Pracowałem w firmie wystarczająco długo, żeby zobaczyć, jak zmieniała się jej codzienność i sposób zarządzania. Niestety kierunek tych zmian trudno uznać za pozytywny. Polityka premiowa jest modyfikowana tak często, że trudno mówić o jakiejkolwiek przejrzystości. Pracownicy nigdy nie mają pewności, na czym stoją. Raz obowiązują jedne zasady, za chwilę następne i nikt nie potrafi jasno wyjaśnić, dlaczego tak się dzieje.
W samej organizacji panuje silna niestabilność. Decyzje podejmowane przez management sprawiają wrażenie przypadkowych i oderwanych od realiów pracy operacyjnej. Plany zmieniają się co chwilę. Kierownictwo strzela pomysłami, które często przynoszą więcej szkody niż pożytku. Atmosfera jest przez to napięta i trudno mówić o spokojnym, przewidywalnym środowisku pracy.
Na poziomie lokalnym można spotkać się z podejściem, które nie powinno mieć miejsca u osoby pełniącej funkcję kierowniczą. Na pierwszy rzut oka może wydawać się uprzejme i otwarte, ale w praktyce zachowania bywają mało szanujące ludzi i ich pracę.
