Przemyślałam i nadal podtrzymuję swoją opinię na ten temat. Oczywiście przyznam Tobie rację, że to nie ta sama bankowość co kiedyś ale klienci też są różni, dlatego tak ważne jest rozpoznanie ich potrzeb. Jedni znają się na rzeczy i oczekują np tylko i tylko kredytu lu założenia konta i nic im nie wciśniesz, ale są i tacy którzy oczekują wręcz od nas, doradców, że będziemy ich prowadzić za rączkę, podpowiemy, doradzimy i oni to kupią bez względu na cenę. Świat rozwija się teraz bardzo szybko, ludzie co raz więcej pracują i nie mają czasu na analizę rynku, dla niektórych kilkaset złotych kosztów nie robi różnicy, konto płatne czy bezpłatne , bo oni nie mają czasu!!!! Pracowałam w instytucji,krótko bo nie lubię okradać ludzi!, która kosztowała klienta 40% prowizji i mimo, że mówiłam jawnie i bezpośrednio klientowi jaką usługę kupuję on twierdził że nie ma czasu dalej szukać itp. Także doświadczenie w tym zawodzie udowodniło mi niejednokrotnie że usługi finansowe bywają w różnych instytucjach bardzo bardzo drogie a mimo to klienci je kupują. Niestety My Doradcy Klienta nie mamy wpływu na taką gospodarkę, to byłaby walka z wiatrakami. Pozostaje nam jedynie być szczerym z klientem który ponosi pełną odpowiedzialność za swoją decyzję. U mnie to działa i spotykając przypadkowo ludzi którym kiedyś sprzedałam coś bardzo drogiego :) nie mają pretensji. Pozdrawiam
