Twój zakres obowiązków

Obsługa infolinii Call Center - przyjmowanie i rejestracja zamówień oraz zgłoszeń,
Rejestrowanie i procesowanie reklamacji klientów,
Kontakt z klientami (informowanie o produkcie, sposobach dostaw, fakturach i etapie reklamacji),
Kontrola kompletności załączanych dokumentów,
Kontrola nad zleceniami,
Koordynacja zwrotów produktów,
Kontakt z handlowcami, wsparcie dla działu sprzedaży,
Kontrakt z dystrybutorami, wsparcie dla sieci dystrybucji,
Wsparcie Działu Centrum Obsługi Klienta w bieżących sprawach,
Działania związane z badaniem Satysfakcji Klientów.

Nasze wymagania

Wykształcenie wyższe,
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku,
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
Komunikatywność i łatwość nawiązywania dobrych relacji z klientem,
Umiejętność obsługi komputera,
Średniozaawansowana umiejętność obsługi Excela/ GG Sheet będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
Pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
Niezbędne narzędzia pracy oraz kompleksowy pakiet szkoleń wdrażających,
Możliwość wspierania dodatkowych inicjatyw organizowanych przez dedykowane zespoły projektowe.

Benefity

atrakcyjna premia
system kafeteryjny (MyBenefit)
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
program emerytalny
paczki świąteczne
dodatkowy urlop

Air Liquide Polska Sp. z o.o.

Jako Grupa Air Liquide jesteśmy światowym liderem w dziedzinie gazów, technologii i usług dla przemysłu i ochrony zdrowia. Jesteśmy obecni w 75 krajach i zatrudniamy około 66 400 pracowników, łącząc globalne doświadczenia z uwzględnieniem lokalnej specyfiki dla ponad 3,8 miliona swoich klientów i pacjentów. Ofertę kierujemy do klientów biznesowych z branż takich, jak hutnictwo, spawalnictwo, elektronika, motoryzacja, chemiczny, spożywczy i medyczny.

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Białystok

Aplikuj

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Oferty wybrane dla Ciebie