opinie o firmach | GoWork.pl
Oferty pracyOpinie o firmachSzkoły policealne
Dla firmLogowanie / Rejestracja
Logo

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

3.3/5

Na podstawie 864 ocen
Opinie(2277)
Dodaj opinię
Aktualności(6)

Opinie(2277)

Dodaj opinię
Aktualności(6)
Logo
  • Kim jesteśmy?
  • .
  • Jak się u nas pracuje?
  • .
  • Nasze usługi
  • .
  • Rzecznik Klienta
  • .
  • Kontakt

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach
  • Warszawa
  • Płock
  • Siedlce
  • Radom
  • Mińsk Mazowiecki
  • Piaseczno
  • Skierniewice
Opinie o firmach w pobliskich miastach
  • Warszawa
  • Blizne Łaszczyńskiego
  • Opacz-Kolonia
  • Kolonia Opacz
  • Ząbki
  • Blizne Jasińskiego
  • Rybie
  • Opacz Mała
  • Raszyn
  • Mory
opinie o firmach | GoWork.pl
GoWork.pl
O nasMapa stronyDołącz do nasSubskrypcjeKontakt
Dla kandydatów
Oferty pracyOpinie o firmachBlogPoradnik
Dla firm
Ogłoszenia rekrutacyjneEmployer BrandingUsługi
Regulaminy
RegulaminRegulamin newsletteraPolityka opiniiPolityka prywatności
FacebookIconLinkedinIconYoutubeIcon
© 2005 - 2026 GoWork.pl
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
​
Warszawa - Bolttech Poland Sp. z o.o.

Opinie

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Przedsiębiorcy. Przejdź
  1. Strona główna
  2. /
  3. Opinie o pracodawcach Warszawa
  4. /
  5. Opinie o Bolttech Poland

Opinie

Opinie o Bolttech Poland Warszawa

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie

Pokaż wszystkie
​
Najnowsze
​

Stanowisko

Filtruj

Pozytywne
Negatywne
Pokaż wszystkie

Stanowisko

Sortowanie

Najnowsze
Najpopularniejsze
Pozytywne
Negatywne
Pokaż wszystkie

Stanowisko

Najnowsze
Najpopularniejsze
  • Dodaj do ulubionych

    Zapisz tego pracodawcę na później

  • ShareIcon

    Udostępnij

    Podziel się tym profilem z innymi

    FacebookIconXIconLinkedinIcon
  • Opinie

    Opinie

    • 1
    • …
    • 11
    • 12
    • 13
    • …
    • 29

    Opinie

    Opinie

    Często zadawane pytania

    Subscribe
    Nie przegap nowości o Bolttech Poland Sp. z o.o.!

    Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!

    Email
    Administratorem danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Praca sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe będą ...

    Klikając „Obserwuj firmę”, akceptujeszregulamin serwisu.

    ReviewUserIcon
    Kox

    22.11.2021 09:34

    Inne

    Szczerze nie polecam tej firmy , telefon zastępczy musiałem oddać a nowego telefonu jak nie było tak i nie ma
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    22.11.2021 09:54

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected]
    ReviewUserIcon
    Dominik

    19.11.2021 16:00

    Inne

    Totalna porazka!!! 10 dni moj telefon jest w niby serwisie i dalej nic. Na infolini twioerdza, ze nawet niez zostal zweryfikowany celem sprawdzenie, nie mowiac o naprawie. TOTALNE (usunięte przez administratora) !!!!
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    22.11.2021 09:54

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected]
    ReviewUserIcon
    Rafał

    19.11.2021 10:48

    Inne

    Digital Care zabrało mój telefon ponad 2,5 miesiące temu do naprawy, do dnia dzisiejszego cisza. Brak informacji kiedy odzyskam naprawiony telefon, brak możliwości zadzwonienia do rzekomego rzecznika klienta. Cały czas biorą pieniądze za ubezpieczenie!!!.(usunięte przez administratora)
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    22.11.2021 09:53

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected]
    ReviewUserIcon
    Paksa.pl

    16.11.2021 20:14

    Inne

    Kiedy zostanie zwrócony mój telefon? CLM211013-5180 Moje wiadomości mailowe są ponoć przekazywane do odpowiedniego działu i ... nic. Pani na infolinii obiecała wysyłkę w ciągu 2 dni roboczych, minęły 4 i ... nic. Może ktoś tu ogarnie ten bałagan, znajdzie mój telefon i wsadzi do paczkomatu?
    ReviewUserIcon
    Passat.pl

    19.11.2021 10:32

    Inne

    Skierowałem sprawę do Rzecznika, następnego dnia otrzymałem odpowiedź z nr przesyłki i potwierdzenie że tego samego dnia zostanie nadany. Niestety 3 dzień przesyłka jest w trakcie przygotowania. Chyba jednak bez prawnika się nie obejdzie... Ktoś ma już w tej kwestii doświadczenie i mógłby mi polecić prawnika? Pozew zbiorowy?
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    22.11.2021 09:53

    Pracodawca

    Prosimy o przesłanie numeru CLM na adres [email protected], sprawdzimy na jakim etapie jest wysyłka urządzenia. Pozdrawiamy!
    ReviewUserIcon
    Gość

    17.11.2021 17:37

    Inne

    Mam pytanie .. dzisiaj dostałam maila ze został zrobiony przekaz pieniędzy na moje konto ..ile to trwa aż przeleje cię faktycznie gotówke na konto??
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    18.11.2021 13:23

    Pracodawca

    Dzień dobry, z chęcią sprawdzimy na jakim etapie jest proces. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Paula

    15.11.2021 12:00

    Inne

    Dzwonilam 7 razy... Ani razu nie udalo mi sie porozmawiac z kims zywym... Wpisalam numer telefonu numer imei i na tym sie konczy bo sami z siebie sie rozlaczaja... Tylko cisnienie sie podnosi..
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    17.11.2021 10:08

    Pracodawca

    Dzień dobry, przykro nam, że jakość naszych usług nie spełniła Pani oczekiwań. Chętnie zweryfikujemy Pani zgłoszenie w celu rozwiązania sytuacji. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    RB

