Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2277 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2277)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Kłamstwo

18.11.2019 18:21

Inne

Oddałam telefon do naprawy przez Pleya (uszkodzona szybka przednia) który ma podpisaną umowę z Digital Care. Telefon za 3.5 tysiąca a zastępczy z ledwoscia 400 zł, nie dość że tylko wytrzymywał 3 h baterii to do tego zacinał się kompletnie co moim zdaniem powinni bynajmniej sprawny telefon dać. Zdjęcia nie wspomnę jakiej jakości jak cokolwiek chciałam zrobić, kabel do ładowania po 2 dniach się zepsuł Brak KOMENTARZA. Zgłoszone zostało to przez Pleya mieli inne urządzenie przysłać po paru dniach po czym zamiast zastępczego odzyskałam mój. Mój telefon oddany z kartą SIM wszystkimi moimi danymi zdjęcia itp ponieważ Pani z którą kontaktowała się w sprawie oddania telefonu do naprawy powiedziała mi że go tylko szybka do naprawy więc mam go oddać tak jak jest tylko kartę wyciągnąć. Tak wyciągnęłam kartę 1 moja bo mam 2 w telefonie akurat na ten moment na szczycie nie potrzebowałam 2 bo mogłam sprawdzić serwis do którego wysyłam. Na umowie jest wyraźnie napisane że nie mają prawa nic zrobić typu włączać mi telefon czyścić czy cokolwiek związane z tym jeśli tylko chce szybke w telefonie naprawić zwykle szkło.. Czas naprawy super bo tydzień gdyby nie fakt że oddałam telefon do naprawy szybki tylko szybki (szkła przedniego) a okazało się że naprawa kosztowo wyszła wyższa a do tego uszkodzili mi przy okazji w telefonie coś co wyczyscilo mi wszystko oczywiście dokładnie nie jest napisane co zostało uszkodzone bo nie raczyli napisać ale koszt wynosił 500 zł a końcowy etap całkowity to koszt 800 zł. Przyszedł dzień w którym mi oddali telefon a informowali że będzie zastępczy inny bo zgłaszałam uszkodzenie telefonu nieprawidłowe funkcjonowanie urządzenia a przyszedł mój. Wszystko fajnie cieszyłam się do momentu aż otworzyłam go zobaczyłam że moja karta została wyciągnięta jest na zewnątrz już coś było nie tak włączam telefon iii aż szoku dostałam nie byłam pewna czy to jest mój jak nowy od postaw caly telefon do ustawienia, nie wspomnę że tam miałam wszystko. Nie wiem jakim prawem takie coś zrobili a nawet jakby uszkodzili cokolwiek przy tym telefonie jak wymieniali szybke powinni na swój koszt to zrobić.. Wolę już wydać te pieniądze i mieć pewność że ktoś to zrobi dobrze i bez stresowania się nigdy więcej i nie polecam z całego serca. Po tym wszystkim dostałam e-mail z informacją że muszę zapłacić 300 zł za uszkodzony aparat w telefonie zastępczym co po pierwsze zgłaszałam że urządzenie nie nadaje się do użytkowania a po drugie aparat jak i cała reszta wróciła tak jak była. Nie spadł mi ten telefon do ostatniego momentu zdjęcia robiłam i jeśli nawet jest uszkodzony to przez dostawę a z tego co czytałam to nie tylko ja mam taki problem więc wydaje mi się że chcą naciągnąć ludzi na pieniądze.. (usunięte przez administratora) nic więcej Nie Polecam Z Całego Serca

Bolttech Poland Sp. z o.o.

19.11.2019 10:12

Pracodawca

Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji. Przesłane urządzenie zastępcze powinno być oczywiście sprawne, chociaż może odbiegać parametrami od tego, które przekazałaś nam do naprawy. Nasze serwisy są zobowiązane do przywrócenia ustawień fabrycznych po naprawie. Zależy nam na wyjaśnieniu wszystkich kwestii, dlatego napisz do nas na adres: [email protected] z podaniem numeru zgłoszenia. Wtedy będziemy mogli odszukać sprawę w naszym systemie i sprawdzić jej przebieg krok po kroku (również fakturę za uszkodzone urządzenie zastępcze).

