Opinie Missinglink Warszawa - 39 opinii - GoWork.pl

Opinie(39)

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Była pracownica

08.10.2024 18:05

Były pracownik

Jako na szczęście już była pracownica bardzo nie polecam zatrudniania się w tej firmie. W okresie kiedy tam pracowałam na porządku dziennym było faforyzowanie znajomków - teoretycznie każdy miał kilka kanałów do obsługi (maile, telefon, czat itp.), ale wiadomo że Lider rozdaje zadania więc jak Cie lubił miałeś zmianę na przykład bez telefonów. Wtedy reszta - przeważnie 2/3 osoby nie mogły sobie dać rady z opanowaniem telefonów. Serdecznie nie polecam tam pracy również ze względu na atmosfere. Lider J. podchodzi do ludzi zupełnie bez szacunku, Pani M. W ogóle nie powinna pracować z ludźmi, reguralnie stosuje (usunięte przez administratora) kolejni Liderzy dobierają zadania nie pod praktykę aby rozłożyć równo pracę i zeby ona szła szybko, ale znów - pod to jak bardzo kogo lubią (znów przykład - zwykle zmiany miałam z Liderką i "jej człowiekiem", znów nie byliśmy równo traktowani, i chociaż na zmianie były 4 osoby, telefon plus inne obowiązki miała jedna, pozostałe obsługiwały jedną kolejkę). Kolejnym negatywnym aspektem są również bardzo często zmieniające się formułki, których od nas wymagano. Wiadomo, że obsługując sprawy takie czy inne należy zachować spójność i pewnien poziom - w tej firmie wymagania czasami zmieniały się z dnia na dzień i było to od nas wymagane natychmiast. Co dziwne wymagana spójność Liderów nie dotyczyła, więc ile Liderów tyle pomysłów na rozwiązanie przypisanego zadanka. Na przestrzeni mojej pracy, bardzo dużo osób z niej odeszło ze względu na brak doceniania. Chociaż wykonywali swoje obowiązki ponad normę (a czasami i cudze, przypisane przez Lidera, bo ten czy ten się nie wyrobił) szefostwo wraz z Liderami nie potrafili poklepać po plecach i dać znać że odwalasz kawał dobrej roboty. Zamiast tego były cotygodniowe (lub cokilkudniowe) maile z przeglądami Twoich najmniejszych błędów w tym tygodniu (tutaj źle postawiłeś kropkę, tutaj nie powinno być spacji) - to tak żeby nie poczuć się w pracy za dobrze. Wiadomo że zadowolony pracownik to smutny pracodawca :) Podsumowując - to bardzo smutne, że w zespole młodych osób może być tak toksyczna atmosfera. Lepiej omijać tych Państwa szerokim łukiem.

:D

24.10.2024 12:40

Były pracownik

To prawda, p. Aleksandra K. a raczej B. faworyzuje osoby po znajomości, a raczej swojego męża. Chore, że od innych pracowników wymagane jest nie wiadomo co, zwykle te same osoby obsługują infolinię, a jakaś nowa osoba, które pracuje o wiele mniej jest faworyzowana w taki sposób. ŻE NA DA Dwie osoby na infolinii w przypadku numeru telefonu, który jest widoczny od razu po wpisaniu frazy w Google ''TVN KONTAKT'' (usunięte przez administratora) żart. Pomyślcie jakie to byłoby odciążenie, gdyby cyklicznie zmieniały się osoby, które ją obsługują lub każdy by ją obsługiwał bez wyjątków, a nie ciągle te same osoby. Może zacznijcie faworyzować osoby, które mają już jakieś doświadczenie i faktycznie na to zasługują?

Nowy wpis

Obserwator4567

18.04.2026 10:39

Były pracownik

pana specjalnie z malej litery j juz nie ma wywali go z dnia na dzien hahaha karma w koncu wrocila

