Kontakt, tragedia i ta wdzięczność ukraińska po drugiej stronie słuchawki... Spychologia, chciałem zakupić narzędzia to otrzymałem info że wszystko na stronie jest!
Atmosfera w miejscu pracy odgrywa ważną rolę. Jak wygląda ten aspekt w Machaon Sp. z o.o.?
Obsługa Klienta tej firmy jest zwyczajnie oburzająca. Potrzebowałem kupić jedną złączkę, która posiadała dwa gwinty zewnętrzne o różnych rozmiarach. Nie dość, że opis produktu się nie zgadza, to jeszcze "przedstawiciel" firmy stara mi się wcisnąć na siłę, że oba te gwinty są w tych samych rozmiarach. Gdy zapytałem w taki wypadku o złączkę żeńską(GZ/GW) gdzie gołym okiem widać, że gwint wewnętrzny jest 1,5 raza większy od zewnętrznego, "przedstawiciel" zamknął okno rozmowy. Gdy zadzowniłem na podany numer obsługi klienta odebrał Pan z ukraińskim akcentem, na zadane mu dokładnie ty same pytania odpowiedział NIE WIEM! i się rozłączył. Z tak żałosnym poziomem obsługi i kultury jeszcze się nie spotkałem. Nie polecam nikomu.
Brak możliwości przeprowadzenia jakiejkolwiek merytorycznej rozmowy z człowiekiem po drugiej stronie łącza (Machaon) . Gdy już nie wiedział co powiedzieć krzyknął do słuchawki z akcentem ukraińskim - cytuję: "idź do (usunięte przez administratora) i błyskawicznie się rozłączył. W mojej ponad 20 letniej karierze handlowej to pierwszy przypadek takiego grubiaństwa i braku kultury. Nie polecam nikomu kontaktu, a tym bardziej współpracy z tą firmą i tym człowiekiem. Pozdrawiam
Kupiłem w tej firmie kamienie do gięcia rur. Wysyłają towar nie zwracając uwagi na wymiary. Jedne trzymają wymiar zgodnie z tabelą załączoną w ogloszeniu, inne zaś w ogóle są daleko od wymiarów nominalnych. Pan mówiący po polsku z akcentem ukraińskim (sława Ukrainie) za bardzo nie chce pomóc i upiera się przy swoim, że wszystko jest OK, a za nie trzymanie wymiarów odpowiada tolerancja. Radzę przy zakupie żeby najpierw zmierzyli a potem zamawiać. W przeciwnym przypadku albo trafisz dobrze albo będzie przepadło, bo nic z tym Panem nie załatwisz na reklamację. Pozdrawiam
