Opinie Monetia Raszyn - 303 opinie - GoWork.pl

Opinie(303)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

[email protected]

07.02.2022 14:39

Inne

dzisiaj,07.02.2022r. udałem się do punktu obsługi klienta w Ustce (pieczęć okrągła-Krajowa Instytucja Płatnicza MONETIA Nr 2446*1* ) celem dokonania wpłaty .Użyłem druku standartowego,z kalką.Najpierw nie podobała się obsługującemu nazwa firmy,dla której chciałem wpłacić pieniądze ( mam72lata ),dotyczyło nazwy D&M, wróciłem się do domu ( 500m)poprawiłem wpis bez D&M,(numer rachunku był cały czas czytelny i ten sam)Panu w okienku wszystko się zgadzało,zaczął liczyć pieniądze i okazało się,że jeden banknot 200,00zł był podklejony taśmą przezroczystą (był naderwany ,nie przerwany )odmówił przyjęcia pieniędzy,polecił mi,abym przyniósł cały banknot,skąd mam go wziąć? Pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem do klienta. Poszedłem do Poczty Polskiej,opłaciłem moje ,,kwity" bez problemu,zauważyłem że pani w okienku odłożyła uszkodzony bankot na bok,ale z tego tytułu nie robiła mi wymówek.Wydaje mi się,że człowiek w punkcie obsługi klienta MONETIA w Ustce( Dom Handlowy MARINA ) powinien przyjąć pieniądze ode mnie bez żadnych uwag.W Polsce obowiązuje chyba jakiś regulamin przy obrocie biletami NBP?Czy mażna tak traktować klienta?

Monetia Dział Reklamacji

11.02.2022 12:07

Pracownik

Przepraszamy za niedogodność, jednak w przypadku uszkodzenia banknotu kasjer ma prawo odmówić jego przyjęcia. Zgodnie z art. 34 ust. 1 ustawy o Narodowym Banku Polskim znaki pieniężne, nieodpowiadające wskutek zużycia lub uszkodzenia warunkom ustalonym przez Prezesa NBP, przestają być prawnym środkiem płatniczym na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej i podlegają wymianie. Za banknoty uszkodzone uznaje się banknoty postrzępione, naddarte, podklejone, przerwane, nadmiernie zabrudzone, zaplamione, odbarwione lub uszkodzone w inny sposób. Banknotami uszkodzonymi nie powinno się dokonywać płatności ani wydawać reszty, zaś do ich wymiany zobowiązane są banki.