Opinie WTW Services Warszawa - 197 opinii - GoWork.pl

WTW Services

Profil oficjalny - płatna współpraca

Aktualności(2)

Opinie(197)

Aktualności(2)

O nas

Benefity

Jak wygląda rekrutacja

Nasze biura w Polsce

FAQ

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Radek

22.03.2022 08:40

Inne

Witam serdecznie. Jakiś czas temu miałem kolizję drogową. Sprawca kolizji był ubezpieczony w waszej firmie. Początkowo byle bardzo miło zaskoczony sposobem zajęcia się sprawy przez Państwa firmę. Rzeczoznawca przyjechał w ciągu 3dni od zdarzenia, wycena po 1 dniu, tel odnośnie auta zastępczego w ciągu 3dni. I na tym koniec. Po kilku próbach załatwienia samochodu zastępczego żadna z firm nie miała takiej możliwości co zmusiło mnie na własną rękę szukać pojazdu. Co do samej likwidacji szkody wszystkie dokumenty wymienione w sprawie otrzymał rzeczoznawca który był na likwidacji szkody robiąc oględziny pojazdu. Mija 30 dni. Kilka razy rozmawiałem P. Likwidator co jest powodem braku decyzji o odpowiedzialności Firmy i zajęcia końcowego stanowiska. Pani zawsze odp że czeka tylko już na notatkę z policji. Po 30 dniach dostaje pismo iż nie można wydać decyzji z racji faktu braku dokumentów tzn jakiś papier o VAT i wspomniana wcześniej notatka. Udałem się na komisariat policji cele wyjaśnienia, pani poinformowała mnie że nikt o notatkę się z nimi nie kontaktował jakby tak było to muszą ja udostępnić. Na dowód swoich słów przedstawiła prośbę mojego pracodawcy (Ministerstwo Sprawiedliwości) który też wyjaśnia sprawę gdyż zdarzenie miało miejsce w drodze do służby. Sprawca zdarzenia był pod znacznym wpływem alkoholu co niestety w myśl przepisów nie może zakończyć się postępowanie mandatowym i z automaty kierowane jest do sądy. Pani likwidator twierdzi że w takim przypadku sprawa będzie trwać do momentu jej zakończenia co wg mnie jest absurdem gdyż notatka policji oraz stan upojenia alkoholowego kierującego sprawcy mówi sam. Za siebie. Mając rozeznanie w temacie sprawy takie trwają nawet ok 2 lat. Czyli tyle samochód wg Pani miałby stać nie naprawiony niszczejąc i tracąc na wartości. Odnosząc się do wyceny szkody nie była ona adekwatna do kwoty która przywróciła by pojazd do sprawności jaka miał przed szkoda ale zgodziłem się na nią w formie porozumienia stron odpisując pani likwidator. Po czasie i sposobie podejścia stwierdzam jednak że wyznaczenie firmę reprezentująca mnie w rzeczowej sprawie i niech oni zajmą się tym kompleksowo. Wydawało by się że jako tak dużą i Powiązana firma na rynku mają Państwo na uwadze dobro ogólne i ugoda powinna wydawać się rozsądnym rozwiązaniem ale tu mnie Państwo zaskoczyli. Wola Państwo iść w koszta które bądź co bądź finalnie i tak Państwo będę musieli Pokryć , bezsensowne odwlekanie tematu w czasie. Po za tym jako reklama to wg mnie takie zdarzenie jest właśnie swoistą antyreklama Państwa wizerunku. Sam fakt postępowania odbił się dość dużym echem w mojej branży i tym samym utrata klienta indywidualnego nie jest bolesna ale branży jaka jest MS to już chyba nie. Reasumując początkowe 5+ dla firmy wbiło mnie po 30 dniach do słabej 2 = . Jest to moja prywatna opinia, oczywiście po zakończeniu sprawy również poinformuje o jej zakończeniu I finalnie ocenie współpracę z a Państwa firma. Pozdrawiam Poszkodowany

WTW Services Sp. z o.o.

22.03.2022 10:40

Pracodawca

Szanowny Panie, bardzo nam przykro z powodu opisanej sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby proces likwidacji szkody przebiegał sprawnie i szybko. Zapewniamy, że dotrzymujemy terminów wymaganych przez przepisy prawa i najwyższych standardów. Trudno nam odnieść się do Pańskich uwag bez informacji, pozwalających na identyfikację sprawy, dlatego prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem [email protected] i podanie numeru sprawy oraz Pańskich danych kontaktowych. Jesteśmy przekonani, że dzięki temu Pana sprawa zostanie szybko wyjaśniona. Z wyrazami szacunku WTW SERVICES SP. Z O.O.

Witek

06.10.2020 14:55

Inne

Korzystam z usług WTW od niedawna, ale jestem pozytywnie zaskoczony przede wszystkim indywidualnym podejściem do klienta, mimo niewielkiej floty samochodów jaką ubezpieczam. Przy zgłoszeniu szkody trochę czekałem na odebranie telefonu, ale potem poszło już gładko. Wszystko załatwiłem podczas jednej rozmowy i nie trzeba było umawiać się na oględziny samochodu. Sam zrobiłem zdjęcia i to wystarczyło. Decyzję o odszkodowaniu dostałem już dwa dni po zgłoszeniu szkody. Fakt, że była to drobna szkoda, ale i tak czegoś takiego się nie spodziewałem. Ja polecam!

rozczarowany

06.11.2020 11:50

Inne

szkoda zgłoszona na początku września - do dzisiaj nie mam pieniędzy na koncie! pracownicy którzy tam pracują kłamią przez telefon tłumacząc, że poszedł przelew we wtorek 3.11 a do dzisiaj nie ma środków na koncie...chyba naprawde ten przelew POSZEDŁ pieszo z Warszawy....niekompetentna załoga - jedyne co potrafią powiedzieć, to, że przekażą informacje do osoby decyzyjnej a kontakt z kimkolwiek decyzyjnym jest poza zasięgiem zwykłego śmiertelnika. Pomijając fakt, że są aroganccy i nagle nikt nie ma kontaktu do swojego przełożonego, który mógłby wyjaśnić dlaczego to trwa tak długo i kiedy z łaski swojej przeleją pieniądze, które się należą z tytułu szkody. Polecam serdecznie omijać szerokim łukiem ubezpieczać się w takiej beznadziejne firmie a tym, którzy ,,walczą" (jedyne rozsądne słowo poza wulgaryzmami jakiego mogłem tu użyć) życzę dużo wytrwałości w dążeniu do odzyskania należnych pieniędzy...

WTW Services Sp. z o.o.

09.11.2020 09:07

Pracodawca

Szanowna Pani, Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za Pani/Pana opinię i przepraszamy za ewentualne opóźnienia. Nasz kilkudziesięcioosobowy zespół dokłada wszelkich starań, aby roszczenia były regulowane jak najsprawniej. Jeśli jednak zdarzają się sytuacje opóźnień, z góry dziękujemy za sygnalizowanie ich. Abyśmy lepiej mogli ocenić sytuację Pani/Pana szkody bardzo prosimy o podanie informacji, które ułatwią nam jej identyfikację – Imienia, nazwiska, nr telefonu oraz nr szkody na adres [email protected]. Pozdrawiamy