Firma nadal usuwa wszystkie negatywne opinie o sprzedawanych produktach - oto pinia z googla - także przez nich usunięta. Firma blokuje numery telefonów, a pracownicy na czacie wyłaczają się kiedy pada pytanie dlaczego negatywne opinie na social mediach sa usuwane. Co ciekawe punktacja opinii bardzo rożni się w zależności od tego czy sklep ma wpływ na zamieszczanie opinii czy nie. Najniżasza ocena jest na google, a na ich stronie same piateczki!!!!!!
Kolejny wpis z 11.12.2021
Uwaga sklep doprowadził do usunięcia opinii na gowork. A można było tam przeczytać opinie pracowników o jakości sprzedawanych w sklepie ubrań. :(
Następny wpis z 20.08.
Ponieważ dalej cisza skontaktowałam się z firmą przez ich czat na www. Pod zadaniu pytania dlaczego sie nie odzywają i dlaczego tygodniami czekam na wstawienie negatywnej opinii konsultant Łukasz wyłączył się i zablokował mnie na czacie :) Taaaa - screeny w załaczeniu
Kolejny wpis z 17.08.21
Nadal zero reakcji. Moja negatywna opinia pod produktem nadal się nie pojawiła... Przeciągają, aby wszystko wysprzedać. Zadziwiajace jest to że tu tyle negatywnych opinii a na ich stronie nie ma żadnych :(. Na szczęście UOKIK zajmuje się takimi tematami więc i ja zgłosiłam ten sklep i ich drugi sklep born2be - te same szmaty i brak negatywnych opinii - także mojej.
Kolejny wpis z 29.07.21
Nadal nic. Nadal nie wiem czy firma pomyliła się wysyłając sukienkę w innym kolorze czy kłamie na www i w ogole nie mają sukienki w takim kolorze. Nadal na stronie jest rozmiarówka, ktora nie ma nic wspólnego z prawdą. Na borne2be to samo...
NADAL PO PONAD MIESIACU FIRMA NIE WSTAWIŁA DO OPINII NA SWOJEJ STRONIE MOJEJ NEGATYWNEJ OPINII. Są tylko same dobre komentarze. Może wstawią ją jak już wszystkie tandetne sukienki wysprzedadzą. Na opineo.pl także nadal nie ma mojej negatywnej opinii - przedłużają jak tylko mogą licząc że komuś znudzi się odpisywanie na kolejne maile od nich i sobie odpuści.
Komentarz do odpowiedzi sklepu renee.pl:
Bzdura!!! Maile ode mnie dostajecie od kilku dni i na żadną wiadomość nie odpisaliście więc nie sugerujcie tu, że tak się przejęliście (acha jestem marketingowcem więc to na mnie nie działa), tylko zacznijcie szanować klientów i odpowiadać choć na maile. Wczoraj rozmawiałam z Waszą obsługą i kompletnie mają to w nosie.
Za to dowiedziałam się, że moja negatywna opinia pod produktem na www pojawi się dopiero za miesiąc. Ha, będę to każdego dnia sprawdzała - ale spoko może do tej pory wszystko wyprzedacie. A tak na marginesie macie choć jedną negatywną opinię? Mam na myśli oczywiście waszą stronę - bo w innych miejscach są.
I jeszcze jedno przesłana sukienka to purple. Nie macie tego modelu w purple, macie kolor koralowy a to oznacza, że nie tylko nie macie pojęcia jaki kolor sprowadzacie z Chin, ale także jaki rozmiar ma Wasz produkt - nie dość, że nie zgadza się z podaną przez Was tabelą to jeszcze sugerujecie że to jest S/M. Osoba o tym rozmiarze to owinie się tą sukienką kilka razy i będzie miała na zimę zamiast płaszcza.
I jeszcze jedno tak samo oszukujecie ludzi w Waszym drugim sklepie: (w którym sprzedajcie to samo o w którym także nie ma ani jednej negatywnej oceny) born2be.pl - ta sama sukienka, te same błędna wymiary, tylko inaczej oświetlone zdjęcia co pozwala przypuszczać, że ten ciemnofioletowy kolor to tak naprawdę purple (jak na opakowaniu sukienki, którą przesłaliście) więc nie wysłaliście jej omyłkowo tylko nie macie pojęcie co to za kolor.
Poprzedni wpis:
Trzymajcie się od tego sklepu z dala. Kupiłam sukienkę sugerując się kilkudziesięcioma pozytywnymi opiniami na ich stronie (zresztą na stronie pod produktami nie ma ani jednej negatywnej opinii, czego nie można powiedzieć o Google, gdzie firma nie ma możliwości kasowania negatywnych opinii). Sukienka przyszła czerwona zamiast ciemnofioletowa. Rozmiar S/M - ja noszę 42/44 i sukienka weszłaby na jeszcze większą osobę. Podana na stronie rozmiarówka nie jest prawdziwa - kompletnie się nie zgadza z rzeczywistością. Jakość sukienki - fatalna. Ubrania na bazarze są lepszej jakości. Oczywiście zero kontaktu ze strony firmy. Negatywne opinii dodane na stronie nie pojawiają się (sic!). Nie kierujcie się także opiniami na opineo - jak sklep płaci za profil nie można spodziewać się, że serwis działa przeciwko niemu. Ten sklep to oszuści!
Odpowiedź właściciela11 miesięcy temu
Przykro nam z powodu negatywnych odczuć związanych z zakupem. Chętnie przyjrzymy się zaistniałej sytuacji i sprawdzimy podaną przy produkcie tabelę wymiarów, dlatego będziemy wdzięczni za kontakt z nami za pośrednictwem Facebooka podając numer zamówienia. Dokładamy starań, aby wszystkie dane widoczne przy produktach w pełni odzwierciedlały rzeczywistość. Mamy nadzieję, że zdecyduje się Pani dać nam jeszcze szansę, nawet jeśli nie teraz, to może w przyszłości. Dołożymy starań, aby kolejne zakupy okazały się już w 100% udane. Pozdrawiamy!