    15.11.2021 17:49

    Inne

    Szczerze odradzam ! Mam wykupiony pakiet play360 (20 zł miesięcznie)w którym zawarta jest naprawa smartfona do 1000 zł rocznie. W moim telefonie (iPhone 11) spadła kondycja baterii i postanowiłem oddać telefon na wymianę akumulatora. Zgłoszenie zostało bardzo szybko zaakceptowane, wybrałem opcję z telefonem zastępczym(55 zł) Przyjechał kurier odebrał moje urządzenie i dostarczył zastępcze … iPhone 6s z baterią która wytrzymuje 4-5 godzin a przez głośnik prawie nic nie słychać, zgłosiłem to ale telefonu nie wymienili. Po przyjęciu mojego telefonu dostałem informację że jedyną opcją naprawy jest wymiana urządzenia na nowe i muszę dopłacić 2200 zł do wymiany. Odpisałem w wiadomości że bateria jest elementem który można wymienić i nie ma żadnych powodów do wymiany telefonu na nowy. Otrzymałem odpowiedz ze taka jest polityka Apple i nic innego nie mogą zaproponować, poprosiłem o odesłanie mojego telefonu. Gdy telefon do mnie dotarł zaskoczyło mnie kolejne pobranie tym razem 118 zł, napisałem do Digitalcare z czego to wynika i w odpowiedzi usłyszałem że naprawa wykracza poza ich zakres napraw i jest to koszt wysyłki plus za serwis. iPhone wrócił z serwisu bez szkła ochronnego. Zatem podsumowując zapłaciłem 203 zł pomijając koszt pakietu płaconego prawie przez dwa lata a bateria dalej ma taką samą kondycję… Szczerze odradzam ten serwis jak i usługę play360!
    ReviewUserIcon
    Piotr Kowalski

    10.11.2021 05:30

    Inne

    W związku z reklamacją o numerze CLM210621-8483podanym w temacie postanowiłem ponownie wysłać do was telefon utworzyłem nowe zgłoszenie CLM211031-8096 natomiast dostałem od was wycenę naprawy chce podkreślić że telefon zaczął być uszkodzony po waszym serwisie od tamtego czasu miałem problem z zasięgiem więc albo uznają państwo gwarancję i w ramach reklamacji wykonają państwo usługę za darmo albo sprawa zostanie skierowana do sądu zbiorowo czekam niezwłocznie na odpowiedź bo ja nie będę płacił za coś co jest na gwarancji a za tą dopłatę to można kupić o wiele lepszy sprzęt w innej sieci niż play a wy tylko zadanie dopłaty z play której się nie da zrezygnować a (usunięte przez administratora)robicie
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    15.11.2021 08:29

    Pracodawca

    W takiej sytuacji prosimy o złożenie reklamacji. Nasi pracownicy zweryfikują zgłoszenie, sprawdzą co się wydarzyło i jakie rozwiązania są możliwe. Prosimy przesłanie szczegółów sprawy, wraz z numerem zgłoszenia (CLM) na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Miska

    10.11.2021 17:31

    Inne

    Witam, mam wykupone ubezpieczenie telefonu. Rozala się wyświetlacz, zgłoszona szkoda, przyjeta. I moje pytanie brzmi przy wymianie wyświetlana za usuan mi wszytskie dane z telefonu, wszystkie dane??
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    15.11.2021 08:28

    Pracodawca

    W procesie naprawy serwis musi przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Dlatego dane z telefonu są usuwane. Zanim klient przekaże nam urządzenie do naprawy przypominamy o zabezpieczeniu danych – poprzez zapisane na nośniku lub wykonanie kopii zapasowej w chmurze.
    ReviewUserIcon
    Mania i Maciej

    20.10.2021 22:36

    Inne

    Niestety Digital care to powinni wreszcie trafić do sądu, czytam i widzę że nie tylko my mamy problen... ubezpieczenie zapłacone, za wyświetlacz, zadzwonili i poinformowali że nie naprawia wyświetlacza jeśli nie zgodzimy się zapłacić za nowa płytę główną 1200zl, ponieważ albo się zgadzamy albo nie naprawia, bo telefon musi zostać naprawiony całkowicie albo wcale... stwierdzili że jest problem z łączeniem z kompem z ta uszkodzona płyta... fajnie ale my nie mielimy żadnego problemu... telefon łączył się normalnie z komputerem i bez problemów... oddali telefon z usuniętym systemem... nie da się z niego korzystać... jutro idziemy złożyć reklamację do plusa a jeśli nie uznają to zgłosić sprawę do ochrony praw konsumenta... nauczka? Nie będziemy płacić za tak bzdetne ubezpieczenie... 10zl miesięcznie za 5 telefonów w domu... nigdy więcej bo jak widzę, szkoda pieniędzy. Nabijanie ludzi w butelkę... a ubezpieczenie podobni obejmuje naprawy tylko do 1000zł... serio??? Jakieś 5 lat temu naprawiałam u nich telefon... naprawili wszystko beż żadnych granic kwotowych... czyżby się zorientowali ze im się te ubezpieczenia nie opłacają... masakra
    ReviewUserIcon
    Mar

    08.11.2021 12:35

    Inne

    Ten sam telefon i identyczne zagrali coś jest nie tak.
    ReviewUserIcon
    Mar

    08.11.2021 12:39

    Inne

    Widzę że jest tu sporo osób z Samsung a51 i dokładnie tak samo rozegrana sprawa proszę o kontakt na [email protected]
    ReviewUserIcon
    Monia R

    28.10.2021 22:44

    Inne

    Jak oddałam telefon do naprawy byłam przekonana tak jak wypowiadają się osoby że nic z tej naprawy nie będzie.Zostalam pozytywnie zaskoczona bo tel.dostalam zrobiony. Nie miałam.zadnych promów z Digital Care.Dziwia mnie te negatywne opinia skąd się biorą.Polecam z całego serca .
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    02.11.2021 08:30

