Firma Olbet została polecona nam do wykonania budowy szamba. Pani obsługująca mnie telefonicznie zaoferowała wykonanie za 4 tygodnie na termin 17.09. Zdeklarowała się również że po ich stronie będzie umówienie obsługi koparki z osobą, z którą współpracują. Niestety po oczekiwaniu 4 tygodni okazało się że tej obsługi nie umówili (o czym dowiedzieliśmy się po NASZYM telefonie, aby potwierdzić godzinę spotkania). Następny termin zaproponowali „zależnie od pogody” w terminie za 2 tygodnie 27.09-1.10. Mimo słonecznej pięknej pogody, znowu przenieśli termin o kolejne 2 tygodnie na 13.10, ponieważ „są inni klienci”.
Pani została przeze mnie poinformowana o stratach jakie ponosimy z racji opóźnienia i zapytana czy jest w stanie nam zaproponować rekompensatę. Po namyśle oddzwoniła do mnie by poinformować że nadal najbliższy termin jest 13.10. Ponownie zapytana czy jest w stanie w jakiś sposób zrekompensować nasze znacznie wydłużone oczekiwanie, Pani w emocjach wykrzyczała że rezygnuje z tego zlecenia, nie będzie „z takimi ludźmi” pracować i się rozłączyła.
Dziękujemy Państwu za taki poziom usług, nie pierwsza to taka sytuacja w Polsce i pewnie nie ostatnia. Będziemy na przyszłość pamiętać, że niektóre firmy tak funkcjonują.