Opinie Getso.Pl Opole

Opinie(2)

Filtruj

Sortowanie

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Filtruj

Pokaż wszystkie

Sortowanie

Najnowsze

Najpopularniejsze

Nowy wpis

Patrycja Salla - Asystentka Zarządu Getso.pl

13.09.2017 09:27

Inne

@PROiZ Opole Dzień dobry, w związku z powyższymi informacjami, pragniemy ustosunkować się do przedstawionej przez Państwa sytuacji. W dniu 31 maja (dzień wystawienia faktury) - koleżanka z działu, Dominika, przesłała na Państwa mail fakturę VAT. W związku z brakiem uregulowania faktury w określonym terminie, wysłano do Państwa pierwsze przypomnienie o nieuregulowanej płatności - jest to automatyczny mail wysyłany przez system (system w przypadku każdej nieuregulowanej płatności wysyła trzy przypomnienia tej treści - to właśnie druga z nich została przez Państwa zacytowana). W mailu pojawia się również informacja o tym, że faktura dostępna jest do pobrania z Panelu Kontrahenta - udogodnienie to zostało wprowadzone, by wyjść naprzeciw potrzebom naszych Klientów. Każdy Klient posiada dostęp do Panelu Kontrahenta, w związku z czym rejestracja w Panelu nie jest potrzebna - konieczne jest jedynie zalogowanie się do niego. 12 czerwca otrzymaliśmy od Państwa wiadomość informującą o tym, że nie otrzymali Państwo faktury. W odpowiedzi na tę wiadomość, tego samego dnia, Dominika ponownie przesłała do Państwa fakturę. 14 czerwca sytuacja powtórzyła się - Dominika ponownie wysłała do Państwa duplikat faktury. W związku z otrzymaniem od Państwa kolejnego maila informującego o nieotrzymaniu faktury, kolega z, działu Maciej, postanowił wysłać wiadomość z swojej skrzynki mailowej. W dniu 16 czerwca Maciej otrzymał od Państwa odpowiedź o treści: “Tak, otrzymałam FV. Nie ma problemu z otrzymywaniem od Państwa wiadomości. Już jest opłacona.” Uprzejmie prosimy o usunięcie lub korektę komentarza wprowadzającego w błąd odbiorców niniejszej strony.

PROiZ Opole

14.06.2017 23:56

Inne

Dostałam informację, iż nie zapłaciłam faktury. Faktury wcześniej nie dostałam.. napisałam prośbę o przesłanie FV. W odpowiedzi dostałam informację o konieczności zalogowania się w Panelu Klienta.. Odpowiedziałam, że proszę o FV, gdyż nie chce rejestrować się w Panelu.Odpowiedź : Nawiązując do poprzedniej korespondencji, prosimy o bezzwłoczne uregulowanie płatność za fakturę VAT numer GS/68/05/2017. Przypominamy, że możliwe jest pobranie wspomnianego dokumentu bezpośrednio z poziomu Panelu Kontrahenta, dostępnego po zalogowaniu na stronie internetowej " KOSZMAR