    Pracodawca

    Dziękujemy bardzo!
    ReviewUserIcon
    Zadowolony

    29.10.2021 14:39

    Inne

    Druga naprawa telefonu Huawei z ubezpieczenia Play360 Max. Drugi raz wszystko sprawnie. Ekran, plecki i przy okazji USB. Wszystko śmiga. Może mi się dobrze trafia ale póki co 100% skuteczność. Cały proces za każdym razem door-to-door trwał tydzień. Żadnych dopłat czy zagubionego sprzętu. Polecam
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    02.11.2021 08:29

    Pracodawca

    Dziękujemy serdecznie!
    ReviewUserIcon
    Aska

    26.10.2021 13:27

    Inne

    Wysłałam telefon Samsung do naprawy z ubezpieczenia Play 360 . A w telefonie było zbite szkło ( ekran), a po za tym telefon chodził sprawnie. A serwis zrobil ekspertyzę to wyszło że jest do wymiany : płyta glowna , głośnik, wyświetlacz i wyliczył koszt naprawy to 603,57 zł. Powiedziałam że nie zapłacę to oni spakowali i wysłali spowrotem do mnie. I nie naprawili .
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    28.10.2021 11:06

    Pracodawca

    W Digital Care współpracujemy wyłącznie z serwisami autoryzowanymi, które wykonują całościowe naprawy. Serwisanci przeprowadzają diagnostykę zgodnie z wytycznymi producenta. W ten sposób określają, jakie naprawy są konieczne, aby przywrócić pełną sprawność urządzenia. Zdarza się, że diagnostyka wykazuje uszkodzenia, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Jeśli konieczna jest dopłata do naprawy – informujemy klienta o jej przyczynie i wysokości. W przypadku wątpliwości co do zakresu ekspertyzy zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    magda1818

    28.09.2021 15:32

    Inne

    Polecam, oddałam telefon z uszkodzonym wyświetlaczem, po tygodniu wrócił do mnie jak nowy został wymieniony wyświetlacz, panel dotykowy i jeszcze pokrywa baterii ????
    ReviewUserIcon
    karolina

    19.10.2021 14:35

    Inne

    witam ja od paru dni czekam na odpowiedz czy moje zgłoszenie zostało wysłane do digital care ale nie mam odpowiedzi byłam w salonie play to powiedzieli żebym dzwoniła na infolinie ja dzwonie i jest ciągle ze jestem pierwsza i nic więcej strasznie się zawiodłam na play obiecują przy podpisaniu umowy że będzie wszystko ok a się okazuje ze samemu trzeba naprawić telefon
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    25.10.2021 09:17

    Pracodawca

    Dzień dobry, prosimy o kontakt mailowy na adres: [email protected]. W mailu prosimy o szczegółowe wyjaśnienie sytuacji, spróbujemy pomóc.
    ReviewUserIcon
    Iwona Sikora

    21.10.2021 08:32

    Inne

    Dzień dobry zgłaszałam rzecznikowi już kilka razy moją sprawę i zero odpowiedzi z ich strony telefon oddałam do reklamacji zostało wszystko w nim wymienione włącznie z płytą główną .Po dostarczeniu telefonu telefon zaczął wariować co zgłosiłam sam się zaczął botowac i już nie załączył się dokładnie ponownie odesłałam do was telefon po dwóch tygodniach odeslaliscie po raz kolejny nic nie naprawione i niby ingerencja innego serwisu brak śrubki.Co jest całkowicie nie prawda iż telefon od razu zgłosiłam do was i pojechał do serwisu widocznie śrubka została zgubiona przy naprawie tel.pisalam że założone szkło hartowane tak też wrócił telefon więc w serwisie napewno nie był rozbierany po raz kolejny.Dziecko zostało teraz bez telefonu ile mam jeszcze czekać na normalną naprawę z państwa strony.Jestem już nie pierwszy rok w digital .Iwona Sikora numer sprawy CLM210823-8574RR w sumie to się już ciągnie z dwa miesiące
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    25.10.2021 09:15

    Pracodawca

    Dzień dobry, po rozpatrzeniu każdej reklamacji, wysyłamy do klientów odpowiedź. Nasi pracownicy starają się odpowiedzieć niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w ciągu 30 dni.
    ReviewUserIcon
    MartaKr

    21.10.2021 22:08

    Inne

    Witam również mam problem z firmą Digital care. Zero jakiekolwiek zainteresowania z ich strony, nie odpisują na meile. Telefon do naprawy wysłałam 12 września. Bo wielu telefonach udostępnili ZA DARMO telefon zastępczy bo wcześniej chcieli 50zl. Miesiąc czekania na dostawę części. Po kolejnym tel Pani poinformowała mnie ze 16 października będę mogła zadać nowego telefonu. Więc zadzwonilam we wtorek to powiedzieli że trzeba czekać 2 dni. Dzisiaj rano SMS ze CZESCI DOTARLY i tel będzie naprawiony.. kolejny telefon i kolejne sprzeczne informacje. Pan powiedział ze dziś dostanę ofertę z propozycją nowego telefonu i cisza.. NIE POLECAM
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    25.10.2021 09:15

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pan od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.
    ReviewUserIcon
    Przemysław

    21.10.2021 21:23

    Inne

    Od Półtorej miesiąca twierdza że czekają 15 dni na części od dostawcy gdy w serwisie Samsunga są dostępne od ręki i wszystko zwalaja na (usunięte przez administratora) żenada.
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    25.10.2021 09:14

    Pracodawca

    W procesie naprawy korzystamy wyłącznie z oryginalnych części, których dostawy realizowane są z rożnych miejsc na świecie. Ich dostępność w magazynie producenta czy opóźnienia w transporcie to czynniki, na które niestety nie mamy wpływu. Po otrzymaniu niezbędnych części od razu przystępujemy do naprawy.
    ReviewUserIcon
    Haaha

    22.10.2021 11:06

    Inne

    2 miesiące czekam na swojego samsunga s21+,dzisiaj zaproponowali mi samsunga a12 za 800zł, to chyba kradzież ????????????
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    25.10.2021 09:08

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pan od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.
    ReviewUserIcon
    Iwona Sikora

