Opinie o All-Meblo Swarzędz Traugutta 27

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(471)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

DOROTA

23.02.2021 09:25

Inne

UWAGA na tę firmę, może to za duże słowo firmaczkę, zakupiłam u nich narożnik arkadia ze wszystkimi dopłatami do materiału do sprężyn itp, ogłaszali sie na allegro jako producent, pomyslałam swarzędz to dobrzy producenci, ale niestety nie ci, zamówienie przebiegało dość dobrze, Pani była bardzo miła, naroznik dotarł wmiarę na czas, juz podczas składania mąż mówi coś ty kupiła, ale ja zachwycona zmianą nie mówiłam nic, spręzyny wepchniete pomiedzy kawałki wyrwanej gąbki, boki cieniutkie, tył mebla stojacego w salonie środkowa część do spania wyłozona, ale reszta kawałek źle dociętej deski z naciagnietym materiałem, teraz podczas pandemii salon stał się moim miejscem pracy w siedzisku sprężyne zaczeły się zapadać, deski patrząc od góry źle docięte, części wysunięte do siedzenia bo naroznik ma literę U, materiał i gąbka siedziska wybrzusza się, ogólnie mebel po nie całym roku wyglada jak grat, a jakość to bubel, ja nie wiem jak ta firmeczka jeszcze istnieje na rynku, złozyłam reklamację, Pani Specjalistka (usunięte przez administratora), zaczeła mnie informować, iż mebel powinien stać przy ścianie a nie na srodku salonu, nastepnie źle użytkuję mebel(usunięte przez administratora) duzo wymieniać, ogólnie reklamacja stoi od 28 dni w miejscu gdyz firma nie odpowiada na reklamację choc minął termin 21 dni, także pozostaje mi chyba podać ich do rzecznika i złozyć pozew dla zasady i uszanowania klienta i konsumenta, gdyz firmeczka uważa, że ich meble są rewelacyjne i nikt nie ma prawa złożyć reklamacji. Ja żałuję do dziś i żałuję, iz oddałam narożnik poprzedni sąsiadowi, który cieszy się z jego uzytkowania.

KLIENT

05.03.2022 11:10

Pracownik

Dorota, też jestem poszkodowany przez tych (usunięte przez administratora) wstawiaj negatywną opinię tez we wszystkich mediach społecznościowych szczególnie na ich stronie na FB zanim Cię zablokują. Oddałem sprawę do rzecznikowi konsumentów. Sprawa trwa już 5 miesięcy ale jak będzie trzeba wejdziemy na drogę sądową z zasądzeniem odsetek za przechowywanie i zwrot również kosztów sądowych. nie odpuszczę

