Why Not Travel
Profil oficjalny - płatna współpraca
Na podstawie 8 ocen
Why Not Travel
Profil oficjalny - płatna współpraca
Opinie
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aDiana Załoga
10.10.2023 11:31
Czym zajmuje się Państwa firma?
Grupa Why Not TRAVEL zajmuje się organizacją podróży służbowych oraz wyjazdów firmowych i indywidualnych. Oferujemy sprzedaż biletów lotniczych, kolejowych, autokarowych, rezerwacje hotelowe, pośrednictwo wizowe i ubezpieczenia turystyczne. Głównym celem naszego biznesu jest zapewnienie Klientom wysokich standardów obsługi oraz dostarczanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych w dziedzinie turystyki biznesowej. Jesteśmy jednym z największych biur w Polsce w tej branży.
W jakich miastach Państwo działacie?
Nasza główna siedziba mieści się w Kielnarowej. Ponadto mamy biura w Warszawie, Krakowie, Rzeszowie oraz Krośnie. Działamy na terenie całej Polski.
Jak duża jest Państwa firma?
Aktualnie zatrudniamy około 200 pracowników.
Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?
Nasze otoczenie biznesowe jest konkurencyjne, ale dążymy do utrzymania pozycji lidera. Dzięki pracy i doświadczeniu naszej kadry pracowniczej, pełnemu wykorzystaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych i dostosowywaniu naszej oferty do indywidualnych preferencji Klientów, nasza firma osiągnęła pozycję lidera w prestiżowym zrzeszeniu agentów IATA. I to zaledwie w ciągu 4 lat od powstania firmy. W roku 2014 Grupa Why Not TRAVEL została wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych, zdobywając nowe uprawnienia. Dodatkowo, od lipca 2019 Grupa Why Not TRAVEL jest wyłącznym partnerem i reprezentantem Travel Leaders Network na Polskę. Naszym celem jest zadowolenie Klientów i utrzymanie wysokich standardów obsługi.
Jak wygląda struktura Państwa firmy?
W skład Grupy Why Not TRAVEL wchodzi kilka marek, z których każda specjalizuje się w obsłudze innego rodzaju podróży. Dla przykładu Why Not TRAVEL, to organizacja wyjazdów biznesowych, zaś Why Not HOLIDAYS kieruje ofertę do Klientów indywidualnych, którzy podróżują w celach wypoczynkowych lub łączą wyjazd służbowy z odpoczynkiem. Oferta wszystkich marek dostępna jest stacjonarnie w biurach w Kielnarowej, Rzeszowie, Krośnie, Krakowie i Warszawie oraz online na dedykowanych stronach internetowych. Do Grupy należą również biura Blue Sky Travel z siedzibą w Poznaniu i Sigma Travel z biurem w Kielcach. Wszystkie marki i oddziały współpracują ze sobą. Spółka WhyNotTravel Załoga Nasternak zatrudnia ponad 150 pracowników. W biurach Blue Sky Travel i Sigma Travel pracuje aktualnie 30 osób. W firmie mamy wydzielone działy operacyjne (Dział Rezerwacji Hotelowych, Dział Sprzedaży Biletów Lotniczych i Dział Logistyki Pasażerskiej), które są odpowiedzialne za obsługę zapytań i zamówień naszych Klientów oraz działy posprzedażowe – Fakturowania i Księgowania. Dodatkowo mamy działy odpowiedzialne za pozyskiwanie Klientów – Dział Handlowy i Dział Zamówień Publicznych oraz osoby, które dbają o prawidłowe funkcjonowanie organizacji w zakresie administracyjno-kadrowym. Najliczniejszą grupę pracowników stanowią Działy Operacyjne.
Jak przebiega rekrutacja w Państwa firmie? Kto odpowiada za rekrutację?
W naszej firmie za procesem rekrutacji odpowiedzialny jest bezpośredni przełożony. Weryfikacja potencjalnych kandydatów do pracy rozpoczyna się od dokładnej analizy przesłanych CV. Na tym etapie oceniamy ich doświadczenie, kwalifikacje oraz predyspozycje do wykonywania odpowiednich zadań, określonych w ogłoszeniu o pracę na dane stanowisko. Pozytywnie ocenieni kandydaci zostają zaproszeni na rozmowę kwalifikacyjną. To kluczowy moment, w trakcie którego możemy lepiej poznać potencjalnych pracowników i ocenić, czy pasują do naszego zespołu oraz kultury organizacyjnej. Po pomyślnym przebiegu rozmowy i negocjacji warunków objęcia danej posady, przystępujemy do formalności związanych z zatrudnieniem nowego pracownika. Nasz proces rekrutacji jest oparty na starannym selekcjonowaniu kandydatów i dążeniu do znalezienia osób, które najlepiej dopasowują się do firmy oraz do konkretnej roli. Dzięki temu możemy zapewnić wysoką jakość pracy i efektywną współpracę w naszym zespole.
Jak wygląda proces wdrożenia nowego pracownika w Państwa firmie?
Proces wdrożenia nowego pracownika w naszej firmie jest tak zaplanowany, aby zapewnić płynne i efektywne rozpoczęcie pracy. Nowa osoba otrzymuje informacje ogólne o firmie, jej misji, wartościach i kulturze organizacyjnej. Pracownik uczestniczy w szkoleniach wstępnych, które obejmują zagadnienia związane z bezpieczeństwem w miejscu pracy, wewnętrznymi regulaminami, politykami i procedurami. Kolejny etap wdrożenia obejmuje szkolenie z zasad pracy na danym stanowisku oraz reguł współpracy pomiędzy działami firmy. W zależności od roli, nowy pracownik może być uczestnikiem szkoleń specjalistycznych lub dostawać wsparcie w nauce specyficznych umiejętności. We wstępnym okresie pracy zapewniamy również opiekę innego współpracownika czy bezpośredniego przełożonego, który udziela rad i pomaga w rozwiązywaniu bieżących problemów. Po określonym czasie od rozpoczęcia pracy (na przykład po pierwszych 30 dniach), przeprowadzana jest ewaluacja okresowa, aby ocenić postępy i zidentyfikować ewentualne potrzeby szkoleniowe.
W jaki sposób dbacie Państwo o rozwój pracowników?
O rozwój pracowników dbamy przede wszystkim przez zapewnienie bezpośredniego kontaktu do starszych stażem osób, które pełnią role mentorów i służą pomocą. Oferujemy wsparcie od przełożonych i zespołu. Działamy w duchu otwartości i współpracy, gdzie pracownicy dzielą się wiedzą i pomagają sobie nawzajem. Dodatkowy element, który może wpłynąć na rozwój umiejętności osobistych, to kursy języka angielskiego, szkolenia produktowe, prezentacje dostawców, wyjazdy typu study tour oraz uczestnictwo w targach.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Nasze plany rozwojowe obejmują dalszy dynamiczny wzrost i utrzymanie pozycji lidera na rynku. Chcemy również dalej inwestować w nowoczesne rozwiązania technologiczne i poszerzać naszą ofertę, aby sprostać zmieniającym się potrzebom Klientów. Ponadto, będziemy kontynuować nasze szkolenia dla pracowników odpowiedzialnych za organizację podróży służbowych, aby zapewnić naszym Klientom kompleksowe wsparcie.