    25.10.2021 05:26

    Inne

    Dalej cisza wszystkie informacje łącznie z nr CLM wysłane do rzecznika zero odpowiedzi może po łącznie coś trzeba zrobić niz tylko pisać w internecie
    ReviewUserIcon
    Iwona Sikora

    21.10.2021 08:28

    Inne

    Dzień dobry zgłaszałam rzecznikowi już kilka razy moją sprawę i zero odpowiedzi z ich strony telefon oddałam do reklamacji zostało wszystko w nim wymienione włącznie z płytą główną .Po dostarczeniu telefonu telefon zaczął wariować co zgłosiłam sam się zaczął botowac i już nie załączył się dokładnie ponownie odesłałam do was telefon po dwóch tygodniach odeslaliscie po raz kolejny nic nie naprawione i niby ingerencja innego serwisu brak śrubki.Co jest całkowicie nie prawda iż telefon od razu zgłosiłam do was i pojechał do serwisu widocznie śrubka została zgubiona przy naprawie tel.pisalam że założone szkło hartowane tak też wrócił telefon więc w serwisie napewno nie był rozbierany po raz kolejny.Dziecko zostało teraz bez telefonu ile mam jeszcze czekać na normalną naprawę z państwa strony.Jestem już nie pierwszy rok w digital .(usunięte przez administratora)
    JobInterviewIcon

    Masz doświadczenie związane z procesem rekrutacyjnym w Bolttech Poland?

    Dodaj raport ze swojej rozmowy kwalifikacyjnej

    Dodaj raport z rozmowy kwalifikacyjnej

    Rozmowa kwalifikacyjna
    ​
    Nick
    * Stanowisko
    * Przebieg rekrutacji

    0/5000

    * Treść pytania

    0/5000

    ​
    * Rezultat
    ​
    * Poziom trudności
    writing hand
    Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
    warning
    Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
    users group
    Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.

    Kontakt - Bolttech Poland Sp. z o.o.

    Marszałkowska 126/134 00-008 Warszawa

    NIP:5342487752

    REGON:146274052

    KRS:0000431665

    https://bolttech.io/poland
    Branże: Wsparcie ubezpieczeń
    ReviewUserIcon
    Niezadowolony

    13.10.2021 22:10

    Inne

    CLM210704-801* Podaję aby ktoś może w końcu się zainteresował... Pisanie tutaj komentarzy, żeby wysłać nr CLM na maila? Po co jak nikt nie odpisuje. Jak będzie konieczne wstawię screany pisane do rzecznika Telefon w reklamacji od 20 lipca! Tak tak od 20 lipca czekam na telefon 11 lipca dzwonie i pytam co z reklamacją " Slysze po raz 20sty przepraszam " ale osoba ktora zajmuje się szkoda ma wiecej informacji i skontaktuje się z Panem w ciagu 2 dni roboczych. Dziś mamy 13 października dzwonię z zapytaniem nagle slysze " wyslalismy do inpostu ponaglenie o jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji" 10 z rzędu po moich telefonach dwa razy w tygodniu... Serwis pakuje paczki jak by to robili pierwszy raz. Bez zadnej foli bąbelkowej w takim stanie wysyłaja telefon. Pomijam fakt, ze moją ostatnią opinie administrator usunąl.
    ReviewUserIcon
    Renata

    13.10.2021 17:15

    Inne

    Oddałam telefon Samsung s21 6 września. 8 września był już w serwisie. 13 września informacja o braku części przez (usunięte przez administratora) ( dobra wymówka ). Po dwóch tygodniach kontaktuję się z infolinią i dostaje informację, że po 30 dniach od informacji o braku części jest wymiana na nowy telefon. Po 30 dniach pani z infolinii proponuję mi samsunga a12 ( to jest jakaś kpina). Ta firma zrobiła się wielkim bagnem. Miała kilka telefonów ubezpieczonych w tej firmie A teraz to jest jakiś cyrk. Nie odpuszczę, jak będzie trzeba to pójdę do sądu.
    ReviewUserIcon
    Jakub

    13.10.2021 02:32

    Inne

    Oddałem swój telefon do naprawy(Iphone 12), handlowiec który sprzedawał mi ubezpieczenie informował mnie o tym że w razie naprawy dostanę telefon zastępczy taki sam jak mój lub lepszy. Nie wspomniał o tym że trzeba za to zapłacić przy odbiorze. Dostałem telefon o wartości 500 zł brudny oraz porysowany z kablem który przerywa ładownie. Wartość telefonu mi absolutnie nie przeszkadza lecz prosiłem o telefon z Icloudem na którym mam ważne pliki z których korzystam na codzień. Aktualnie dostęp do tych plików jest sporym utrudnieniem w pracy oraz szkole muszę posiłkować się laptopem, który iclouda posiada. Co drugi dzień dzwonią do mnie mili handlowcy którzy chcą coś sprzedać prosiłem ich o niewydzwanie do mnie,bez skutku do tego wam ludzi nie brakuje, lecz gdy potrzebna jest obsługa oferty czekam 40 minut w kolejce na połączenie po tym czasie odbiera ode mnie dyszący do mikrorofonu analfabeta z głosem kobiety. Facet nie potrafi się wysłowić jest niemiły, numer imei dyktowałem mu przez 10 minut ponieważ nie potrafił go zapisać. Powtarzał po mnie wszystkie cyfry, po czym numer zapisał itak źle, prosiłem go po to aby kurier przyjechał po telefon po godzinie 14, kurier był już u mnie o godzinie 12:30, oczywiście nie było mnie w domu. Pan z dpd poinformowl mnie ze żadnej informacji nie dostał. Po telefon musiałem jechać osobiście do punktu odbioru. Abonament jest wzięty w rodzinnej firmie w której jestem zatrudniony, udzieliłem informacji że dostarczę swój telefon osobiście, ponieważ właściciel firmy( mój tata) mieszka 200 km ode mnie, wspomniany wyżej konsultant zapisał że telefon odbierze osoba na którą wzięty jest abonament, przez co w dpd nie chcieli mi wydać telefonu oraz przyjąć uszkodzonego. Odrazu po odbiorze telefonu dzwoniłem pierw do Orange, później do DigitalCare, czekałem 20min na połączenie po czym o godzinie 18 mnie rozłączyło, ponieważ zamykają. Ciekawy jestem czy przy naprawie nie policza żadnych dodatkowych kosztów, w sumie nie wiem za co place, ponieważ podobno wziąłem usługę premium chociaż wcale taka nie jest. Telefon który dostałem odpala 10 sekund messengera, strasznie długo się ładuje, bateria podczas 40 minutowej pracy spadła mi o 38%. Żenada, nie pozdrawiam Orange oraz Digital Care
    ReviewUserIcon
    Yooo