Były już dumny pracownik

31.05.2024 12:21

Były pracownik

Firma skupiona jest na wyzysku - najniższa krajowa, a obsługujecie infolinię razem z innymi 2 osobami (jest to numer, który podany jest na każdej stronie TVN), przez co jesteście pierwszą i praktycznie jedyną formą kontaktu z TVN. Oprócz infolinii, na którą napływa dużo połączeń z uwagi, że na zmianie jest po 5 osób, z czego w 3 jesteście na infolinii musicie obsługiwać czat lub kilka kolejek tj. maile. Firma Missing link jedyne co ma do zaoferowania to najniższą krajową + 1,30 zł dodatku za pracę w święta. W weekendy, święta także jest dostępna infolinia od 9-21. Ludzie dzwonią jak pokręceni z uwagi, że na Playerze nic nigdy nie działa, dodatkowo musicie obsługiwać EUROSPORT Extra, Hbo, Canal+, gdzie gdy są jakieś mecze rozgrywki i coś nie działa to cała chmara ludzi wydzwania i wypisuje. Przykro, że w XXI jest taki wyzysk ludzi a szanowny zarząd z małej literki, bo nie ma co szczerze szanować tych, co nie szanują swoich pracowników nie próbuje jakkolwiek wynagrodzić tak mały zespół jakkolwiek sensowną stawką czy chociażby premią od sprzedaży np.pakietów. Wymagają na każdym kroku jakości, aktualizowania wiedzy, a nie potrafią w miarę tego tych pracowników wynagradzać - WZROST OBOWIĄZKÓW I WZROST JAKOŚCI RÓWNA SIĘ WZROST STAWKI LUB PREMIE. Współczuję szczerze każdej osobie, która nadal tam pracuje i liczę, że jakkolwiek kiedyś się coś zmieni.. pracujecie na własnych sprzętach, firma nawet nie ponosi kosztów za internet czy prąd, a im szkoda podnieść chociaż o 2 zł podstawy godzinowej lub wprowadzić ponownie system premiowy. :( Jest to skandal i wstyd dla całego zarządu i że TVN pozwala na takie coś, reszta zbija kokosy, a konsultanci zarabiają grosze... Tak niska opinia o firmie nie jest bezpodstawna, tak jest fakt, a Pani Małgorzata i reszta zarządu nie ma serca - ciekawe, czy chciałaby aby jej dzieci czy ktoś z bliskich był tak traktowany i pracował za takie pieniadze albo czy sama chciałaby tak pracować. Ciaoo :)

Aneta

03.07.2024 20:58

Inne

Z innej opinii wiem że kiedys tutaj była jednak stawka wyższa niż najniższa krajowa. To nie macie teraz żadnych podwyżek? No poza tymi urzędowymi. Może wystarczy się o takie ubiegać i dadzą, bo wiadomo że jak wszyscy siedzą cicho to i firma się nie wychyla

...

31.08.2024 15:48

Były pracownik

Inna opinia prawdopodobnie była dodana jakiś czas temu - od dłuższego czasu stawka stoi w miejscu i nie ma żadnych premii. Jedynie dodatek w maxie 2 złotych za pracę w weekend lub święta. Nie, nie ma możliwości podwyżek - były w tej kwestii rozmowy, lecz szefostwo zawsze znajdzie jakiś powód, że dany konsultant nawet po rozmowie pozniej indywidualnej na nią nie zasługuje.

.

