Opinie o MAGIC STYLE Sylwia Ziętara Czechowice-Dziedzice

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(26)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tobiasz Wilk

05.07.2021 21:37

Inne

Odradzam! - Firmie zupełnie nie zależy na zadowoleniu klienta! Zamówiłem fototapetę (mech chrobotek) na fartuch kuchenny z precyzyjnie podanymi wymiarami (co do milimetra). Otrzymałem produkt daleki od oczekiwań i nieprawidłowej wielkości. Wzór okazał się wyraźny tylko punktowo (mniej więcej co 70 cm), na pozostałej części zupełny brak ostrości (wręcz widać piksele). Wygląda to bardzo źle - wstyd powiesić! Dodatkowo zamówiona fototapeta była za duża kilka mm. Przy długości tapety ponad 3,5 metra, przycinanie równo po kilka mm bez profesjonalnego sprzętu jest bardzo kłopotliwe. Po to zleciłem konkretny wymiar aby uniknąć takich amatorskich cięć w domowych warunkach. Wiedząc, że mamy obecnie kryzys gospodarczy (sam prowadzę działalność) zgłosiłem reklamację bez żądania zwrotu pieniędzy oczekując naprawy sytuacji aby firma nie poniosła dużych strat z powodu wydania wadliwego produktu. Zaproponowałem nawet inny wzór z rozmytym obrazem na większości powierzchni aby było im łatwiej uzyskać ostrości tylko w jednym punkcie (widząc, że mają z tym kłopot). Po dwóch tygodniach oczekiwania dostałem odpowiedź, że przesłany mi niewyraźny obraz z tylko punktową ostrością spełnia standardy firmy Magic & Style (szkoda, że nie oczekiwania klienta), wymiar był celowo większy abym "mógł sobie wsunąć pod szafki" (tyle, że u mnie szafki nachodzą na lakobel i nie mam jak wsunąć). Zgodnie z regulaminem w przypadku indywidualnego zamówienia nie miałem prawa do reklamacji i sam sobie jestem winny, że wybrałem wzór, który okazał się niewyraźny. Firma ma czyste sumienie, a ja straciłem 300 zł! Czy to jest właściwe podejście? Nie ważne, że klient dostał bubel! Ważne, że klienta udało się go naciągnąć na kasę i zrobić to zgodnie z prawem! Jak już wspomniałem sam prowadzę działalność i bez względu u na sytuację zawsze szukam takich rozwiązań aby klient był zadowolony, a nie żeby czuł się rozczarowany i samemu zacierać ręce, że udało się wyciągnąć od niego kasę :( Przestrzegam przede wszystkim przed indywidualnymi zamówieniami w firmie Magic & Style, których nie można reklamować! Otrzymany produkt może Państwa bardzo rozczarować! Z poważaniem Tobiasz Wilk

Tobiasz Wilk

05.07.2021 19:49

Inne

Odradzam! - Firmie zupełnie nie zależy na zadowoleniu klienta! Zamówiłem fototapetę (mech chrobotek) na fartuch kuchenny z precyzyjnie podanymi wymiarami (co do milimetra). Otrzymałem produkt daleki od oczekiwań i nieprawidłowej wielkości. Wzór okazał się wyraźny tylko punktowo (mniej więcej co 70 cm), na pozostałej części zupełny brak ostrości (wręcz widać piksele). Wygląda to bardzo źle - wstyd powiesić! Dodatkowo zamówiona fototapeta była za duża kilka mm. Przy długości tapety ponad 3,5 metra, przycinanie równo po kilka mm bez profesjonalnego sprzętu jest bardzo kłopotliwe. Po to zleciłem konkretny wymiar aby uniknąć takich amatorskich cięć w domowych warunkach. Wiedząc, że mamy obecnie kryzys gospodarczy (sam prowadzę działalność) zgłosiłem reklamację bez żądania zwrotu pieniędzy oczekując naprawy sytuacji aby firma nie poniosła dużych strat z powodu wydania wadliwego produktu. Zaproponowałem nawet inny wzór z rozmytym obrazem na większości powierzchni aby było im łatwiej uzyskać ostrości tylko w jednym punkcie (widząc, że mają z tym kłopot). Po dwóch tygodniach oczekiwania dostałem odpowiedź, że przesłany mi niewyraźny obraz z tylko punktową ostrością spełnia standardy firmy Magic & Style (szkoda, że nie oczekiwania klienta), wymiar był celowo większy abym "mógł sobie wsunąć pod szafki" (tyle, że u mnie szafki nachodzą na lakobel i nie mam jak wsunąć). Zgodnie z regulaminem w przypadku indywidualnego zamówienia nie miałem prawa do reklamacji i sam sobie jestem winny, że wybrałem wzór, który okazał się niewyraźny. Firma ma czyste sumienie, a ja straciłem 300 zł! Czy to jest właściwe podejście? Nie ważne, że klient dostał bubel! Ważne, że klienta udało się go naciągnąć na kasę i zrobić to zgodnie z prawem! Jak już wspomniałem sam prowadzę działalność i bez względu u na sytuację zawsze szukam takich rozwiązań aby klient był zadowolony, a nie żeby czuł się rozczarowany i samemu zacierać ręce, że udało się wyciągnąć od niego kasę :( Przestrzegam przede wszystkim przed indywidualnymi zamówieniami w firmie Magic & Style, których nie można reklamować! Otrzymany produkt może Państwa bardzo rozczarować! Z poważaniem Tobiasz Wilk