    11.10.2021 23:41

    Kandydat

    A to portal ogólny o firmie, czy dla potencjalnych pracowników? 99% to żale klientów, a portal nazywa się gowork...
    ReviewUserIcon
    misterjedzenie

    04.10.2021 13:28

    Inne

    Posiadam ubezpieczenie w play płace za nie 20 zł.miesięcznie, telefon oddalem do nich miesiąc temu jedyny odzew był 3 tygodnie temu o tym że naprawa się przedłuży bo czekają na części, dzwonie dziś do nich po raz 4 i dowiaduje się ze niestety jeszcze nie są w stanie mi powiedzieć ile jeszcze to zajmie ale w przeciągu dwóch dni odezwą się do mnie z ofertą o inny telefon który mogą mi zaoferować dodam że mój telefon to flagowiec z tego roku który na ten moment jest wart 5000 zł znając te firmę zaproponują mi jakiegoś średniopółkowca. NIE POLECAM TEJ FIRMY NIE BIERZCIE OD NICH UBEZPIECZEŃ.
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    06.10.2021 08:20

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pan od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.
    ReviewUserIcon
    Niki2011

    04.10.2021 16:56

    Inne

    Samsung a51 ekran i dotyk uszkodzony , 32 dni te same tłumaczenia brak dostępnych czesci .kpina Brak telefonu, brak wiarygodnych informacji, brak dobrej komunikacji, brak profesjonalizmu i brak wszystkiego, czego oczekuje klient, płacąc co miesiąc rachunek za telefon. Zenad
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    06.10.2021 08:20

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Jednocześnie prosimy pamiętać, że dostawy części potrzebnych do naprawy realizowane są z rożnych miejsc na świecie. Ich dostępność w magazynie producenta czy opóźnienia w transporcie to czynniki, na które niestety nie mamy wpływu. Po otrzymaniu niezbędnych części od razu przystępujemy do naprawy.
    ReviewUserIcon
    totalnamasakra

    06.10.2021 00:06

    Inne

    Ja na swój telefon s21 ultra czekam już 4 miesiąc. Ostatnio zaproponowali mi telefon wart 2tys zł gdzie mój jest warty 6tys. Moja cierpliwość się skończyła, jutro wysyłam im pismo i czekam kilka dni na odpowiedź w przeciwnym razie podejmę postępowanie droga sądowa.
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    06.10.2021 08:19

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pan od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.
    ReviewUserIcon
    .

    06.10.2021 00:17

    Inne

    4 miesiące czekać na telefon za którego musisz płacić 300 zł miesiecznie, żenada
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    06.10.2021 08:19

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pan podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Jednocześnie prosimy pamiętać, że dostawy części potrzebnych do naprawy realizowane są z rożnych miejsc na świecie. Ich dostępność w magazynie producenta czy opóźnienia w transporcie to czynniki, na które niestety nie mamy wpływu. Po otrzymaniu niezbędnych części od razu przystępujemy do naprawy.
    ReviewUserIcon
    Niezadowolony

    27.09.2021 22:06

    Inne

    Niezadowolony 22.09.2021 18:59 Użytkownicy czekają na odpowiedź 5 dni. Nie polecam serwisu. Wysłałem telefon p20 pro 6 lipca do serwisu 7go lipca był w serwisie. Naprawiony 20 lipca został dostarczony telefon do mnie. Lecz paczka była nie zabezpieczona telefon przyszedł z pękniętym wyświetlaczem. Wklad własny 99 zł + 77zł dopłaty. Telefon ponownie trafił do serwisu 23 lipca na reklamację. 3 sierpnia dostałem informacjęna e-mail o podpisaniu pełnomocnictwa aby Digital care mogło za mnie rozwiązać spór oraz, że nie będę chiał pieniędzy od przewoźnika. Dołaczyłem fakturę i paragon za telefon (tak jak serwis prosił ). 4 sierpnia dostałem informację o podpisaniu pełnomocnictwa po raz drugi ponieważ podany był zły nr paczki, pominę ten fakt. Od tego dnia wykonywałem telefony dwa razy w tygodniu z zapytaniem co z reklamacją. Odpowiedz na infolinii „Czekamy na odpowiedz od inpost” 21 Wrzesień nagle pojawiła się paczka na moje dane z serwisu. Tego samego dnia zadzwoniłem na infolinie lecz nie było informacji czy telefon jest naprawiony. 22 wrzesień telefon trafił do paczkomatu. Wykonałem telefon na infolinię i uzykałem odpowiedź , że serwis zakończył naprawę. Lecz telefon przyszedł nadal z uszkodzonym wyświetlaczem. Zadzwoniłem po odebraniu paczki z paczkomatu na infolinii i pani informuje mnie, że nie wie dlaczego serwis odesłał telefon. Ponieważ spór nadal nie został rozstrzygnięty. I mam czekać kolejne 2 dni na informację . 30 dni reklamacji ? Nie istnieje w tej firmie coś takiego. Zgodnie z prawem reklamacja powinna zostać rozpatrzona pozytywnie. Nie polecam pisać e-maila- ponieważ po wysłaniu kilkunastu email od 8 lipca niestety zdanej odpowiedzi nie uzyskałem do dnia dzisiejszego tj 22 wrzesień. Nawet na opinie nie odpisują.
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    29.09.2021 09:59

