Oferta opublikowana24.05.2024
Oferta wygasa22.08.2024
Tryb pracyhybrydowa
Rodzaj umowykontrakt b2b
Tryb rekrutacjirekrutacja stacjonarna
Wymiar etatupełny etat
Branżakadra zarządzająca
Twój zakres obowiązków
- Obsługa pierwszej i drugiej linii wsparcia dla obsługiwanych systemów informatycznych w systemie zmianowym
- Zapewnienie ciągłości pracy oraz rozwiązywanie codziennych problemów związanych z działaniem systemów informatycznych
- Obsługa incydentów / awarii i koordynowanie prac trzeciej i czwartej linii wsparcia, w tym dostawców zewnętrznych
- Monitorowanie systemów i proaktywne reagowanie na potencjalne awarie lub incydenty
- Rejestracja zgłoszeń od użytkowników w systemie, opisywanie i kategoryzowanie zgłoszeń
- Realizowanie zleconych zgłoszeń serwisowych oraz rozwiązywanie incydentów w ramach obowiązujących instrukcji i procedur
- Tworzenie dokumentacji technicznej IT w obsługiwanym obszarze sprzętu i oprogramowania
- Zapewnienie użytkownikom wsparcia telefonicznego
- Monitorowanie wydajności infrastruktury i sprzętu teleinformatycznego
Nasze wymagania
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku ( minimum pół roku)
- Dobra znajomość aplikacji klienckich z rodziny MS Office
- Umiejętność obsługi i administracji usługami i programami, w tym bazami danych SQL, PostgreSQL w stopniu podstawowym
- Znajomość i rozumienie podstawowych zasad bezpieczeństwa w systemach informatycznych
- Znajomość funkcjonowania WS API REST i API SOAP
- Umiejętności analityczne i doskonałe zdolności organizacyjne
- Umiejętność pracy w zespole
- Skuteczność w działaniu
- Odpowiedzialność biznesowa
- Nastawienie na ciągły rozwój
- Umiejętność czerpania z różnych perspektyw
- Znajomość podstawowych założeń metodyki ITIL lub podobnej w zakresie zarządzania incydentami
- Znajomość środowiska sieciowego i usług WAN
- Znajomość obsługi serwerów fizycznych oraz środowiska wirtualnego
- Doświadczenie w pracy w obszarze logistyki
To oferujemy
- Pełną wyzwań pracę w polskiej, stabilnej firmie będącej członkiem grupy kapitałowej Orlen S.A.
- Zatrudnienie na podstawie współpracy B2B
- Pracę w trybie zmianowym
- Parking na terenie firmy
- Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w ramach udziału w wielu ciekawych projektach
- Niezbędne narzędzia pracy
Benefity
Kawa i herbata
Parking dla pracowników
Możliwość pracy zdalnej
Elastyczny czas pracy
Brak dress code'u
Zainteresowała Cię ta oferta?Aplikuj na to stanowisko!
Klauzula informacyjna