Dysponent Działu Sprzedaży Samochodów Używanych

Dysponent Działu Sprzedaży Samochodów Używanych w firmie VW Chylińscy sp. z o. o. odpowiada za skoordynowanie i zapewnienie odpowiedniego stanu ekspozycji pojazdów na placach wystawienniczych, obsługę dokumentacji pojazdów, wsparcie handlowców oraz działu marketingu, logistykę pomiędzy placami oraz współpracę z systemami DMS i realizację standardów wewnętrznych firmy.

Główne obowiązki:

1. Dbałość o ekspozycję samochodów na placach:

• Zapewnienie odpowiedniego stanu technicznego, czystości i estetyki pojazdów na głównym i pomocniczych placach wystawienniczych.

• Organizacja prezentacji samochodów i przygotowanie do jazdy testowej, w tym tankowanie, uzupełnianie płynów, kontrola aktualnych przeglądów i stanu technicznego.

• Oznakowanie pojazdów zgodnie z ustalonymi standardami (np. cenniki, oferty finansowania) za pomocą ustandaryzowanych "zawieszek".

2. Zarządzanie dokumentacją pojazdów:

• Kompletowanie dokumentów pojazdów ze stock'u i prowadzenie odpowiednich teczek z dokumentacją.

• Rejestracja dokumentów pojazdów i ich przechowywanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Wsparcie handlowców na placu:

• Podejmowanie wstępnej rozmowy z klientami odwiedzającymi plac wystawienniczy, aby określić ich potrzeby i oczekiwania.

• Przekazywanie handlowcom informacji o oczekujących klientach oraz ich wstępnych preferencjach, aby umożliwić szybszą i bardziej spersonalizowaną obsługę.

4. Wsparcie dla działu marketingu:

• Wykonywanie profesjonalnych zdjęć samochodów i innych materiałów wizualnych zgodnie z wytycznymi działu marketingu, które będą wykorzystywane w kampaniach reklamowych, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.

5. Logistyka pomiędzy placami:

• Organizacja transportu samochodów pomiędzy różnymi placami wystawienniczymi w przypadku potrzeby przyprowadzenia konkretnego pojazdu na inny plac celem prezentacji klientowi, przeglądu technicznego lub sporządzenia materiałów handlowych.

6. Współpraca z systemami DMS takimi jak Autostacja i CRM:

• Dokładne i regularne wprowadzanie danych do systemów DMS, w tym adnotacji dotyczących stanu pojazdów, transakcji z klientami, aktualizacji magazynowych oraz historii odwiedzin klientów.

• Współpraca z działem IT w celu optymalizacji wykorzystania systemów DMS i zapewnienia ich sprawnego funkcjonowania.

7. Realizacja standardów wewnętrznych VW Chylińscy:

• Zapewnienie przestrzegania wszystkich standardów wewnętrznych firmy dotyczących procesów wewnętrznych i obsługi klientów, zgodnie z wytycznymi i procedurami ustalonymi przez VW Chylińscy.

• Aktywne uczestnictwo w procesach doskonalenia jakości i ciągłego doskonalenia, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta i efektywność operacyjną.

8. Pozostałe działania w ramach realizacji zadań administracyjnych w dziale sprzedaży samochodów używanych:

• Przygotowanie zgłoszeń zakupu / sprzedaży aut oraz dostarczanie ich do Wydziału Komunikacji.

• Raportowanie mycia pojazdów poprzez otwieranie zleceń serwisowych na mycie.

• Rejestracja pojazdów dla Volkswagen Leasing.

• Rejestracja aut firmowych.