    Pracodawca

    Dzień dobry, przykro nam, że jakość naszych usług nie spełniła Pana oczekiwań. Chętnie zweryfikujemy Pana zgłoszenie w celu rozwiązania sytuacji. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Alicja

    28.09.2021 14:04

    Inne

    Zdecydowanie odradzam... Firma nierzetelna, podchodząca do klienta w sposób opieszały i nieuczciwy! Telefon mój w ramach ubezpieczenia(po weryfikacji uszkodzeń!) przyjęto do serwisu, po czy po 2 dniach otrzymałam odpowiedź, iż posiadane ubezpieczenie nie obejmuje uszkodzenia( pęknięta tylna obudowa telefonu huawei p30 pro). Po cóż zatem była wysyłka telefonu ??? Od czwartku tj 23 września br firma nie potrafiła odesłać mi mojego telefonu, pomimo moich wielokrotnych monitow poprzez infolinie... Jedyne co uzyskałam to nr listu przewozowego Dpd z dnia wczorajszego, dot polecenia nadania przesyłki, która to od wczoraj nie została wysłana!!! Firma nie odpowiada na maile(automatyczny schemat lakonicznej odpowiedz... iż odpowiedź nadejdzie wkrótce), podany nr telefonu nie jest aktywny... Kpina, aby w dzisiejszych czasach w taki sposób traktować potencjalnych klientów!! Posiadam 4 urządzenia ubezpieczone, niestety po zaistniałej sytuacji rezygnuje z nich, jest to jawne (usunięte przez administratora) Domagam się natychmiastowego zwrotu mojego telefonu. O owym fakcie został powiadomiony Krajowy Rzecznik Konsumentów...
    ReviewUserIcon
    Warior5

    29.09.2021 09:17

    Inne

    Miałem taką samą sytuację tylko z xiaomi mi 10 5g Firma najpierw wysłała pismo że uszkodzenie tylnej obudowy nie podlega ubezpieczeniu. Po reklamacji i telefonach jednak uznano mi że w ramach ubezpieczenia premium telefon podlega naprawie. Następnie wysłano mi informacje że numer imei telefonu nie zgadza się z zapisanym na polisie. Wczoraj jednak po licznych telefonach do sieci T mobile w której wziąłem telefon , napisałem też do nich oficjalne pismo. Dostałem maila że przystąpiono do naprawy. Masakra wszystko miało trwać 5 dni door to door
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    29.09.2021 09:58

    Pracodawca

    Dzień dobry, przykro nam, że jakość naszych usług nie spełniła Pani oczekiwań. Chętnie zweryfikujemy Pani zgłoszenie w celu rozwiązania sytuacji. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Dziunia78

    28.09.2021 14:20

    Inne

    Jestem bardzo niezadowolona oddałam do nich telefon do naprawy ponieważ place ubezpieczenie w play na niego. Telefon przelezal u nich ponad dwa miesiące byłam zwodzona ze nie ma części a po półtora miesiąca przedstawiano mi oferty wymiany na nowe urządzenie które w końcu zaakceptowałam. Czekając na nowe urządzenie aż przyjdzie paczka zdziwiłam się jeszcze bardziej ponieważ zostało mi przysłane moje stare urządzenie które zostało naprawione nagle. Banda (usunięte przez administratora)i ludzi którzy tylko mydła oczy.
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    29.09.2021 09:57

    Pracodawca

    Dzień dobry, przykro nam, że jakość naszych usług nie spełniła Pani oczekiwań. Chętnie zweryfikujemy Pani zgłoszenie w celu rozwiązania sytuacji. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru CLM na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Paulina

    29.09.2021 00:30

    Inne

    Tragedia! (usunięte przez administratora) Minęły 3 miesiące od kiedy mój telefon trafił do tego pożal się Boże serwisu. Z każdym moim telefonem dostaje informacje o braku części. Chcieli mi wcisnąć telefon za 2tysiacę za mojego s21 ultra który kosztuje 5600zl
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    29.09.2021 09:56

    Pracodawca

    Pani Paulino w procesie naprawy korzystamy wyłącznie z oryginalnych części, których dostawy realizowane są z rożnych miejsc na świecie. Ich dostępność w magazynie producenta czy opóźnienia w transporcie to czynniki, na które niestety nie mamy wpływu. Po otrzymaniu niezbędnych części od razu przystępujemy do naprawy.
    ReviewUserIcon
    [email protected]

