Wywiady advertising marketing and gift solutions

Proszę opowiedzieć, jakie stanowisko Pani zajmuje i na czym ono polega?

Dominika Zielińska

W AMGS Group zajmuję stanowisko Dyrektor Zarządzającej. Do moich głównych obowiązków należy dbanie o ciągły rozwój firmy i monitorowanie wszelkich procesów dotyczących prawidłowego jej działania, a także zarządzanie kilkunastoosobowym działem handlowym. Nasz zespół handlowców pracuje w oparciu o ustalane kwartalnie plany sprzedażowe. Na bieżąco monitoruję więc postępy w realizacji planów, weryfikuję je i analizuję ich wykonanie. Firma regularnie, co kilka miesięcy, wystawia się także na targach branżowych a organizacja szczegółów związanych z tymi przedsięwzięciami również znajduje się pod moją pieczą.

Jakie są najtrudniejsze aspekty Pani pracy?

Dominika Zielińska

Jako najtrudniejszy aspekt codziennej pracy określiłabym pracę pod nieustanną presją czasu. Zarządzanie kilkunastoosobowym międzynarodowym zespołem wymaga ode mnie odpowiedniego planowania, delegowania zadań, motywowania zespołu i przede wszystkim umiejętności radzenia sobie ze stresem.

Czym zajmuje się Państwa firma?

Dominika Zielińska

AMGS Group jest polską firmą działającą w branży reklamowej i tekstylnej. Zajmujemy się produkcją i personalizacją materiałów promocyjnych oraz upominków korporacyjnych. Specjalizujemy się w produkcji smyczy i opasek reklamowych, ale w naszym portfolio znajdują się również bluzy, koszulki, torby, plecaki oraz inne akcesoria odzieżowe z firmowym znakowaniem. Kierujemy swoje produkty zarówno do agencji reklamowych obsługujących korporacje, jak i firm będących klientami końcowymi.

Jakie usługi oferuje firma?

Dominika Zielińska

Nasze flagowe produkty to smycze reklamowe i opaski festiwalowe. Wytwarzamy je, w zależności od potrzeb klienta, z szerokiej gamy materiałów, także tych ekologicznych, takich jak przetworzony plastik (rPET), czy skóra wegańska. Oferta wyrobów ekologicznych w AMGS Group jest zresztą znacznie szersza i w jej skład wchodzą również t-shirty i bluzy z bawełny organicznej, torby i pojemniki ze skóry wegańskiej, czy drewniane zabawki i antystresy. W ostatnim czasie dużą popularnością wśród klientów cieszą się również akcesoria dla zwierząt domowych, takie jak smycze i obroże.

Jaka jest historia Państwa firmy?

Dominika Zielińska

Działamy od 10 lat i mamy bogate doświadczenie, zdobyte na rynkach europejskich: francuskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim, szwedzkim, czy angielskim. Aktualnie intensywnie pracujemy nad wejściem na wymagający rynek amerykański. Nieustannie poszukujemy możliwości rozwoju, tak, by firma w dalszym ciągu rozwijała się dynamicznie.

Jakich pracowników Państwo poszukujecie?

Dominika Zielińska

Z uwagi na, wspomnianą wcześniej, rozbudowę zakładu w Radomiu, w najbliższym czasie rozpoczniemy procesy rekrutacyjne na wiele stanowisk. W nowopowstałym zakładzie pracy znajdzie zatrudnienie około 100 osób. Będziemy poszukiwać głównie pracowników produkcji, ale również handlowców ze znajomością języków obcych - szczególnie języka angielskiego. Jest to podyktowane planowanym wejściem firmy na rynek amerykański.

Na czym dokładnie polega stanowisko handlowca w Państwa firmie?

Dominika Zielińska

Handlowcy w AMGS Group zajmują się przede wszystkim realizacją wyznaczonych planów sprzedażowych do przypisanych im baz klientów. Na to działanie składa się zarówno obsługa zapytań od klientów jak i wysyłka ofert nowych kolekcji produktów, przygotowanych przez nasz Dział Marketingu. Zależy nam na budowaniu i pielęgnowaniu pozytywnych relacji z klientami. Oprócz obsługi bieżących klientów, osoba na stanowisku handlowca jest również odpowiedzialna za pozyskiwanie nowych klientów, a także rozwijanie możliwości zakupowych firm, które aktualnie z nami współpracują. Do naszego zespołu poszukujemy osób z doświadczeniem w sprzedaży, pozyskiwaniu i obsłudze klientów, charakteryzujących się przede wszystkim znajomością języków obcych, a także dobrą organizacją pracy i proaktywnym podejściem do powierzonych obowiązków.