01.12.2023 12:13

Inne

Radzę każdemu omijać tę firmę szerokim łukiem - brak odpowiedniej premii i wynagrodzenia adekwatnego do wykonywanych przez niego obowiązków. Stawka 23,50 brutto utrzymuje się tu już długi czas - w momencie, gdy najniższa krajowa była np. 20,70 brutto, to w tej firmie otrzymywałeś 23,50 zł brutto i tak naprawdę ta stawka utrzymuje się (prawdopodobnie) do dnia dzisiejszego, gdzie od długiego czasu 23,50 brutto to najniższa krajowa w Polsce! Dlaczego zatem te 2 lata temu stawka godzinowa była jako tako wyższa od najniższej krajowej? Chyba jakiś był tego powód. Zakres obowiązków wcale się nie zmienił, a powiększył się wraz z obsługą dodatkowych innych serwisów w tej firmie oprócz Playera to także TVN24GO czy EUROSPORTU czy VOD.PL. Szczerze, to jest wstyd, aby oczekiwać od pracowników ciągle coraz więcej i nie wynagradzać ich w żaden sposób, ponadto nie ma żadnych premii od sprzedaży - tak naprawdę ta firma nie ma nic do zaoferowania. Liczą, że każdy pracownik będzie pracował za najniższą krajową bez możliwości premii - oni nawet nie zapewniają pracownikom własnego sprzętu!!!! Przecież to jest (usunięte przez administratora) - wszystkie systemy muszą być zainstalowane na PRYWATNYCH urządzeniach pracowników + na telefonie jakieś aplikacje do autoryzacji. Pracownicy korzystają z własnego internetu i prądu - wobec czego stawka powinna być zdecydowanie wyższa, choćby ze względu także na ten aspekt. Firma a raczej szefostwo M. czy A. robią z pracowników (usunięte przez administratora)omijając i ignorując pytania nt wyzszej stawki godzinowej uzasadniając to tym, że niby niektórzy pracownicy zarabiają więcej, co nie jest prawdą - w tej firmie nie ma szansy na żaden awans ;p Niezrozumiałe to jest dla mnie, jak można prowadzić ciągle monitoringi i czepiać się tak naprawdę szczegółów, wymagać ciągłej aktualizacji pełnej ilości procedur, wykonywania jakichś testów itd oferując taką (usunięte przez administratora) stawkę za obsługę CZATU, MAILI I TELEFONÓW. Szefostwo chyba mieszka w dziupli, że nie widzi jakie są koszty życia i że ludzie też chcą się utrzymać - tak naprawdę jest to ciągła praca przed komputerem, naprawdę myślicie, że to że oferujecie pracę zdalną to jest wystarczające? Godziny pracy także zostały tu skrócone - tak naprawdę wszystko idzie tu w co raz gorszą stronę. Naprawdę liczyć tylko, aby w przyszłości których z pracowników pozwał tę firmę i przy okazji pokazał (usunięte przez administratora) niektórych liderów czy szefostwa w stronę pracowników. Zdecydowanie nie może im to ujść na sucho - w końcu konsultanci są pierwszą formą kontaktu z TVN i z ich serwisami, trochę smutne, że są traktowani w taki sposób i nieadekwatnie wynagradzani...

Nick

09.07.2024 19:10

Kandydat

Dzięki za ostrzeżenie, zaciekawiło mnie obecnie dostępne ogłoszenie dla specjalisty ds. obsługi klienta, ale w takim razie sobie odpuszczę. Chociaż smutne jest to, że warunki na pewno się nie zmienią, bo zawsze znajdzie się ktoś, kto zgodzi się pracować za minimalną stawkę i z programami kontrolującymi na własnym, prywatnym sprzęcie...

...

31.08.2024 15:46

Były pracownik

Na pewno warto jest spróbować, aczkolwiek sporo osób rezygnuje. Zatrudniają np. 5 osób, z czego zostaną może 3... Na pewno praca byłaby przyjemniejsza, gdyby atmosfera dużo dawała. :( Prawda jest taka, że na ten moment jest to bardzo niepewny projekt ze względu na wejście innego serwisu, który posiada zawartość Playera, a szefostwo umywa ręce od jakichkolwiek informacji dla pracowników. Sprzętu nie zapewniają - wszelkie programy itd. musicie instalować na swój sprzęt, co też wiąże się z ryzykiem, bo akurat mój sprzęt został uszkodzony przez wirusy. Zawsze znajdzie się ktoś, kto przyciśnie zęby i będzie tam pracował, ale no niestety nie powinno takie coś mieć miejsca. :( Zero ścieżki rozwoju, systemu motywacyjnego - możesz dawać z siebie wszystko to i tak należy Ci się najniższa krajowa. W firmie też panuje kolesiostwo - nie warto wdawać się w szczegóły, ale pracownicy mogą nie być traktowani sprawiedliwie w kwestii podziału obowiązków, jeżeli pracują po znajomości;) Kto wie ten wie. Jeżeli zakończysz współpracę to musisz wszystko sam odinstalowywać jednak wiadomo, że blokują Ci twoje dostępy do ich systemów. Na samym początku warto nastawić się na ciągłą kontrolę pracy, monitoringi, które swoją drogą są często niespójne, bo liderzy sami popełniają błędy albo przez przypływ informacji oraz zmiany narzucone ''z góry'' nie wiedzą jak postępować!

