Opinie o Proxeo Sp. z o.o. w Racibórz

Powiem szczerze, że jestem zawiedziona usługą z jakiej miałam "przyjemność" skorzystać w tym miejscu. Jak byłam stałą klientką proxeo tak teraz bez zastanowienia będę odradzała pytającym mnie o serwis. Po pierwsze panowie z serwisu obiecują jedno robią drugie, nie umieją kompetentnie ocenić wady lub usterki sprzętu z jakim do nich przyszłam. Problem mój dotyczył dysku twardego zewnętrznego, gdzie naprawa polegała na przywróceniu sformatowanych zdjęć przez telewizor. Pan przy pierwszej styczności z problemem narobił nadziejii a na pierwszy rzut oka wszystko profesjonalnie przedstawił, niestety po konsultacjach porównawczych z innymi " fachowcami" po prostu zdziwili się w jaki sposób został potraktowany mój problem ze sprzętem. Ponoć widzieli wszystkie zdjęcia ponoć zostały odzyskane nie byłam jedyną osobą której ten pan to obiecywał i zapewniał że ma dostęp do wszystkich plików, przychodząc do domu nie można było nic wgrać na dysk, wszystko się usuwało, nie można było znaleźć lokalizacji dysku przez 3 różne laptopy, więc wróciłam z problem ponownie i przedstawiłam jednak, że nie działa. Pierwsza moja zapłata za " przywrócenie ponoć" zdjęć kosztowała mnie 100 zł następnie pan z serwisu powiedział mi, że koniecznie muszę kupić nowy dysk ponieważ widzi przez jakiś tam system wszstkie zdjęcia, że one mają tak dużo GB, że koniecznie potrzebny jest nowy dysk i tylko wtedy kiedy kupię nowy to odzyskam stracone dane. Kupiłam w sklepie proxeo dysk za 215 zł cały zapakowany fabrycznie dałam panu jak kazał, by przegrał zdjęcia. Dysk po odebraniu z serwisu gdzie nie zostało nic naprawione wygląda jakby miał sporo przejść za sobą jest cały porysowany, obdarty itp. nie wygląda już jak nowy wyciągnięty świeżo z pudełka, a w takim stanie go właśnie oddałam w ręce panów z serwisu. Nie spodziewałam się tego, że z takim niedbalstwem będzie się obchodzić osoba naprawiająca usterkę. Ogólnie rzecz biorąc pan po wyjaśnieniu mi, że nie umie tego zrobić, że nie wiedział że to jest aż tak zepsute cytuję " ja nie jestem wróżką" " straciłem 3 dni na to", a po tym jak zawiedziona poinformowałam ich ze wystawię negatywną opinię pan mi podziękował i powiedział " to w takim bądź razie my takich klientów nie potrzebujemy" " proszę sobie zmienić serwis" " trzeba było sobie zrobić kopię zapasową na komputerze ja nie wiem co pani z tym dyskiem robiła" Szkoda, że właśnie do takich miejsc przychodzą właśnie osoby, które nie znają się na rzeczy i oczekują "profesjonalnej" rady i pomocy ze sprzętem. GRATULUJĘ podejścia do sprawy profesjonalnie, naprawdę zdziwiłam się, że w takim ponoć dobrym profesjonalnym serwisie w centrum miasta pracownicy będą cenić sobie każdego klienta. Aktualnie musiałam zawieźć mój dysk zepsuty plus ten " nowy" cały porysowany do innego serwisu gdzie pan powiedział mi, że to naprawi, że coś z tego będzie, gdzie w proxeo od razu moja sprawa została skreślona po pierwszej potyczce. Pan już po 5 minutach był w stanie wszystko zobaczyć od razu można było zobaczć te zdjęcia na których mi najbardziej zależało i nie tylko te które zostały wgrywane na samym końcu. Pan w proxeo ponoć za 1 razem widział tam ponad 800 gb a przy rozmowie stwierdził ze widzi i odzyskać może 20gb a tamtych to już nie widzi. Stwierdzam, że sprawa została pogorszona aniżeli naprawiona, niestety ciężko w dzisiejszych czasach się do tego przyznać. Niestety a może i stety nie polecam.