Chciałam się podzielić doświadczeniem i opinią o tej firmie.
Miałam rezerwacje mieszkania na (usunięte przez administratora)
Firma była reprezentowana przez pracownika działu handlowego, jak i pośrednika.
W trakcie pokazywania lokalu poinformowano nas, kupujących, ze bedzie wymieniona winda na nową jak i instalacja elektryczna łącznie z gniazdkami etc. Jednak poprosiliśmy o spotkanie w celu sprecyzowania informacji, ponieważ ciągle dostarczane były do nas informacje sprzeczne. Na spotkaniu, dopiero po zadawaniu pytań o standard wykonanych prac ( w celu wpisania ich w umowę) okazało sie m.in, ze firma nie wymieni windy, o czym oczywiście nie poinformowała nikogo, kto już podpisał umowę przedwstępną jak również nie wykona innych prac jak instalacja elektryczna etc.
Uzgodniliśmy jednak, ze poprawki zostaną zawarte w umowie. Czekałam na nie, ale co sie okazało, ze dostałam telefon, ze mieszkanie na które miałam rezerwację zostało sprzedane i nowy klient wpłacił juz zadatek, i zadatek został zaksięgowany. Nie musze mówić co pomyślałam o profesjonalizmie firmy, a raczej jego braku . Jednak co sie wydarzyło, po kilku dniach dostałam telefon, ze jednak mieszkanie wróciło klient jednak nie wpłacił zadatku. Zaoferowano mi mieszkanie. Zdecydowałam się nie rezygnować z rezerwacji. upomniałam się o umowę. Pani pełnomocnik firmy nie odpowiadała na maile, telefony także nie podała numeru do przełożonego. Na pośrednika jednak wywierano presje, ze mam jak najszybciej podpisać umowę (w tym czasie umowy jeszcze nie otrzymałam). Czułam się wręcz (usunięte przez administratora), jakiekolwiek pytanie powodowało irytacje Pani pełnomocnik firmy. Nie można pytać czy korytarze będą odmalowane, gdzie będzie przebiegać instalacja, za każdym razem, kiedy klient pyta otrzymuje się komentarz, inni podpisali.
Ja podeszłam bardzo poważnie do zakupu, przyjechałam z fachowcem, aby oglądnął stan lokalu i zapłaciłam mu za ta usługę.
Po jakimś czasie otrzymałam informacje: umowa będzie być przesłana w kilka dni, ale zajęło to kilka dobrych tygodni. Pani pełnomocnik oczywiście nie przesłała żadnej informacji w międzyczasie pomimo upominania sie o status sytuacji. Po tygodniu oczekiwań dowiedziałam sie, ze Pani pełnomocnik pojechała na wczasy zagranice i potem i tak ciągle czekałyśmy z Panią pośrednik tygodniami prosząc codziennie o umowę. W końcu dotarła umowa, ale tez nowe informacje.Wyszły nowe niezgodności techniczne m.in odnośnie drzwi i układu mieszkania. Usłyszałam dosłownie, ze jedne drzwi na korytarzu będą już w ramach kupującego. Zadałam pytanie, jak to w ramach kupującego na takie przeróbki trzeba mieć pozwolenie, drzwi musza być takie same, wspólnota musi wyrazić zgodę, etc. Wiec kolejna niespodzianka. Pani pośrednik spisała się wspaniale udzielając mi odpowiedzi na pytania,
Co się okazało, ze firma nie ustaliła daty podpisania umowy. Poinformowała natomiast Panią pośrednik , ze sprzedaje mieszkanie komuś innemu. Zadacie sobie Państwo pytanie dlaczego? Juz wiem za kazdym razem jak znajduje, sobie klienta chce ominąć koszty prowizji. W zadnym momencie nie zrezygnowalam z zakupu mieszkania, mialam słowo Pani pełnomocnik firmy, która zapewniła mnie, ze rezerwacja jest dla mnie , a jednak było to (usunięte przez administratora). Przecież zawsze można powiedzieć, ze klient za długo się zastanawia a terminu umowy sie nie ustala tylko szuka innego klienta za plecami.
Firma w ostatnim czasie weszła na giełdę, ale pierwsza zasada na giełdzie to etyka i przejrzystość . Z tym Pani pełnomocnik nie ma nic wspólnego, daje bardzo zły wizerunek dla firmy i holdingu. Czy jest ta taka polityka firmy? Tego nie wiem. Zdecydowanie takie praktyki działają na niekorzyść firmy. Traktować klientów w taki sposób i omijać zapłaty innej firmie, na rynku taka informacja szybko się roznosi. (usunięte przez administratora)Proszę o ostrożność, jeżeli Państwo będą zawierać jakaś transakcje z ta firma. Nie liczcie Państwo, ze ktoś odbierze telefon lub odpowie na maila. Zachęcam do przeczytania innych opinii.