Oszukana

16.11.2019 22:36

Inne

Oddalam 11 września do naprawy w ramach ubezpieczenia telefon Samsung A8 ,zepsuty byl glosnik mikrofon i uszkodzona obudowa .Dostalam zwrotna woadomosc o zgloszeniu szkody i nadano.mi numer sprawy ,po tygodniu dostalam wiadomosc ze naprawa.moze sie przedluzyc i czy chce telefon zastepczy,po kolejnych dwuch tygodniach ponownie kontaktowalam sie z firmą ubezpieczeniowa Digital Care i dowiedzialam sie ze robiony jest kosztorys i telefon bedzie gotowy do wysylki .W dniu 18 października dostalam wiadomosc z prośbą o kontakt,dowiedzialam sie wówczas że telefon nie dotarl do firmy naprawczej i zaginął.Kazano mi szukac u kuriera DPD.Ubezpieczenie na telefon podpisywalam z punkcie tmobile z firma Digital Care a bie z DPD.Dzwoniąc do firmy Digital Care odbierajacy telefon byli niezorienowani i po podaniu nr.sprawy zwylke nastapila cisza w sluchawce i po kilku chwilach wymyslane były rozne historie typu,ze napisali do DPD i czekaja na odpowiedz,aż do.momentu ze dowiedziałam się ze telefon sie odnalazł ale nikt nie mogl mi powiedziec gdzie i co jest naprawiane.Zglosilam sprawe do rzecznika praw konsumentów,zlozylam oficjalną reklamację do DigitalCare o zawlaszczenie mojego telefonu.Scenariusz żywcem wzięty z filmu Bareji tylko że mamy 21 wiek .Mamy juz 15 listopada a o godz 22 dostałam wiadomość ze doplacic mam do naprawy telefonu 240 zl.Tylko do jakiego telefonu?Teraz wiem ze wykupujac ubezpieczenie w Digital Care to jest ubezpieczenie od głupoty ,i nigdy więcej nie dam sie nabrać na podobne umowy i wszystkim ku przestrodze odradzam.Ja ze swojej umowy się wywiazalam ubezpieczenie nadal oplacam w kwocie 9,50 do rachunku a telefonu jak nie ma tak nie ma..

Bolttech Poland Sp. z o.o.

18.11.2019 09:36

Pracodawca

Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji. Napisz do nas na adres: [email protected] z podaniem numeru zgłoszenia, zaczynającym się od CLM. Odnajdziemy sprawę w naszym systemie i wyjaśnimy ją z przewoźnikiem i serwisem. Wrócimy do Ciebie z odpowiednim rozwiązaniem.

IPhone 8

30.10.2019 22:53

Inne

Witam! Nie polecam! Oddałam telefon z peknietym wyświetlaczem i dotykiem, natomiast telefon był sprawny połączenia i wiadomości dochodziły bez problemu więc płyta główna jak najbardziej Okej, dostałam odpowiedź, z serwisu że telefon nie nadaje się do naprawy i serwis się tego nie podejmie ponieważ jest wgniecienie i nie jest możliwy montaż nowego wyświetlacza zaoferowali mi inne urządzenie taki sam model w pełni sprawny lecz nie nowy tylko składany nie użytkowany wcześniej przez nikogo za dopłatą ponad 900 zł kpiny!!! Mam wykupione ubezpieczenie a oni mi oferują dopłatę i jakiegoś składaka jak serwis wyświetlacza jest wstanie mi to naprawic do 500 zł to jest jakiś śmiech na sali, chcą wyłudzić jak największą korzyść dla siebie nie licząc się z swoimi klientami, zapewnie jak bym im poprzestala dostałabym składaka za dopłatą a moje urządzenie by było naprawione i dane komuś innemu! Nie zamierzam im doplacac bo mój telefon jest do naprawy tylko i wyłącznie częściowej! Czuję się oszukana wręcz naciągana i wmieszana w wyłudzenia pieniędzy bezpodstawne a w zamian telefon za który nawet nie dałabym 200 zł a co dopłata prawie 1000 i dodatkowo zostawiam swój sprawny wypełni z niedziałający dotykiem i zbitym ekranem. Odwazylam zasięgnąć się porady prawnej i nie zamierzam tego tak zostawić, albo wypłaca mi pieniądze z ubezpieczenia hmmm twierdzą że nie mogą a jednak czytając opinie mogą kolejne oszustwo z ich strony, albo będę domagać się naprawy bądź wymiany urządzenia bez dopłaty, na nowy nie składany telefon, klamstw i kombinowania z ich strony również złożę zawiadomienie na policję. I powiem szczerze że firma czy serwisem tego czegoś nie można nazwać jest to grupa oszustów.

