Czym jest wizytówka Google i jakie korzyści niesie jej posiadanie?

W tym artykule dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o wizytówce w Google Maps. W kilku prostych krokach pokażę Ci, jak ją założyć, jak podkręcić jej wygląd, by podbiła serca klientów oraz jakie korzyści może Ci przynieść. Dowiesz się, jak odpowiednio wypozycjonować wizytówkę firmy, aby była widoczna i jak sprawić, by była niezastąpionym narzędziem w przyciąganiu klientów. Znajdziesz tu także garść praktycznych porad, które pomogą Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Gotowy na mały przewodnik po świecie internetowych wizytówek Google? Usiądź wygodnie i przygotuj się na przyspieszoną lekcję efektywnego marketingu online. No to zaczynajmy!

Autorem artykułu jest Patrycja Gomułka z Agencji KS — specjalistka ds. pozycjonowania wizytówek 

Czym jest wizytówka Google?

Wyobraź sobie, że prowadzisz najlepszą pizzerię w mieście. Idealne, chrupiące ciasto, dopracowany sos, nad którym pracowałeś latami i jakościowe składniki. Okoliczni klienci uwielbiają Twoją restaurację, ale masz pewien problem. Codziennie w godzinach szczytu masz pusty lokal. Jak myślisz dlaczego? Bo Twoja pizzeria jest jak najszybsze sportowe auto… bez kół — może wygląda świetnie, ale nikt do niej nie dotrze. Tak najprawdopodobniej skończy się prowadzenie biznesu bez dobrze zoptymalizowanej wizytówki Google (dawniej Google Moja Firma).

Bądź widoczny dzięki wizytówce Google Maps

Twoja firma w Google Maps to więcej niż tylko zwykły pin na mapie – to wirtualna wizytówka, która decyduje o pierwszym wrażeniu klientów i ich decyzji o wyborze właśnie tej oferty! Dodatkowo, osoby nieznające okolicy, w jakiej znajduje się Twoja firma, mogą skorzystać z opcji „Google Street View” i wirtualnie zobaczyć, gdzie dokładnie znajduje się jej siedziba.

W obecnych czasach, gdzie pierwszym krokiem do znalezienia czegokolwiek od najlepszych lodów po fryzjera, jest wpisanie hasła w wyszukiwarkę, brak Twojej firmy w Google to jak prowadzenie jej pod ziemią. Klienci mogą przechodzić obok Twojej oferty każdego dnia, ale nigdy jej nie dostrzegą. Smutna wizja, prawda?

A teraz szybki quiz — powiedz, ile razy szukałeś adresu, numeru telefonu, czy godzin otwarcia bezpośrednio w wyszukiwarce, zamiast wchodzić na stronę internetową? Dokładnie, każdy tak robił, ja również. Dlatego, jeśli chcesz, aby Twój biznes ruszył z miejsca, potrzebujesz być widoczny, a to zapewni Ci wizytówka Google.

Dlaczego brak wizytówki w wyszukiwarce Google to najlepsza wiadomość dla Twoich konkurentów?

Bez widocznego w lokalnych wynikach wyszukiwania Google Maps profilu, Twój biznes jest jak ta fantastyczna pizzeria w sercu miasta, tylko znajdująca się na czwartym piętrze, ale bez schodów. Klienci jej wypatrują, wzdychają z uznaniem, ale jak próbują się do Ciebie dostać, coś nie działa. To właśnie wtedy Twoja konkurencja z wypełnioną informacjami wizytówką, pięknymi zdjęciami, recenzjami i zachęcającymi wpisami z uśmiechem na twarzy wita Twoich potencjalnych klientów.

Czy wizytówka Google jest darmowa?

Profil firmy w mapach Google jest całkowicie bezpłatny. Oznacza to, że tworząc wizytówkę, nie ponosisz żadnych kosztów. Co więcej, zarządzanie wizytówką Google na dalszych etapach również nie wiąże się z opłatami – wszystkie działania możesz wykonywać swobodnie w panelu profilu firmy, bez obaw o dodatkowe koszty. Warto również pamiętać, że wizytówka Google nie wymaga odnawiania – raz utworzona, będzie służyć Twojej firmie przez długie lata. Kluczem jest jednak regularna optymalizacja wizytówki, czyli uzupełnianie informacji wraz z rozwojem działalności.