Niezadowolony klient

05.03.2022 11:53

Kandydat

Jest w 100 % trafna

Tomek Kraków

19.01.2021 17:14

Inne

Ku przestrodze : Najbardziej skandaliczna firma z jaką miałem do czynienia. Zamówiony narożnik sensei. Po odebraniu produktu znajdujemy plamę na największej części tworzącą narożnik w kształt "elki" a dwa sąsiadujące siedziska są niestarannie wypełnione gąbką przez co widać fale. Reklamujemy. Nie odpowiadają bo jak to stwierdzili Pani od rekalmacji jest na l4. Gdy udaje się skontaktować próbują nam wmówić że to nasza wina. Jak się okazuje w drodze mailowej wina (zabrudzenia) po stronie kuriera, towar miał przyjechać na palecie. Był luzem na aucie stąd zabrudzenie. Po nie najkrótszym czasie zostaje zamówiony kurier dpd (najgorzej firmy z jaką miałem do czynienia).allmeblo nie wysłało na czas elektronicznej etykiety listu przewozowego, tu znów seria problemów bo kurier albo nie ma miejsca w aucie albo nie ma listów do wypisania ręcznego bo jak twierdzi nie tak łatwo je zdobyć. W końcu udaje się nam nadać 5 reklamowanych elementów. Teraz żałuję, że nie zwróciliśmy całości żądając zwrotu pieniędzy. Po około 3-4 dniach docierają 4 z 5 elementów. Do mojej partnerki(ona była nadawca paczek) dzwoni nie znajomy człowiek informując, że dotarło do niego jakieś uszkodzone siedzisko oznajmia że odeślę je do allmeblo bo widzi na liście kto miał być odbiorcą. Nieco wcześniej gdy moja kobieta prosiła o informację co z naszymi elementami dostała informacje, że już dotarły i są na produkcji sprawdzane. Nie wiem jak można być tak mało myslnym żeby nie pisać wprost co myślę o tej firmie i tak jawnie nas kłamać. Mieliśmy numery paczek i sledzilismy je żeby wiedzieć kiedy dotarły od razu widzieliśmy brak odebrania jednej co nas zmartwilo jakiś czas później zadzwonił wyżej wspomniany (usunięte przez administratora) człowiek. Kłamstwo ze strony allmeblo. Po około 4 dniach ciszy przyznają się że nie ma całości i czekają na brakujący element (już od nas wiedzieli że jest uszkodzony). Kolejny błąd dpd, element wysłany od tego zajebistego gościa bodajże gdzieś z Pomorza po wędrował pod Kraków. Najprawdopodobniej zostały przeklejone listy przewozowe z inną paczką. Przy tym cały czasie słaby lub brak kontaktu z allmeblo, oczywiście drogą mailową na infolinię nigdy się nie dodzwoniłem (podczas urlopu całej firmy nawet jej nie wyłączyli). Gdy sam przekazuję informację o tym że brakujący element jest pod Krk wpadają na genialny pomysł wyprodukowania nowego, jakby nie można było tego zrobić od razu(w tamtym momencie było to od 1.5 do 2.5 miesiący od wpłaty gotówki). Wysyłają nam 5 elementów przy czym po raz kolejny pomyłka. Z dwóch identycznych siedzisk wysyłają tylko jedno jak twierdzą jest to z powodu błędnego opisania reklamowanych elementów, mimo że dwukrotnie były wysłane maile ze zdjęciami co Reklamujemy. Wystarczyło sprawdzić czego brakuje. W zamian za jedno brakujące siedzisko wysłali dwa długie podłokietniki, no zawodowcy. I znów brak odzewu na mailach. Gdy jasno piszemy że chcemy zwrotu środków i zamówienia kuriera który odbierze ich elementy stojące już dobre dwa miesiące w salonie dostajemy maila. Nie od allmeblo lecz dpd że przesyłka czeka na odbiór. Bez naszej zgody czy nawet informacji wysyłają brakujące siedzisko i dalej nie odpisują na maila o skróconej treści : proszę o info co zostało postanowione ponieważ nie wyobrażam sobie sytuacji w której przychodzi kurier a ja nie mam przygotowanych elementow do wysyłki. Dalej cisza. Odbieramy brakujący tym razem właściwy element. Jak się okazuje przy składaniu sofy śruby wkręcone przez nich w podłokietniki są za krótkie. Nie da się więc nakręcić podkładki wraz z nakrętką po przejściu przez elementy z którymi się łączy nawet przy maksymalym docisku elementów do siebie . Dopiero po skręconiu wkrętami ich śruby zaczynają wystawac na tyle by założyć podkładkę i nakrętke jak pisze producent w instrukcji. Dodatkowo musiały zostać wzmocnione dwa identyczne siedziska ponieważ były mocno rozchwiane. Pani z allmeblo twierdzi że jest to "zupełnie chybione wręcz niepotrzebne" oraz "jest to normalne w wyniku nacisku strechu". Dodam, że za tą właśnie cześć rozkłada się narożnik do funkcji spania a właśnie ta deska była chwiejna w obu siedziskach czyli najbardziej eksploatowane elementy. Koniec końców sofa stoi w całości po małym tuningu od kilku dni została zamówiona około 5 sierpnia. Czas trwania : około 3 miesiące Kontakt : brak lub beznadziejny zależy od problemu. Wykonanie : bardzo liche, wymaga samodzielnych wzmocnień by produkt służył jak najdłużej Podejście do klienta : tragiczne Nikomu nie życzę takiego potraktowania no chyba, że owej firmie. Być może wtedy zrozumieli by że tak się nie robi. Lepiej dołożyć trochę i kupić w stacjonarnym sklepie lub może innym internetowym jednakże przy zamówieniach internetowych błędy jak u nas popełniają firmy kurierskie co oczywiście się zdarza. (usunięte przez administratora)

KLIENT ANTONI

05.03.2022 11:36

Inne

Tomek, zgadzam się z Twoją opinią, też jestem (usunięte przez administratora) przez tę SKANDALICZNĄ firmę. Dziwię się tylko, że dotąd jeszcze nie znalazła się instytucja, która skutecznie pociągnęłaby do odpowiedzialności takie zachowanie tej firmy. Kupuje często drogą elektroniczną różne rzeczy w różnych sklepach internetowych ale po raz pierwszy doświadczam tak kuriozalnego postępowania w przypadku reklamacji. Ten producent to (usunięte przez administratora) pod każdym względem.

KLIENT ANTONI

05.03.2022 11:52

Inne

allmeblo - menager - kpina w żywe oczy! Czy fakty, ze klienci muszą wchodzić na drogę urzędową w sprawie skandalicznie odrzucanych przez was reklamacji, świadczą o tym, " że osoby odpowiedzialne za tą sytuację zostały pouczone i widać ogromną poprawę na tym polu." !!!

