(usunięte przez administratora) żądają zwrotu soundbara, który nabyliśmy zgodnie z ich promocją za 1 pln za namową pracownika, zaś chcemy oddać tylko telewizor gdyż wydano nam towar bez wszystkich części i niezgodny z opisem, mało tego nawet tych części nie mają w sprzedaży, są osobno do kupienia u producenta. Wszystkie produkty te zostały sprzedane oddzielnie na fakturę nie jako części jednej składni.
Najgorsze jednak w tym wszystkim jest fakt, iż chcieliśmy tylko telewizor na nogach i zostawiono nam bałagan w mieszkaniu.
Namówiono nas do zakupu innego bo był tańszy, miał soundbara i był rzekomo lepszy. Promocja była rzeczywiście super.
Telewizor jest za 7,5k pln, zaś okazało się że podstawka jest osobno do kupienia tylko u producenta za 700pln z czasem oczekiwania do 10 dni roboczych...
Media Expert nie ma tego w ogóle w sprzedaży i pracownicy tego nie weryfikują a jednak sprzedają.
Zostaliśmy zmuszeni do oddania soundbara w ramach reklamacji w przeciwnym wypadku odmówiliby zabrania niezgodnego z zakupem na fakturę sprzętu z domu tj telewizora 55 cali, bieżni elektrycznej która też okazała się wadliwa oraz oddać należnych pieniędzy. Soundbar nie jest częścią telewizora, tylko osobnym nabytym produktem na fakturze(usunięte przez administratora)
Ani nie było informacji o takich warunkach zakupu ze strony doradcy, a zamówiony telewizor bez nóg został zamówiony mimo braku tego typu części w Media Expert ponieważ doradca widział obrazek na ceneo z tym samym telewizorem na nogach i to jest jego uzasadnienie złożenia zamówienia, mimo iż z żoną chceliśmy telewizor na nogach.
Kurierzy nie mogli go nawet zamontować na ścianie bo taka usługa nie została wykupiona przez pracownika tylko wniesienie plus montaż na nogach i zostaliśmy z ręką w nocniku.
Jednakże, w całej tej sytuacji najgorsze jest pozostawiony w mieszkaniu bałagan i my wprowadzeni w błąd przez kurierów, jako że musimy trzymać całość sprzętu do czasu aż wymienią na nowy, ponieważ zgodnie z polityką sklepu i wiedzą kurierów "telewizor bez podstawki musi zostać wymieniony na ten sam telewizor bez podstawki "
"Inaczej się nie da" i przez brak wiedzy konultanta media expert, doradcy z placówki z Inowrocławia oraz kurierów, pozostawiono w naszym mieszkaniu kartony z ciężkim sprzętem od 12 lutego 2026.
(usunięte przez administratora)
Za powyższe zapłaciliśmy z rodziną 10 tyś pln(nadal nie mamy tych pieniędzy z powrote😒 i wydaliśmy drugie tyle dzisiaj za nowy telewizor bez saundbara oraz promocji, bez przyznania nam żadnych rabatów i upustów na telewizor który pierwotnie chcieliśmy. Aczkolwiek przyznano nam po fakcie zakupu drugiego telewizora rabat uwaga : 350 pln w kuponie na trzeci telewizor... To już trochę kpina.
(usunięte przez administratora)
Konsultanci przez 6 dni zamawiali usługe komfort u kurierów tj montaż telewizora na nogach kiedy on nie ma nóg zamaist zwrotu całego sprzętu jak wnioskowałem od samego początku, tam nikt nie ma żadnej wiedzy. Jeden z działu reklamacji mówi, że oczywiście zwrócimy pieniądze. Drugi, zamówię nogi do telewizora, trzeci a może rabat 350 pln do trzeciego telewizora? czwarty muszę oddać soundbara, piąty nie muszę oddawać soundbara, szósty zwrócimy pieniądze w ratach (śmieszne bo zapłaciłem za całość z góry), to jest parodia.