Jak założyć wizytówkę Google? Daj się poznać potencjalnym klientom!

Nie masz wizytówki swojej firmy w Google? Pomyśl o wszystkich klientach, którzy szukają takich miejsc jak Twoje, ale kończą w ramionach konkurencji. A przecież wizytówka to coś więcej niż tylko informacja o firmie. To Twoja szansa, aby zrobić na nich wrażenie już na pierwszym etapie. Zdarzyło Ci się wpisać nazwę firmy, która Cię interesuje i nie znaleźć danych kontaktowych? To mniej więcej tak, jakbyś zadzwonił do firmy z branży gastronomicznej, a głos w słuchawce odpowiedziałby Ci – „Tak, oczywiście, że mamy pizzę, ale nie powiemy Ci, pod jakim adresem możesz ją odebrać, ani kiedy. Powodzenia!”. Dodanie informacji o Twojej firmie w mapach Google to klucz do sukcesu.

Krok 1: Konto Google

Zanim utworzysz swoją pierwszą wizytówkę w mapach Google, musisz mieć konto. Pojawia się jednak pytanie — które konto wybrać? Wydaje się, że użycie prywatnego konta Google to najprostsze rozwiązanie. Jednak w dłuższej perspektywie może to rodzić pewne problemy, zwłaszcza gdy będziesz chciał przekazać dostęp do wizytówki innym osobom lub Google postanowi zbanować konto mailowe. Aby uniknąć takich komplikacji, warto już na początku założyć nowe konto dedykowane wizytówce Google, najlepiej na adres e-mail w domenie Twojej firmy.

Krok 2: Podaj nazwę firmy, jaka będzie widniała na wizytówce Google

Po zalogowaniu do panelu Twoim oczom ukaże się opcja wprowadzenia nazwy firmy. Nazwa nie powinna zawierać w sobie między innymi emoji, a także słów kluczowych np. „Pizzeria Wrocław”, ponieważ jest to niezgodne z wytycznymi Google.

Krok 3: Wybierz rodzaj swojej działalności

Masz stronę internetową z akcesoriami wędkarskimi, stacjonarny butik, a może oferujesz usługi hydrauliczne z dojazdem do klienta? Wybierz odpowiedni typ działalności, to kluczowe, ponieważ w zależności od wyboru system poprosi Cię o dalsze informacje. Prowadzisz wspomniany sklep online? Podaj adres swojej strony i sklepu. Masz punkt stacjonarny? Wprowadź dokładną lokalizację (adres firmy). Świadczysz usługi mobilne? Określ, na jakim obszarze działasz.

Krok 4: Wybierz kategorię główną

Tutaj kluczem jest analiza konkurencji i ustawienie odpowiedniej kategorii głównej, adekwatnej do specyfiki Twojej działalności.

Krok 5: Wpisz adres siedziby firmy, który będzie widoczny w wynikach wyszukiwania

W tym momencie Google może zapytać, czy firma, dla której próbujesz utworzyć wizytówkę, nie znajduje się już w Google Maps. Sprawdź, czy w podanych opcjach nie znajduje się wzmianka na temat Twojej firmy. Jeżeli wizytówki Google nie są powiązane z Twoją firmą, możesz przejść do kolejnych kroków.

Krok 6: Dodaj obszar działania

W tym miejscu należy określić obszar, na którym świadczysz swoje usługi. Możesz wybrać miasta, wsie, aglomeracje, gminy, powiaty lub województwa. Maksymalnie można dodać 20 obszarów działania. Pamiętaj, aby uwzględnione lokalizacje znajdowały się w zasięgu do 2 godzin jazdy od siedziby Twojej firmy oraz były faktycznie obsługiwane przez Twoją firmę.

Krok 7: Podaj numer telefonu i adres strony internetowej

Pamiętaj, aby podać właściwy numer telefonu, pod który mogą zadzwonić zainteresowani Twoją ofertą oraz adres strony WWW, które zostaną zamieszczone w wizytówce. Dokładność danych kontaktowych jest kluczowa, ponieważ nie tylko ułatwi potencjalnym klientom odnalezienie Twojej firmy, ale także otworzy możliwość weryfikacji wizytówki, za pomocą połączenia telefonicznego lub SMS.