    27.09.2021 11:15

    Inne

    UWAGA UWAGA NIE PODPISUJCIE UMOWY Z FIRMĄ DIGITAL CARE ZOSTAŁEM DWA RAZY (usunięte przez administratora) PIERWSZE PODPISANIE UMOWY DOTYCZYŁO UBEZPIECZENIA WYŚWIETLACZA OKAZAŁO SIĘ JEDNAK ŻE TYLKO DO KWOTY 600 ZŁ I MUSIAŁEM PRAWIE DRUGIE TYLE DOPŁACIĆ. NIKT JEDNAK PRZY PODPISANIU UMOWY NIE INFORMOWAŁ MNIE ŻE W PRZYPADKU USZKODZENIA POSIADAM UBEZPIECZENIE NA 50%. DRUGIE PODPISANIE UMOWY BYŁO NA SAMSUNG GALAXY NOTE 20 ULTRA 5G NO I PO DŁUGICH NAMOWACH SPRZEDAWCY KTÓRY TWIERDZIŁ ŻE NIE JEST WAŻNA OKOLICZNOŚĆ USZKODZENIA I KAŻDA NAPRAWA JEST WYKONYWANA BARDZO SZYBKO LUB SPRZĘT JEST WYMIENIANY NA NOWY. TO NIE PRAWDA!!! W TELEFONIE USZKODZONA ZOSTAŁA SZYBA OSŁANIAJĄCA TYLNE KAMERY. TELEFON ZOSTAŁ PRZYJĘTY DO DIGITAL CARE 04.08.2021 DO SERWISU TRAFIŁ 06.08.2021 NAPRAWA ZOSTAŁA UZNANA A JEJ KOSZT TO OKOŁO 800 ZŁ. Z POWODU PANDEMII A POTEM ZPOWODU STATKU KTÓRY UTKNOŁ W KANALE I JESZCZE Z POWODU ZALANIA FABRYK SAMSUNGA CZĘŚCI OD PÓŁTORA MIESIĄCA NIE MOGĄ DOTRZEĆ I NAPRAWA NA CHWILE OBECNĄ NIE JEST MOŻLIWA . NIKT NIE JEST RÓWNIEŻ WSTANIE PODAĆ MAKSYMALNEGO CZASU NAPRAWY. PROPOZYCJA JAKĄ OTRZYMAŁEM OD FIRMY DIGITAL CARE 1. ZWROT KOSZTÓW NAPRAWY I USZKODZONY MÓJ TELEFON. 2.SAMSUNG GALAXY M12 I ZWROT USZKODZONEGO TELEFONU. 3.SAMSUNG Z FOLD 2 + DOPŁATA 7400 ZŁ I ZWROT USZKODZONEGO TELEFONU. W DNIU DZISIEJSZYM PO RAZ KOLEJNY DOSTAŁEM INFORMACJĘ ŻE MUSZĘ JESZCZE KILKA DNI POCZEKAĆ NA NOWĄ PROPOZYCJĘ. NADMIENIAM TYLKO ŻE JEST TO DLA MNIE NARZĘDZIE PRACY A NIE ZABAWKA ZA KTÓRE PŁACĘ LEASING. DLATEGO UBEZPIECZENIE BYŁO DLA MNIE ROZWIĄZANIEM PROBLEMU ! PISZCIE I UDOSTĘPNIAJCIE I UWAŻAJCIE NA (usunięte przez administratora)
    ReviewUserIcon
    Łukasz

    23.09.2021 20:26

    Inne

    Wysłałem telefon z uszkodzonym wyświetlaczem oraz plecakmi na wysokości baterii dostałem dzisiaj wiadomość że jest uszkodzona płyta główna ( jak dla mnie próba wyłudzenia pieniędzy lub uszkodzona przez serwisanta ) dostałem propozycję dopłaty i wzięcia innego modelu o gorszych parametrach kpina . Jeżeli została uszkodzona płyta główna sprawa zakończy się u mojego radcy prawnego !
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    24.09.2021 14:05

    Pracodawca

    W Digital Care współpracujemy wyłącznie z serwisami autoryzowanymi, które wykonują całościowe naprawy. Serwisanci przeprowadzają diagnostykę zgodnie z wytycznymi producenta. W ten sposób określają, jakie naprawy są konieczne, aby przywrócić pełną sprawność urządzenia. Zdarza się, że diagnostyka wykazuje uszkodzenia, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Jeśli konieczna jest dopłata do naprawy – informujemy klienta o jej przyczynie i wysokości. W przypadku wątpliwości co do zakresu ekspertyzy zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Magda

    24.09.2021 10:44

    Inne

    Wzięłam telefon na raty u operatora. Miałam go niespełna miesiąc, gdy został mi wytrącony z rąk. Zdarza się, rzecz nabyta. Ale zaraz...przecież mam ubezpieczenie! Cudownie, pomyślałam, czytam w aplikacji : Ubezpieczenie obejmuje wyświetlacz, obudowę razem z guzikami. Szkodę zgłosiłam przez internet. Rozpatrzona pozytywnie.Czyli? ubezpieczenie to obejmuje - tak myśli zwykły człowiek... ale chwila chwila... co się okazuje? Ubezpieczenie jest TYLKO WTEDY, GDY USZKODZENIU ULEGNIE również ! WYŚWIETLACZ, A NIE SAMA OBUDOWA. Kiedy się o tym dowiedziałam? a no wtedy, gdy dostałam maila z kwotą do zapłaty na przeszło 250 zł. Zadzwoniłam do pani konsultantki z firmy Digital, zrezygnowałam z naprawy. Pani powiedziała, że i tak mam zapłacić 120 zł za ekspertyzę. Ekspertyzę? No tak diagnozę uszkodzeń.... Super, ekspertyza została wykonana moim okiem, gdy telefon gruchnął na ziemię z prędkością światła. Pani powiedziała, że firma kontaktowała się ze mną aby mnie poinformować, o warunkach ubezpieczeń... ta.. puszczono mi sygnał, wysłano mi smsa "prosimy o kontakt" gdy oddzwaniałam-niemożliwością było dodzwonić się, po chwili dostałam smsa aby telefon wysłac. Tak zrobiłam... a mój telefon, zwiedził sobie trochę Polski, a ja za jego wycieczkę zapłaciłam 120 zł... Dlaczego wystawiam negatywną opinię? Dlatego, że jeśli próbuje wykorzystać wykupione ubezpieczenie - jeśli, naprawa telefonu wykracza, poza warunki ubezpieczeń, a firma doskonale o tym wie, w szczególności, że zaznaczałam, że wyświetlacz NIE jest uszkodzony... to wypadałoby odpisać ZGŁOSZENIE ODRZUCONE mailem. Gwarantuję, że opinii negatywnych mielibyście mniej. W ten sposób naciągacie nieświadomych ludzi. Telefon odebrałam... z DODATKOWYM PĘKNIĘCIEM NA OBUDOWIE....W GRATISIE. NIE POLECAM!
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    24.09.2021 14:04

    Pracodawca

    Dziękujemy za szczegółowy opis sprawy. Chętnie zweryfikujemy zgłoszone problemy, żeby uniknąć takich sytuacji w przyszłości. Będziemy wdzięczni za przesłanie numeru zgłoszenia na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Klara

    09.09.2021 10:59

    Inne

    Tragedia! Miesiąc temu oddałam telefon, oczywiście pisza jak wszystkim ,że czekają na czesci! Dzisiaj dostałam wiadomość, że mogą mi dać 570 zł za ten telefon gdzie kosztuje on 1200. Do czesci dopłacałam im 60 zł, 16 zł miesięcznie place za ubezpieczenie, telefon tez jest na raty jeszcze rok,a telefonu juz pewnie nigdy nie zobaczę. (usunięte przez administratora) ! Kpina !
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    20.09.2021 12:14