klient

12.01.2022 13:54

Inne

(usunięte przez administratora) i (usunięte przez administratora) Zakupiłem sofę z funkcją spania MONO, elegancka i zachęcająca do zakupu na postawie zdjęć więc zakupiłem. Realizacja zamówienia mieściła się w ustaleniach ale wszystko inne już nie. Najpierw pojawił się problem z dostawą na czas, a potem z dostarczonym produktem. Kiedy już dotarł transport okazało się, że sofa nie jest niczym zabezpieczona w transporcie. A tym bardziej nie jest na palecie jak zapewnia sprzedawca. Na samochodzie dostawczym pojedyncze elementy sofy była wciśnięte pomiędzy przewożone inne elementy meblowe. Niczym nie zabezpieczone przed naciskiem na inny element, czy uszkodzeniem. Po wniesieniu wszystkich części sofy do mieszkania i składaniu sofy okazało się, że: - w siedzisku jest duże wgniecenie, które się nie odkształca oraz liczne mniejsze, - skrzynia mebla jest spaczona i uszkodzona w miejscu zawiasów, - system wysuwania przedniej części siedziska jest źle zamontowany – nie da się rozłożyć sofy ponieważ kółka odpowiadające za przesuwanie nawet nie dotykają listwy, na której powinny się poruszać przy rozkładaniu, - poduszki dołączone do mebla są niespójne z wymiarem mebla i zupełnie inne niż te na zdjęciu. A na dodatek cały mebel potwornie cuchnie jakimiś chemicznymi substancjami. Po rozpakowaniu z cienkiej warstwy strechu, w który jedynie były zawinięte pojedyncze elementy mebla zapach był odrażający i intensywny. Mebel okazał się nie do użytku zarówno ze względy na fatalną jakość jak i tym bardziej ze względu na zapach. W tej sytuacji natychmiast złożyłem reklamację rezygnując z tego zakupu z podaniem przyczyny. Do reklamacji dołączyłem zdjęcia i opis uszkodzeń licząc na uczciwą i szybką reakcję wobec takich faktów. I tu zaczęły się problemy. Najpierw nie otrzymywałem odpowiedzi na wysłane wiadomości. Nie pojawił się też żaden człowiek – rzeczoznawca chociażby do obejrzenia stanu faktycznego zgłoszonej reklamacji. Po upływie 14 dni, po mojej ponownej interwencji otrzymałem szokującą odpowiedz odmowy przyjęcia zwrotu. Jak treść nie zostanie skasowana to ją dołączam pod tekstem. Ostatecznie sprawa trafiła do prawnika. Meble tej firmy to szmelc, co potwierdzają liczne negatywne opinie. A traktowanie klienta skandaliczne. oto odpowiedz: All-meblo Odpowiedź na zgłoszenie Szanowni Państwo, dziękujemy Państwu za wszystkie informacje i precyzyjne przesłanie dokumentacji zdjęciowej.. Zapewniamy, że przesłana przez Państwa informacja jest dla nas bardzo ważna. Rozumiejąc Państwa sytuację, skierowaliśmy sprawę do specjalistów, którzy precyzyjnie przeanalizowali opisane zgłoszenie. W toku szczegółowego postępowania sprawdzającego nie stwierdziliśmy wad produktu. Przedstawione zdjęcia są zgodne z normami produkcyjnymi i sztuką produkcji mebli. Poduszki są wypychane maksymalnie, przez co są puchate. Po ok 3 do 5 miesięcy użytkowania wkład poduszek traci ok 30% swojej objętości. W związku z troską o to, by produkt jak najdłużej zachowywał swoje właściwości zdecydowaliśmy się na maksymalne wypełnienia wkładów. Proszę tylko o zmierzenie poduszek na szerokość, ponieważ nie powinny wystawać poza obrys mebla. Możliwe, że zostały dołączone nieprawidłowe poduszki od większego modelu. Po weryfikacji wymiarów odniosę się do zgłoszenia w tym temacie. Wgłębienie w siedzisku o tak wyraźnym kształcie jest spowodowane mechanicznym działaniem z dużą siłą nacisku pionowego. Góra sprężyny została zahaczona o jej dół. Nie ma możliwości, by uszkodzenie powstało przy produkcji bądź w trakcie dostawy. Reklamacja w tym temacie zostaje rozpatrzona odmownie. Proszę o określenie jaki rodzaj zapachu wydobywa się z produktu. Można opisać porównując go do innych zapachów. Czy wydobywa się z siedziska, poduszek, czy skrzyni? Odstąpienie od umowy zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta art. 38 punkt 3, który ma brzmienie: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (…) nie przysługuje. Potwierdza to również orzecznictwo sądowe, z którym można bliżej zapoznać się wpisując poniższą sygnaturę akt w wyszukiwarkę internetową (Sygn. akt VIII C 3202/15). Informacja na temat braku możliwości odstąpienia została Państwu również przekazana w regulaminie zakupu oraz w specyfikacji zamówienia wysłanej po zakupie, a przed przekazaniem zamówienia do produkcji. Państwa zgłoszenie zostało rozpatrzone na podstawie art 558 § 1 K.C. Z wyrazami szacunku xxxxxxxxxxx Starszy specjalista ds reklamacji Ostatecznie sprawa trafiła

Askoy

20.01.2022 07:00

Pracownik

Od 13.01. żadnego kontaktu - dziś 20.01. więc rzecznik praw konsumenta już umówiony.

KLIENT

20.01.2022 17:23

Inne

OPINIA JEST PRAWDZIWA