Krok 8: Uzupełnij wizytówkę Google Maps o podstawowe dane

Jeżeli chcesz zostawić to zadanie na później, możesz zdecydować, aby zrobić to w późniejszym czasie.

Krok 9: Zweryfikuj wizytówkę Google, aby zarządzać profilem firmy

Jeśli wylosujesz szczęśliwą kartę, Google zweryfikuje Twoją wizytówkę bez potrzeby podejmowania dodatkowych działań. Jednak coraz częściej wymagane jest potwierdzenie autentyczności profilu,  nawet dwukrotne! Obecnie dostępnych jest pięć metod weryfikacji. Proces ten jest niezbędny, ponieważ bez niego Twoja firma nie będzie widoczna w Mapach Google, a Ty nie będziesz mógł pozyskiwać klientów.

Dostępne opcje weryfikacji:

• Połączenie telefoniczne lub SMS z kodem weryfikacyjnym,
• Wideo w czasie rzeczywistym,
• E-mail z kodem,
• Wideorozmowa na żywo z konsultantem Google,
• Kartka pocztowa wysłana na adres z wizytówki Google.

Najczęściej dedykowaną metodą jest weryfikacja wideo. Aby ją przeprowadzić, musisz nagrać film, który szczegółowo przedstawia Twoją firmę. Elementy, jakie powinny znaleźć się na filmie weryfikacyjnym to: wejście do lokalu, banery reklamowe (szyldy), samochód z logo firmy, ulotki, wizytówki fizyczne, a także wnętrze lokalu. Ważne, aby nagranie odbywało się na żywo i było nagrywane za pomocą telefonu, warto więc wcześniej przygotować scenariusz i krok po kroku pokazać to, co jest wymagane według wytycznych Google.

Więcej o metodach weryfikacji wizytówki Google przeczytasz w tym artykule.

Po pomyślnym procesie weryfikacji Twoja firma powinna zacząć wyświetlać się Mapach Google maksymalnie w ciągu 24 godzin, choć zazwyczaj proces ten trwa krócej. Od teraz użytkownicy będą mieli dostęp do ważnych informacji, takich jak numer telefonu, godziny otwarcia, opinie klientów czy dokładna lokalizacja.

Wizytówka gotowa, Google Cię widzi — jak przyciągnąć wzrok klientów?

Utworzyłeś wizytówkę Google i… na tym koniec. Taki błąd może kosztować Cię więcej, niż przypuszczasz. Każdego dnia tracisz szansę na nowych klientów, a Twoja konkurencja tylko na tym korzysta. Jeśli twierdzisz, że to przesada, pomyśl, ile razy rezygnowałeś z zakupu, bo nie mogłeś znaleźć wystarczających informacji o produkcie lub usłudze.

Zdjęcia lokalu, recenzje zadowolonych klientów, przydatne informacje, takie jak godziny otwarcia, czy adres firmy – to wszystko składa się na efekt „wow” w wynikach wyszukiwania. Bez tego? Cóż, zostaje tylko „meh” i efekt, który w branży nazywany jest wizytówką o wdzięcznej nazwie „krzak”.

Teraz już rozumiesz, dlaczego tak ważne jest poprawne uzupełnienie danych wizytówki (dawniej Google Moja Firma)? Utworzenie profilu firmy w Google to nie wszystko. Poprawna optymalizacja wizytówki Google zwiększy jej widoczność w wynikach wyszukiwania, a tym samym klienci o Tobie w końcu usłyszą!

Jak zainteresować potencjalnego klienta? Pozycjonowanie wizytówki Google

Twój biznes posiada już wizytówkę Google, ale nie umieściłeś na niej żadnych informacji. To trochę tak, jakbyś biegł w maratonie… ale bez butów. Można? Można. Ale po co, skoro są lepsze sposoby dotarcia do mety, a w tym przypadku sytuacji, gdzie Twoja firma wyświetla się w lokalnych wynikach wyszukiwania na topowych pozycjach.