Kamil

04.11.2019 02:47

Inne

Najgorsza firma. Nie korzystajcie

Bolttech Poland Sp. z o.o.

04.11.2019 10:49

Pracodawca

Jeśli potrzebujesz wyjaśnienia w swojej sprawie, prosimy o maila na adres: [email protected]

Martin82

30.09.2019 22:01

Inne

Witam. Nie polecam firmy Digital Care , mało tego odradzam korzystania!!!!! Od 12 lipca 2019 roku tel jest w waszym serwisie CLM 190712-5102 Mamy już 1 pazdziernik za 2 godz Brawo za czas naprawy oraz za BZDURY udzielane przez państwa konsultantów no i najważniejsze alternatywne rozwiązania czyli 3tyg po terminie dziwnie się dowiaduje że nie ma wyświetlacza tytanowego jest złoty i srebrny ok niech będzie srebrny trudno przezyje.Ok... 3miesiące później dalej cisza tel brak. Ponoć koszty naprawy raz to 850 nie ma zgody później 1600 też nie ma zgody wkoncu jest za 809 zł więc ok naprawiamy i co??? To było 3 miesiące temu. Więc obudowa też się chyba z wyświetlaczem zgubila. Cóż bywa pewnie (usunięte przez administratora) itd. :-)))no ale zamiast Huawei P9 tel zakupiony w2018 z wyższej półki za 1600 propozycja w wymiany na nowy Huawei Y7 za 650 zł :p to już jakaś kpina i śmiech na sali. Takie rzeczy proszę państwa to może z mało doświadczonymi klientami :-) Tak się zastanawiam czy wy NIE zdajecie sobie sprawy że klienci znają swoje prawa i co państwo mogą zaproponować w miarę rozwiązania problemu? :-) NIE NiE tel zastępczy. Broń Bosche bo jeszcze przyjedzie uszkodzony i będę musiał za naprawę płacić bądź odkupić jak już to widzę u innych klientów się zdarzyło :-) Kupiłem sobie już Nowy P20PRO. Bo zawsze kupowałem tel z wyższej półki .Rozumiem jak zgubiliście mój telefon bądź go bardziej zepsuliscie :p ale wymiana wyższej półki telefonu na jakiś młodzieżowy niszowy model to już grube przegięcie. Macie państwo 7 dni czas naprawy urządzenia z oferty Orange Smart Care bo taka informacja uzyskalem z infolinii a Wam już zajmuje to 4 miesiące :-))) oraz na wymianę urzadzenia na Nowy bądź o podobny parametrach ale NIE gorszych jakościowo jeśli naprawa urządzenia jest zbyt kosztowna bądź zbyt dluga. Czy po 4 miesiacach to dluga naprawa? Proszę sobie odpowiedzieć na to pytanie.Czy to Ja powinien Wam takie rzeczy przypominać? Też to daje do myslenia.Ktoś tu chyba klamie i (usunięte przez administratora) klientow i działa na szkodę firmy Orange bo to z Nimi podpisałem umowę i kupno telefonu wraz z najgorsza usługa jaką kiedykolwiek mialem do czynienia. hmmm. Myślę że rzecznik praw konsumenta z przyjemnością się zajmie w dniu jutrzejszym moim zgłoszeniem. Pozdrawiam i NIE Polecam takiego podejścia i traktowania klienta.

Krzysiek

01.10.2019 18:21

Inne

Firma nastawiona na wyłudzanie pieniędzy. Konieczny pozew zbiorowy. Ja do takiego pozwu przystąpię natychmiast.