Opinie Bolttech Poland Warszawa - 2320 opinii - GoWork.pl

Bolttech Poland

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(6)

Opinie(2320)

Aktualności(6)

Kim jesteśmy?

Jak się u nas pracuje?

Nasze usługi

Rzecznik Klienta

Kontakt

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

TOMASZ

14.12.2021 09:13

Inne

Miałem znikomą przyjemność oddania telefonów do tego serwisu uważam jak poprzednicy że firma Digital Care szuka osób naiwnych i nie walczących o swoje racje.Jeden z telefonów s 20+ naprawiony został bez problemów, natomiast z drugim są problemy od samego początku mianowicie telefon jest na gwarancji i ma wykupione ubezpieczenie od uszkodzeń MECHANICZNYCH, upadł uszkodziła się szyba no klasyk po prostu. Dodam tylko że stwierdzono również uszkodzenie płyty głównej i konieczna jest dopłata 1200 zł, taką informację otrzymałem o serwisu Digital Care. Zadzwoniłem na infolinię aby dopytać o co chodzi przecież mam ubezpieczenie, miły pań w słuchawce powiedział że telefon nie miał kontaktu z cieczą i konieczna będzie dopłata(rozmowa miała miejsce 1 grudnia tego roku) z resztą rozwiązania zaproponowane przez t Pana z infolinii nie do przyjęcia. Kolejnym krokiem podjętym przeze mnie był kontakt mailowy z Panią rzecznik Digital Care który miał miejsce 5 grudnia tego roku, do dnia dzisiejszego brak jakiej kolwiek odpowiedzi że strony Pani rzecznik. Kolejnym krokiem przezemnie podjętym przezemnie był ponowny kontakt telefoniczny z prośbą o kontakt z Panią rzecznik również bezskuteczny. No i wisienka na torcie kontakt ze strony Digital Care 13 grudnia tego roku, tym razem pan w słuchawce poinformował mnie znów o dopłacie wymaganej ode mnie na 1200 zł ponieważ płyta główna została uszkodzona mechanicznie ( na które to uszkodzenia posiadam ubezpieczenie) lub odeślą mi moją s20 nie naprawioną i dostanę nowy telefon o wartości 800 zł gdyż powstało podczas jak mniemam nieudolnej próby jakichś czynności podjętych przez serwis Digital Care dodatkowe uszkodzenie na moim telefonie. Dramat jestem traktowany przez Serwis Digital Care jak osoba która próbuje wyłudzić naprawę telefonu, dodatkowo sami coś tam uszkodzili, sami się plączą bo najpierw brak możliwości naprawy z powodu braku kontaktu telefonu z cieczą a teraz nagle z powodu uszkodzeń mechanicznych. Ludzie omijajcie firmę Digital Care z daleka ja swojej sprawy na pewno tak nie zostawię i będę kierował pismo do producenta marki Samsung aby no nie wiem może jakiś audyt sobie tam przeprowadził bo w moim odczuciu to serwis Digital Care próbuje wyłudzić dodatkowe pieniądze od uczciwych ludzi. Na koniec dodam tylko że telefonu nie mam już prawie od miesiąca a zastępczy który otrzymałem od serwisu Digital Care nie potrafi nawet dnia przepracować na pełnej baterii tym samym przyczyniając się do strat które ponosi moja firma.

Bolttech Poland Sp. z o.o.

14.12.2021 09:26

Pracodawca

Dziękujemy za szczegółowy opis sprawy. Dopłata do naprawy jest konieczna w trzech przypadkach: uszkodzone części są poza zakresem ochrony; koszt naprawy przekracza limit kwotowy; uszkodzone części są poza zakresem ochrony oraz koszt naprawy przekracza limit kwotowy. Jeśli Pan chciałaby nadal skorzystać z telefonu zastępczego, oczywiście wymienimy urządzenie na sprawne. Prosimy o kontakt na adres: [email protected].