Opinie o KAMIŃSKI i SPÓŁKA Wojciech Kamiński Piotr Kamiński Anna Kaliszewska Karbowo

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(38)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

K.Z. 531197787

18.03.2024 10:50

Inne

C.D. W " SIECI" Serwisu VW i SKODY. 1. 12 .05.2023r. oddałem octavie CBR7AH4 do serwisu Kamiński i Spółka, Autoryzowany Serwis VW i SKODA ul. Olsztyńska 5 87-300 ,poprosiłem p.Topolewskiego o diagnostykę i serwis , problem z uruchomianiami silnika. 2. Wydali błędną diagnozę - za awarię winny system alarmowy i samowolnie go zutylizowli. Autu dalej było nie sprawne . 3. Łączny czas naprawy trwał cztery dni , z uwagi na indolencje serwisu samochód zabrałem. 4. Nie otrzymałem zwrotu gotówki za nie wykonaną usługę i za zutylizowanie alarmy. 5. O wsparcie poprosiłem GURU z Czech sieci partnerów - ODPOWIEDŹ We regret very much that you have had difficulties with a product of our company and we apologize on behalf of the manufacturer. We examined your complaint and passed it for direct handling to our representation in Poland, company VW Group Polska. The importer organization representing the brand Škoda is entitled to respond to all queries, comments, claims / complaints of customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved repair technology. We hope that within this procedure the case will be resolved to your full satisfaction and you will continue to favor the brand Škoda. Kind regards, Radka Mrazkova Péče o zákazníka - Customer Center Škoda Auto a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II 293 01 Mladá Boleslav, Czech Republic [email protected], www.skoda-auto.com Tłumaczenie. Bardzo nam przykro, że napotkali Państwo trudności z produktem naszej firmy i przepraszamy w imieniu producenta. Rozpatrzyliśmy Twoją reklamację i przekazaliśmy ją do bezpośredniego rozpatrzenia naszemu przedstawicielstwu w Polsce, firmie VW Grupa Polska. Organizacja importerów reprezentująca markę Škoda jest uprawniona do odpowiadania na wszystkie zapytania, uwagi, roszczenia / skargi klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami obowiązującymi w Twoim kraju oraz warunkami gwarancji i reklamacji, a także zatwierdzoną technologią napraw. Mamy nadzieję, że w ramach tej procedury sprawa zostanie rozwiązana ku Państwa pełnej satysfakcji i nadal będą Państwo faworyzować markę Škoda. Serdeczne pozdrowienia, Radka Mrazkowa , Péče o zákazníka - Centrum Klienta Škoda Auto a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II 293 01 Mladá Boleslav, Czechy [email protected], www.skoda-auto.com Odpowiedz z Poznania Szanowny Panie, dziękuję za wiadomość. Bardzo mi przykro z powodu opisanej przez Pana sytuacji. Wszystkie uwagi naszych Klientów są dla nas bardzo cenne. Dzięki nim możemy dążyć do tego, aby w jak najwyższym stopniu spełniać pokładane w nas oczekiwania. W załączniku przesyłam formularz reklamacji/skargi. Proszę o jego uzupełnienie i odesłanie w odpowiedzi na ten e-mail. Informacje zawarte w formularzu pozwolą nam rzetelnie i w jak najkrótszym czasie zweryfikować sytuację opisaną przez Pana i przesłać wyjaśnienie. W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt FORMULARZ WYSŁAŁEM I CICHO. Daria Jędrzejak Infolinia Marki Škoda telefon: 801234234Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. ul. Krańcowa 44 61-037 Poznań www.skoda-auto.pl/ K.Z. 531197787