    Pracodawca

    Bardzo przepraszamy za wydłużony czas obsługi zgłoszenia. Chętnie sprawdzimy, co się stało, żeby usprawnić nasze procesy. Jeśli chce się Pani podzielić swoimi doświadczeniami zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected] Gdy proponujemy klientom wymianę urządzenia na nowe zamiast naprawy, wysyłamy kilka propozycji telefonów. Powinien otrzymać Pani od nas zarówno modele dostępne z dopłatą, jak i bez niej. W przypadku wątpliwości w tym temacie – również prosimy o kontakt.
    ReviewUserIcon
    Dawid

    23.09.2021 08:50

    Inne

    Mam podobną sytuację, zaoferowali mi inny telefon. O połowę tańszy i umowa w plusie mi się nie zmieni
    ReviewUserIcon
    Niezadowolony

    22.09.2021 18:59

    Inne

    Nie polecam serwisu. Wysłałem telefon p20 pro 6 lipca do serwisu 7go lipca był w serwisie. Naprawiony 20 lipca został dostarczony telefon do mnie. Lecz paczka była nie zabezpieczona telefon przyszedł z pękniętym wyświetlaczem. Wklad własny 99 zł + 77zł dopłaty. Telefon ponownie trafił do serwisu 23 lipca na reklamację. 3 sierpnia dostałem informacjęna e-mail o podpisaniu pełnomocnictwa aby Digital care mogło za mnie rozwiązać spór oraz, że nie będę chiał pieniędzy od przewoźnika. Dołaczyłem fakturę i paragon za telefon (tak jak serwis prosił ). 4 sierpnia dostałem informację o podpisaniu pełnomocnictwa po raz drugi ponieważ podany był zły nr paczki, pominę ten fakt. Od tego dnia wykonywałem telefony dwa razy w tygodniu z zapytaniem co z reklamacją. Odpowiedz na infolinii „Czekamy na odpowiedz od inpost” 21 Wrzesień nagle pojawiła się paczka na moje dane z serwisu. Tego samego dnia zadzwoniłem na infolinie lecz nie było informacji czy telefon jest naprawiony. 22 wrzesień telefon trafił do paczkomatu. Wykonałem telefon na infolinię i uzykałem odpowiedź , że serwis zakończył naprawę. Lecz telefon przyszedł nadal z uszkodzonym wyświetlaczem. Zadzwoniłem po odebraniu paczki z paczkomatu na infolinii i pani informuje mnie, że nie wie dlaczego serwis odesłał telefon. Ponieważ spór nadal nie został rozstrzygnięty. I mam czekać kolejne 2 dni na informację . 30 dni reklamacji ? Nie istnieje w tej firmie coś takiego. Zgodnie z prawem reklamacja powinna zostać rozpatrzona pozytywnie. Nie polecam pisać e-maila- ponieważ po wysłaniu kilkunastu email od 8 lipca niestety zdanej odpowiedzi nie uzyskałem do dnia dzisiejszego tj 22 wrzesień.
    ReviewUserIcon
    Ewelina

    22.09.2021 09:49

    Inne

    (usunięte przez administratora)... Jestem 3 tydzień bez telefonu a była zbita tylko szybka Pani w play zapewniła że naprawa potrwa 7-10 dni . Nikt nic nie wie odsyłają od działu do działu . Nigdy więcej ubezpieczenia w tej komicznej firmie . Zero profesjonalizmu , zero pomocy od konsultantów
    ReviewUserIcon
    Krzysztof K.

    20.09.2021 14:15

    Inne

    Pani na infolinii wprowadziła mnie w błąd odnośnie naprawy. Mówiąc że dokonują napraw gwarancyjnych. Wmawiają mi że telefon został uszkodzony mechanicznie, podczas gdy zgłośzenie dotyczyło problemów z ładowanie. Teraz wymianie podlega głośnik, obudowa i wejście ładowania.... Nie wiem co robili z tym telefonem mnie on nie upadł dodatkowo zawsze jest w etui. Teraz za naprawę muszę zapłacić bo to podobno ja jestem winien i niepodlega to wymianie na gwarancji....
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    21.09.2021 09:53

    Pracodawca

    Panie Krzysztofie w Digital Care współpracujemy wyłącznie z serwisami autoryzowanymi, które wykonują całościowe naprawy. Serwisanci przeprowadzają diagnostykę zgodnie z wytycznymi producenta. W ten sposób określają, jakie naprawy są konieczne, aby przywrócić pełną sprawność urządzenia. Zdarza się, że diagnostyka wykazuje uszkodzenia, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Jeśli konieczna jest dopłata do naprawy – informujemy klienta o jej przyczynie i wysokości. W przypadku wątpliwości co do zakresu ekspertyzy zachęcamy do kontaktu na adres: [email protected].
    ReviewUserIcon
    Rafal

    20.09.2021 22:42

    Inne

    Ta firma to wielka farsa .Nie nabierajcie się.Płacicie ubezpieczenie ,A oni i tak zadają dopłaty do naprawy telefonu wciskając wam kity ze bateria jest do wymiany itp.Nie nabierajcie sie
    Company logo
    Bolttech Poland Sp. z o.o.

    21.09.2021 09:53

    Pracodawca

    Panie Rafale naprawa telefonu rozpoczyna się od szczegółowej ekspertyzy. Serwisant dokładnie sprawdza, co stało się z telefonem i określa wszystkie konieczne do przeprowadzenia naprawy. Zdarza się, że diagnostyka wykazuje uszkodzenia, które nie są widoczne na pierwszy rzut oka.

    Zostaw merytoryczną opinię o Bolttech Poland Sp. z o.o.

    Opinia
    ​
    Stanowisko
    * Treść odpowiedzi

    0/5000

    Ocena pracodawcy
    ​
    * Moja opinia jest
    ​
    * Mój status
    Administratorem danych jest GoWork.pl Serwis Pracy sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są w celu umożliwienia wyrażenia opinii o firmie ...
    writing hand
    Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
    warning
    Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
    users group
    Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.