Pracownik

22.09.2023 10:44

Były pracownik

Odradzam i pozwolę sobie wymienić kilka argumentów: 1. Najniższe stawki 2. Każdy - nawet liderzy na umowach zlecenie bez możliwości zatrudnienia na UoP, zatem żadnego urlopu, żadnej ochrony, żadnego świadectwa pracy 3. Patomanagement na najwyższym poziomie 4. Brak szkoleń stacjonarnych skutkujący bardzo ubogą wiedzą na start-nie dowiesz się czegoś podczas "obszernego" szkolenia, które trwa całe 3(!) dni, no cóż, i tak będą od ciebie tego wymagać 5. Managerka nie przepracowałaby miesiąca w normalnej firmie z takim podejściem jakie ma do ludzi bo ktoś zgłosiłby mobbing albo jej przełożeni by ją zwolnili (w tej firmie jest członkiem zarządu, zatem robi co chce) 6. "Awans" bez aneksu / podwyżki jeśli się o nią nie upomnisz ( a jak już podwyżkę dostaniesz to są to grosze) 7. Z dnia na dzień zostały skrócone godziny pracy, o czym poinformowano pracowników mailowo. W przypadku pracy jedynie na II zmianę przez 20 dni w miesiącu mowa jest o 20 godzinach mniej - bez możliwości rozpoczęcia pracy wcześniej aby móc zarobić tyle co w poprzednich miesiącach (bo o żadnym wyrównaniu / zmianie stawki z tego powodu oczywiście nie było mowy) 8. Rekrutacja goni rekrutację, ponieważ nowi pracownicy po 2-3 tygodniach przejrzą na oczy i zwolnią się sami albo zostają zwolnieni "bo się nie nadają" 9. Na wyróżnienie zasługuje jeden lider - pozwolę sobie nie wymieniać jego 3 literowego imienia. Nie spotkaliście się zapewne jeszcze z takim traktowaniem. Jest to osoba z problemami psychicznymi lub po prostu niską samooceną i problemami, która swój stres pragnie rozładować na innych pracownikach. Bez mrugnięcia okiem potrafi mailowo zmieszać ludzi z błotem - dołączając oczywiście cały zarząd. Nie ma pojęcia o tym jak przekazać wiedzę, której później się od was wymaga. Cham, (usunięte przez administratora) mizogin i kabel. Mnóstwo ludi zwolniło się właśnie przez niego. Mam nadzieję, że spotka się on z podobnym traktowaniem w przyszłości. 10. Często kończysz zmianę o 23 (wcześniej nawet 24) a następnie zaczynasz kolejną o 8. Grafik ustalany jedynie z tygodniowym wyprzedzeniem i ciężko o zmiany po jego ustaleniu, kiedy coś losowego wypadnie. 11. Praca na własnym sprzęcie, własnym internecie i energii elektrycznej, za które nikt nigdy nie otrzymał żadnego dodatku (dla porównania inne firmy oferują 200 zł dodatku za samo korzystanie ze swojego sprzętu). Wydaje się, że to nie wiadomo jaka firma oferująca usługi dla takiego giganta jak TVN. Wróć. WARNER BROS DISCOVERY(!) a tak naprawdę Januszex nastawiony na jak największy zysk, jak najmniejszym kosztem. Podsumowując - mało pieniędzy, wieczne problemy, psychika siada, nie dba się tu o pracownika i jego prawa oraz jakikolwiek komfort.

I

22.11.2021 12:01

Były pracownik

Niestety - również nie mogę dodać pozytywnej opinii o pracodawcy. - Umowa śmieciowa (zlecenie) jak pisała poprzednia osoba - mimo grafiku i wykonywania właściwie tych samych czynności przez długie miesiące. Ogólnie jest to już jakiś czas niezgodne z prawem, więc każdy pracownik który przepracował tam parę miesięcy mógłby spokojnie wnieść sprawę o odszkodowanie. Aż dziwne że firma pracująca dla TVN nie może sobie pozwolić na normalne, ludzkie umowy o pracę - Praca za prawie najniższą stawkę - (mimo obsługi wielu kanałów na raz) chat, messenger, maile, telefon, dodatkowe zajęcia w tle żeby się nigdy nie nudziło i nie było odpoczynku. - Stawka bardzo mała mimo tego, że pracujesz w domu na swoim sprzęcie, swoim internecie, na swoim prądzie (który jest już coraz droższy) - ogrom informacji zmieniający się codziennie - usługa ma multum pakietów, możliwości zapłaty, różne metody publikowania seriali czy programów w różnych krajach, z różnymi skutkami co powoduje że możesz nabawić się naprawdę wielkiego stresu, gdzie procedury dochodzą w ilościach olbrzymich, Ty musisz je cały czas aktualizować i pamiętać, w tym czasie obsługujesz parę kanałów na raz, sporą ilość zgłoszeń a finalnie i tak są pretensje że robisz mało albo coś źle - typowe call center mam wrażenie sprzed 20 lat, właściwie tylko wyzysk, lepiej zatrudnić się gdzieś bezpośrednio