Jakie rodzaje umów obowiązują w firmie?

Dominika Zielińska

Oferujemy zatrudnienie w formie umowy o pracę, umowy B2B oraz umowy zlecenia. Ze względu na charakterystykę pracy działamy wyłącznie w trybie stacjonarnym.

Jakie benefity firma oferuje pracownikom?

Dominika Zielińska

Nasi pracownicy mogą korzystać między innymi z siłowni i zdrowych śniadań zapewnianych przez firmę. Cenimy sobie swobodną atmosferę w pracy. Organizujemy także szkolenia, dostosowane do konkretnych stanowisk.

Czym firma wyróżnia się na tle konkurencji?

Dominika Zielińska

Klienci ufają nam przede wszystkim ze względu na wysoką jakość produktów oraz obsługi, a także bogate doświadczenie, którym dysponujemy. Współpraca z nami to gwarancja błyskawicznej reakcji na przesłane zapytanie ofertowe, a w przypadku decyzji o zamówieniu, również pewność jego ekspresowej realizacji. Handlowcy zatrudnieni w AMGS Group biegle władają najpopularniejszymi europejskimi językami, co dodatkowo daje klientom gwarancję swobodnej komunikacji oraz zrozumienia ich potrzeb.

Czym kierujecie się Państwo w swoich działaniach?

Dominika Zielińska

Dzięki bogatemu doświadczeniu zdobytemu przez ponad 10 lat działalności na rynkach europejskich, jesteśmy w stanie zagwarantować naszym klientom najwyższą jakość obsługi i najkrótszy możliwy czas realizacji zamówień. Bardzo dbamy o jakość wykonania, nieustannie dostosowujemy ofertę do potrzeb rynku, jesteśmy innowacyjni. Wykorzystujemy nowoczesne technologie druku i wysokiej jakości materiały, co powoduje, że nasze produkty zachowują funkcjonalność przez długi czas. W działaniach firmy staramy się kierować hasłami: eco, creative, on time, co dla naszych klientów oznacza najwyższą jakość produktów i obsługi, a wszystko to w połączeniu z działaniami na rzecz poszanowania środowiska naturalnego.

Czy może Pani pokrótce przybliżyć, jak wygląda proces współpracy z klientem?

Dominika Zielińska

Współpraca z klientem przy realizacji zamówienia odbywa się, na wszystkich etapach, za pośrednictwem handlowca, który obsługuje dane zamówienie. Key Account Manager jest z klientem od momentu wyceny, przez ustalenie szczegółów zamówienia i projektu graficznego aż do wysłania listu przewozowego. W procesie obsługi, ale bez bezpośredniego kontaktu z klientem uczestniczą również pracownicy Działu Administracji, którzy odpowiadają za przygotowanie listów przewozowych i faktur.

Jak długo trwa realizacja zamówień?

Dominika Zielińska

Szczycimy się tym, że w AMGS Group realizacja zamówienia, od momentu otrzymania zapytania, do wysłania go z fabryki zajmuje do 24 godzin i zazwyczaj nie trwa dłużej niż 72 godziny. Bierzemy odpowiedzialność za zamówienie, aż do momentu jego dostarczenia przez kuriera do klienta. W razie zagubienia paczki przez kuriera, produkujemy zamówienie na nowo. Tak właśnie rozumiemy odpowiedzialność za zrealizowane zamówienie i zaufanie, jakim każdorazowo obdarza nas klient podczas składania zamówienia.

Jakie plany rozwojowe ma Państwa firma na najbliższy czas?

Dominika Zielińska

Aktualnie posiadamy dwa zakłady produkcyjne - jeden w Radomiu, drugi w Gdańsku - ale nasz zakład w Radomiu jest już obecnie za mały i z czasem przestał odpowiadać naszym potrzebom. Dlatego też podjęliśmy decyzję o przeniesieniu produkcji do większego, zmodernizowanego miejsca na produkcję, również usytuowanego w Radomiu. Tam też stworzymy nowe działy produkcji, ponieważ chcemy efektywnie wykorzystać możliwości aktualnego i nowego parku maszynowego, w tym nowoczesnych obrabiarek CNC, a także nastawić się na zdobienie tkanin, wykładzin, wszelkiego rodzaju tekstyliów oraz tapet. Zakładamy, że produkcja w nowej lokalizacji ruszy w ciągu roku.