Podpowiem Ci, co powinieneś zrobić, aby wypozycjonować wizytówkę firmy w Google Maps:

1. Dodaj do profilu opis, w którym zawrzesz najważniejsze informacje na temat firmy, a także umieścisz w nim odpowiednie słowa kluczowe, na które chcesz być widoczny w wynikach wyszukiwania.
2. Uzupełnij poszczególne sekcje takie jak: usługi oraz produkty. Dzięki nim zwiększysz atrakcyjność profilu Twojej firmy, a także poinformujesz potencjalnych klientów, jakie świadczysz usługi. Możesz także regularnie dodawać zdjęcia — za ich sprawą wizytówka Google prezentuje się jeszcze atrakcyjniej, szczególnie w aplikacji Google Maps!
3. Prowadzisz lokalny biznes i posiadasz stronę www? Pamiętaj, że na wizytówce Google możesz dodać adres strony internetowej, a na stronie np. na podstronie „kontakt” umieścić mapę z lokalizacją firmy.
4. Regularnie (ale uczciwie) pozyskuj opinie od zadowolonych klientów.
5. Dodawaj aktualizację oraz oferty, w których będziesz zamieszczać informacje dla klientów oraz określone słowa kluczowe. Nieregularne zarządzanie profilem Google może obniżyć jego pozycje w wynikach map Google.
6. Prowadzisz restaurację? Google daje Ci możliwość uzupełnienia sekcji menu, w której w atrakcyjny sposób zaprezentujesz swoje dania.
7. Możesz, wzbogać wizytówkę Google o linki odsyłające do Twoich mediów społecznościowych.

Zalety posiadania wizytówki Google (dawniej Google Moja Firma)

Wizytówka Google to narzędzie, które pozwala firmom na bezpłatne zaprezentowanie swojej oferty w wyszukiwarce oraz Mapach Google. Jest to kluczowy element marketingu internetowego, ponieważ:

• Zwiększa widoczność w lokalnych wynikach wyszukiwania – wizytówka pomaga firmom wyróżnić się wśród lokalnych konkurentów, co jest szczególnie istotne dla małych i średnich przedsiębiorstw.
• Łatwy kontakt z klientami – użytkownicy mogą bezpośrednio zadzwonić, wyznaczyć trasę do firmy lub przejść na media społecznościowe, co znacząco ułatwia interakcję.
• Budowanie zaufania – opinie klientów widoczne na wizytówce wpływają na decyzje potencjalnych klientów, wzmacniając wizerunek firmy.
• Analityka – właściciele firm prowadzący lokalny biznes otrzymują dedykowane statystyki dotyczące wyszukiwań, wyświetleń i interakcji użytkowników, co pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klientów.

Dzięki tym funkcjom wizytówka Google jest niezbędnym narzędziem do skutecznego promowania firmy w internecie.

Widoczność firmy w Google — szybkie podsumowanie

Wizytówka Google to darmowe narzędzie umożliwiające firmom zarządzanie ich obecnością w Google, zarówno w wynikach wyszukiwania, jak i w Google Maps.

Możesz stworzyć profil zawierający informacje na temat firmy, o ofercie, lokalizacji, godzinach otwarcia oraz opiniach klientów. Posiadanie wizytówki firmy przynosi wiele korzyści, takich jak lepsza widoczność wizytówki w wynikach wyszukiwania i w mapach Google, co przekłada się na większą liczbę odwiedzin na stronie oraz w fizycznej lokalizacji.

Optymalizacja wizytówki, czyli uzupełnienie wszystkich kluczowych danych, dodanie zdjęć oraz reagowanie na opinie użytkowników, wpływa pozytywnie na pozycję wizytówki w wynikach wyszukiwania. Dobrze zoptymalizowany profil firmy w Google zwiększa jej wiarygodność i ułatwia dotarcie do potencjalnych klientów.

Pozycjonowanie wizytówki to także element strategii SEO, który może znacząco wpłynąć na ogólną widoczność firmy w Google Maps i pomóc w budowaniu jej pozytywnego wizerunku w sieci.

Artykuł przygotowała Patrycja Gomułka — Specjalistka ds. pozycjonowania wizytówek z pasją do analiz i optymalizacji. W Agencji KS wspiera klientów w budowaniu widoczności na lokalnych rynkach.

Artykuł sponsorowany