Opinie o All-Meblo Swarzędz Traugutta 27

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(471)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Tomek Kraków

09.11.2020 17:26

Inne

Najbardziej skandaliczna firma z jaką miałem do czynienia. Zamówiony narożnik sensei. Po odebraniu produktu znajdujemy plamę na największej części tworzącą narożnik w kształt "elki" a dwa sąsiadujące siedziska są niestarannie wypełnione gąbką przez co widać fale. Reklamujemy. Nie odpowiadają bo jak to stwierdzili Pani od rekalmacji jest na l4. Gdy udaje się skontaktować próbują nam wmówić że to nasza wina. Jak się okazuje w drodze mailowej wina (zabrudzenia) po stronie kuriera, towar miał przyjechać na palecie. Był luzem na aucie stąd zabrudzenie. Po nie najkrótszym czasie zostaje zamówiony kurier dpd (najgorzej firmy z jaką miałem do czynienia).allmeblo nie wysłało na czas elektronicznej etykiety listu przewozowego, tu znów seria problemów bo kurier albo nie ma miejsca w aucie albo nie ma listów do wypisania ręcznego bo jak twierdzi nie tak łatwo je zdobyć. W końcu udaje się nam nadać 5 reklamowanych elementów. Teraz żałuję, że nie zwróciliśmy całości żądając zwrotu pieniędzy. Po około 3-4 dniach docierają 4 z 5 elementów. Do mojej partnerki(ona była nadawca paczek) dzwoni nie znajomy człowiek informując, że dotarło do niego jakieś uszkodzone siedzisko oznajmia że odeślę je do allmeblo bo widzi na liście kto miał być odbiorcą. Nieco wcześniej gdy moja kobieta prosiła o informację co z naszymi elementami dostała informacje, że już dotarły i są na produkcji sprawdzane. Nie wiem jak można być tak mało myslnym żeby nie pisać wprost co myślę o tej firmie i tak jawnie nas kłamać. Mieliśmy numery paczek i sledzilismy je żeby wiedzieć kiedy dotarły od razu widzieliśmy brak odebrania jednej co nas zmartwilo jakiś czas później zadzwonił wyżej wspomniany (usunięte przez administratora) człowiek. Kłamstwo ze strony allmeblo. Po około 4 dniach ciszy przyznają się że nie ma całości i czekają na brakujący element (już od nas wiedzieli że jest uszkodzony). Kolejny błąd dpd, element wysłany od tego zajebistego gościa bodajże gdzieś z Pomorza po wędrował pod Kraków. Najprawdopodobniej zostały przeklejone listy przewozowe z inną paczką. Przy tym cały czasie słaby lub brak kontaktu z allmeblo, oczywiście drogą mailową na infolinię nigdy się nie dodzwoniłem (podczas urlopu całej firmy nawet jej nie wyłączyli). Gdy sam przekazuję informację o tym że brakujący element jest pod Krk wpadają na genialny pomysł wyprodukowania nowego, jakby nie można było tego zrobić od razu(w tamtym momencie było to od 1.5 do 2.5 miesiący od wpłaty gotówki). Wysyłają nam 5 elementów przy czym po raz kolejny pomyłka. Z dwóch identycznych siedzisk wysyłają tylko jedno jak twierdzą jest to z powodu błędnego opisania reklamowanych elementów, mimo że dwukrotnie były wysłane maile ze zdjęciami co Reklamujemy. Wystarczyło sprawdzić czego brakuje. W zamian za jedno brakujące siedzisko wysłali dwa długie podłokietniki, no zawodowcy. I znów brak odzewu na mailach. Gdy jasno piszemy że chcemy zwrotu środków i zamówienia kuriera który odbierze ich elementy stojące już dobre dwa miesiące w salonie dostajemy maila. Nie od allmeblo lecz dpd że przesyłka czeka na odbiór. Bez naszej zgody czy nawet informacji wysyłają brakujące siedzisko i dalej nie odpisują na maila o skróconej treści : proszę o info co zostało postanowione ponieważ nie wyobrażam sobie sytuacji w której przychodzi kurier a ja nie mam przygotowanych elementow do wysyłki. Dalej cisza. Odbieramy brakujący tym razem właściwy element. Jak się okazuje przy składaniu sofy śruby wkręcone przez nich w podłokietniki są za krótkie. Nie da się więc nakręcić podkładki wraz z nakrętką po przejściu przez elementy z którymi się łączy nawet przy maksymalym docisku elementów do siebie . Dopiero po skręconiu wkrętami ich śruby zaczynają wystawac na tyle by założyć podkładkę i nakrętke jak pisze producent w instrukcji. Dodatkowo musiały zostać wzmocnione dwa identyczne siedziska ponieważ były mocno rozchwiane. Pani z allmeblo twierdzi że jest to "zupełnie chybione wręcz niepotrzebne" oraz "jest to normalne w wyniku nacisku strechu". Dodam, że za tą właśnie cześć rozkłada się narożnik do funkcji spania a właśnie ta deska była chwiejna w obu siedziskach czyli najbardziej eksploatowane elementy. Koniec końców sofa stoi w całości po małym tuningu od kilku dni została zamówiona około 5 sierpnia. Czas trwania : około 3 miesiące Kontakt : brak lub beznadziejny zależy od problemu. Wykonanie : bardzo liche, wymaga samodzielnych wzmocnień by produkt służył jak najdłużej Podejście do klienta : tragiczne Nikomu nie życzę takiego potraktowania no chyba, że owej firmie. Być może wtedy zrozumieli by że tak się nie robi. Lepiej dołożyć trochę i kupić w stacjonarnym sklepie lub może innym internetowym jednakże przy zamówieniach internetowych błędy jak u nas popełniają firmy kurierskie co oczywiście się zdarza. Wszystkich zainteresowanych o dokładne wiadomości od firmy bądź zdjęcia proszę o kontakt mailowy [email protected]