Wywiady z Speedxceo Warszawa
Profil nieoficjalny
Speedxceo Sp. z o.o.
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Profil nieoficjalny
*GoWork nie weryfikuje każdej opinii przed publikacją, jednak analizujemy zgłoszenia i usuwamy wszystkie treści naruszające regulamin.
Otrzymuj powiadomienia o nowych opiniach, ofertach pracy, aktualnościach oraz wywiadach!
Wywiadu udzielił/aMichalina Małczewska
04.04.2024 11:52
Czym zajmuje się Państwa firma?
Nasza firma, SpeedxCEO, specjalizuje się w obsłudze klienta, wirtualnej asystencji, tworzeniu stron internetowych, usługach odblokowywania i przywracania dostępu do kont w mediach społecznościowych oraz poczty, a także świadczy usługi biura rachunkowego i obsługi e-mail. Niedawno wdrożyliśmy także asystenta prawnego, czyli możliwość skorzystania z opiniowania prawnego za pośrednictwem poczty elektronicznej. Głównym filarem naszego biznesu jest kompleksowa obsługa klienta w zakresie technologii oraz administracji online.
W jakim mieście działacie? Jak duża jest Państwa firma?
Nasza firma działa głównie w Warszawie, jednak zdalnie obsługujemy klientów z całej Polski. Jako nowo powstała firma, mamy jedną siedzibę, a obecnie zatrudniamy 10 pracowników.
Skąd pomysł na działalność w tej branży?
Firma została założona w 2024 roku przez grupę pasjonatów technologii i obsługi klienta. Zauważyliśmy rosnące zapotrzebowanie na profesjonalną pomoc w obszarze technologii oraz administracji online, co zainspirowało nas do stworzenia firmy, która mogłaby sprostać tym potrzebom.
Jak prezentuje się Państwa otoczenie biznesowe?
Nasza branża charakteryzuje się szybkim rozwojem oraz rosnącym zapotrzebowaniem na usługi związane z obsługą klienta i technologią. Konkurencja jest dość duża, jednak staramy się wyróżniać poprzez wysoką jakość świadczonych usług oraz indywidualne podejście do klienta.
Jak wygląda struktura Państwa firmy?
Nasza firma składa się z różnych działów, w tym Działu Obsługi Klienta, Działu Technicznego, Biura Rachunkowego oraz Administracji. Najwięcej pracowników zatrudniamy w obszarze obsługi klienta i technicznym, co wynika z zapotrzebowania na te usługi na rynku.
Jakie plany związane z zatrudnieniem macie Państwo w 2024 roku?
W 2024 roku planujemy zasilić nasz zespół o dodatkowych 10 pracowników, głównie w obszarze obsługi klienta oraz technicznym. Aktualnie prowadzimy rekrutacje na stanowiska specjalistów ds. obsługi klienta i technicznego.
Jak wygląda proces rekrutacji w Państwa firmie?
W naszej firmie proces rekrutacji prowadzony jest przez dział HR. Poszukujemy przede wszystkim osób o wysokich umiejętnościach komunikacyjnych, zdolnościach organizacyjnych oraz znajomości obsługi komputera i narzędzi internetowych. Rekrutujemy zarówno zdalnie, jak i stacjonarnie, w zależności od charakteru stanowiska. Proces rekrutacji składa się zazwyczaj z trzech etapów: oceny aplikacji, rozmowy kwalifikacyjnej oraz ewentualnego zadania rekrutacyjnego.
Jak przebiega proces wdrożenia nowego pracownika?
Po przyjęciu do firmy, nowy pracownik odbywa okres wdrożenia, który obejmuje przede wszystkim szkolenie w zakresie zadań i obowiązków oraz zapoznanie z zespołem. Pierwsze dni pracy są także poświęcone na wprowadzenie do systemów i narzędzi używanych w firmie oraz omówienie procedur.
Jakie szanse rozwoju stoją przed pracownikami Państwa firmy?
Dbamy o rozwój naszych pracowników poprzez regularne szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, które pozwalają poszerzać umiejętności oraz dostosować się do zmieniających się wymagań rynku. Pracownicy mają możliwość uczestniczenia w kursach i szkoleniach dostosowanych do własnych potrzeb zawodowych.
W jaki sposób dbacie Państwo o atmosferę i integrację w firmie?
W naszej firmie stawiamy na dobrą atmosferę i integrację w zespole. Organizujemy regularne spotkania integracyjne, wyjścia firmowe oraz imprezy okolicznościowe, które pozwalają naszym pracownikom bliżej się poznać i wspólnie spędzić czas. Weryfikujemy także satysfakcję pracowników poprzez regularne ankiety i rozmowy indywidualne.
Jakie macie Państwo plany rozwojowe?
Nasze plany rozwojowe obejmują dalszy wzrost firmy poprzez poszerzanie zakresu oferowanych usług oraz zwiększenie zatrudnienia. Planujemy także rozwój naszej działalności poprzez ewentualne otwarcie nowych oddziałów oraz rozszerzenie działalności o rynki zagraniczne. Naszym celem jest również stałe podnoszenie jakości świadczonych usług oraz utrzymanie konkurencyjności na rynku.