zostawania dłużej mają tylko tyle że potem muszą biegać za przełożonymi i prosić ich łaskawie o wypłacenie tych nadgodzin. Kończy się to odmową z ich strony lub dużo mniej korzystna propozycja. Praca po 12 godzin bez przerwy no chyba że pozwolą Ci pójść na ich słynne śniadanie pracownicze a właściwie na resztki po innych gościach które zostały. Jeśli pójdziesz na przerwę to wszyscy będą na ciebie obrażeni. Pracownicy recepcji sami już weszli w ten ich tryb, że dla nich to normalne pracować tyle godzin bez przerwy. Odpowiedź ich zawsze jest taka że „ bo przecież w hotelarstwie tak jest” i bo przecież „gość jest najważniejszy”. Brak zaplecza socjalnego, bo to co tam jest nie można nazwać zapleczem tylko jakąś kanciapą 2m x 2m. Nie dajcie się nabrać też, że będą wam dawać więcej na nockach, premiach czy prowizjach od sprzedaży. To wszystko to jedna wielka bzdura. Warunki mieszkalne dla pracowników słabe, wręcz kiepskie. To co się dzieje na recepcji to porażka- niedługo dyrektor będzie musiał tam stanąć, bo każdy odchodzi. W ciągu ostatnich 4 miesięcy odeszło prawie 10 osób, ale cóż kierownicy dalej sobie z tego nic nie robią i siedzą na zapleczu oraz przeglądają kamery, bo chyba w tym są tylko dobrzy. Dział rezerwacji w tym hotelu też budzi wątpliwości. Praktycznie nic nie robią i ze swoim kierownikiem całkowicie odcięli się od recepcji tylko ciekawe dlaczego? Niektóre z prac powinny być wykonywane przez dział rezerwacji a wszystko i tak spoczywa na recepcji. Reasumując nie polecam.

alfred

04.09.2024 10:34

Były pracownik

Tak, jak lubisz z siebie robić beduina to ok. Odłożyłaś sobie jakąś przyzwoitą kasę? Mieszkać w trzy osoby w nie dużym apartamencie to nie komfort, no chyba, że go wynajmiesz za odpowiednią sumę całego.

byłypracownik

10.09.2024 22:34

Były pracownik

Właśnie, po 3 osoby z kuchnią 1x2 m gdzie jedna osoba ledwo by się na niej zmieściła z gotowaniem i robieniem jedzenia. Cena tego mieszkania to pół tysiaka gdzie przy ich zarobkach to powinno to być za darmo, bo przy ich wypłacie płacąc jeszcze za mieszkanie pracownicze to można od razu zobaczyć duży ubytek na koncie. Wtedy już 1/3 lub 1/4 wypłaty idzie na ten ich apartament „platynowy”. Nikt miejscowy nawet tam nie chce pracować tylko przyjeżdzają ludzie z drugiego końca Polski nawet z nadzieja na Platynowa karierę. A robienie prania tam to też sztuczka magika. Kto mieszkał ten wie.