Panie Bartoszu, całkowicie nie zgadzam się z Pana stwierdzeniem, że cokolwiek zostało przez nasze biuro niedokładnie sprawdzone. Pana opinia to po prostu wierutne kłamstwo i przekłamanie rzeczywistości.
Przesłał Pan dokumentację do rozliczenia, która po jego realizacji okazała się niekompletna - my nie mamy możliwości wyczarowania Pana faktury z nieba. Zgodnie z zawartą umową za kompletność dokumentacji odpowiada Klient. Jeżeli dokumentacja jest przesłana niekompletna - to rozliczenie zapewne zawiera błędy.
Pana rozliczenie zostało przygotowane zgodnie z umową i na podstawie dokumentacji, którą Pan przesłał. Następnie po kilku dniach skontaktował się Pan z nami prosząc o ponowną koretkę i dosyłając dokumenty, których przy pierwszym rozliczeniu nie było. Jak tylko dowiedzieliśmy się, że według Pana czegoś brakuje - rozliczenie zostało przygotowane dla Pana PONOWNIE, z ujętymi brakującymi dokumentami - BEZ ŻADNEJ DODATKOWEJ OPŁATY. Niemniej jednak to dalej Panu nie wystarczyło, więc po kilku dniach znowu otrzymaliśmy od Pana kolejne dokumenty, których nie raczył Pan przesłać ani przy pierwszym rozliczeniu, ani przy drugim (które zrobiliśmy dla Pana za zero złotych, chcąc wykonać usługę profesjonalnie).
Mam nadzieję, że jak jedzie Pan do sklepu zakupić dany przedmiot, to odchodząc od kasy również po kilku dniach wraca Pan do tego sklepu, otrzymuje go Pan ponownie za darmo, a po kilku dniach wiedząc, że dostał Pan coś gratisowo - wraca Pan po jeszcze... niemniej jednak my nie wykonujemy usługi 3 razy w cenie usługi pierwotnej.
Zakupił Pan usługę sporządzenia rozliczenia i ją Pan otrzymał. Zapewne po otrzymaniu informacji, że możemy wykonać korektę odpłatnie stwierdził Pan, że lepiej jest wystawić nam negatywną opinię - Pana sprawa. Otrzymałem od Pana informację mailowo, że zamierza Pan wystawić negatywną opinię - osobiście mnie to nie rusza i nie reaguję na tego typu "wymuszające" maile. Jeżeli mamy zachowywać profesjonalizm, to warto byłoby przedstawić sytuację bardziej klarownie i prawdziwie, niż Pan raczył w swoim komentarzu.
Kontakt z naszym biurem jest możliwy poprzez Livechat dostępny na naszej stronie internetowej, jak również są tam dostępne dwa numery telefonów. Odbieramy je zawsze w godzinach pracy, o czym może się Pan przekonać dzwoniąc do nas. Może Pan również napisać maila, na którego odpisalibyśmy w ciągu kilku godzin (jednak na maile wymuszające na nas wykonywanie usługi, którą Pan zakupił i została ona już zrealizowana pod groźbą "opinii negatywnej" niestety nie zamierzam odpisywać).
(usunięte przez administratora)