JK

04.01.2023 16:43

Były pracownik

Pracodawca szuka taniej siły roboczej nie dając nic w zamian oprócz przywileju pracy zdalnej która jest już ogólnie dostępna wiec naprawdę nie ma czym się chwalić. Pieniądze bardzo marne w porównaniu z innymi już nie mówiąc o totalnym braku szacunku do pracownika. Kiedyś to się (usunięte przez administratora) nazywało… aż dziwne ze taka duża firma jak TVN pozwala sobie na takie rzeczy. Myśle ze nie jeden by wygrał w sądzie z nimi (usunięte przez administratora)i (usunięte przez administratora)w którym Pani M jest doskonała ale i Pan D niczego sobie o liderach nie mówiąc… szkoda czasu na to miejsce. Odradzam

Ola

27.04.2023 09:13

Były pracownik

Nie nie ma takiej opcji wykorzystujesz swój sprzęt itd masz instalować pracownicze programy na swoim sprzęcie a jeśli np popsuje Ci sie komputer jestes wykluczony z pracy bo wiadomo Umowa zlecenie. Dramat nie polecam nikomu z takimi podejscie do pracownika chyba nigdzie nie można się spotkać.

.

13.10.2022 17:28

Były pracownik

Pani Małgorzata nie ma pojęcia o zarządzeniu ludźmi. Zanim znalazła się na takim stanowisku, powinna była może pójść na jakieś kursy doszkalające, a w dodatku na takie, który pomogłyby jej w pracy nad samą sobą. Na samym wstępie pracy można poczuć ze strony Pani Małgorzaty wyższość - pracownik nie ma nic do gadania, a w przypadku gdy Pani Małgorzacie "coś" nie odpowiada, od razu potrafi z góry ośmieszyć, zwyzywać przytaczając jakieś dziwne porównania, o których osobie na jej stanowisku nie wypada wspominać. Dlaczego osoba na takim stanowisku nie potrafi z empatią i zrozumieniem zwracać się do pracowników, dzięki którym firma w sumie się utrzymuje, bo gdyby nikt się nie chciał zatrudniać, to ta Pani robiłaby chyba w mięsnym, jak to ktoś wspomniał poniżej. Pani Małgorzata zamiast dopytać pracownika o jakąś kwestię, gdy coś się jej nie zgadza lub ją niepokoi, od razu z góry sama zakłada, że ktoś się nie przykłada do pracy i tę osobę atakuje mailowo. Wydaje mi się, że osoba na takim stanowisku powinna zapytać, jaka jest przyczyna tego czy tego, powinna postarać się odpowiedni sposób rozwiązać problem, a ponadto powinna po prostu zachować się profesjonalnie, a nie traktować pracowników jak zwykłe (usunięte przez administratora) Rozmowa rekrutacyjna - wszystko kolorowo, niesamowicie miła Pani po drugiej stronie słuchawki, a w momencie gdy już tym pracownikiem się stajesz, wszystko się zmienia o 180 stopni. Czy to tak zwana dwubiegunowość, czy problem z samym sobą? Podejrzewam, że każdy pracownik były, obecny czy nawet kandydat jest w stanie przyznać rację, że niestety ta Pani naprawdę powinna wziąć się za siebie, a przede wszystkim rozwiązać problemy, które ma ze samą sobą. Praca jest naprawdę w porządku, większość trenerów także empatyczna i pomocna, czego nie można napisać o Pani Małgorzacie. Polecam czasami Pani Małgorzacie wejść na kanały, które mają obsługiwać pracownicy/konsultanci, aby zrozumiała jak wygląda ta praca, bo wydaje mi się, że zapomina, z jaką ofertą dzwoni do kandydatów. Ponadto od strony Pani M. nigdy nie usłyszysz pochwały - ta Pani tylko wypisuje litanie, gdy coś jej nie odpowiada albo będzie mieć zły humorek. TVN powinien naprawdę zadbać, aby na stanowisku kierownika, który jest "twarzą" (?) Biura Obsługi Klienta zasiadł zdecydowanie ktoś inny, a Pani Małgorzata powinna docenić swoich pracowników, dopóki na tym stanowisku jeszcze będzie miała szansę pozostać. ;) Karma wraca i oby Pani kiedyś w życiu nikt tak nie traktował jak (usunięte przez administratora) a może potraktował i teraz musi się wyżywać na innych? No cóż, przykre, ale to już wymaga pomocy u profesjonalisty. :)