Opinie DR ZDROWIE Warszawa - 195 opinii - GoWork.pl

Apteka dr Zdrowie Poznań Plaża

13.05.2022 18:21

Inne

Wczoraj dokonałam (miedzy innymi) zakupu maseczek w w/w aptece. Poprosiłam o 2 paczki po trzy sztuki maseczek w każdej. Ponieważ paragon opiewał na większą sumę (co wskazywała cena zakupów). Zapłaciłam i wróciłam do domu. Po sprawdzeniu okazało się, ze ekspedientka wydala mi 1 pakiet gdzie były trzy maseczki a drugi z jedna maseczka. Paragon był w porządku bo cena policzona była za pakiet (3) i pakiet (!). Po prostu wydając mi wydala błędny pakiet; zamiast 2 pakiety po 3 maseczki wydala 1 błędny. Wróciłam i przedstawiłam problem. Nota bene ekspedientka mnie pamiętała. Udała się do kierowniczki po zgodę i...mówiąc kolokwialnie zaczął się horror. Dziewczyna nie przyznała się do błędu a kierowniczka potraktowała mnie jak intruza; użyła argumentu, ze apteka nie przyjmuje zwrotów. Nie miało znaczenia dla niej, ze to był błąd ekspedientki. wystarczyło trochę empatii (pakiet z 3 maseczkami był droższy i apteka zarobiłaby). Ale nie to jest istotne w tym momencie. Czuje się zlekceważona jako klient, potraktowana jak to ja byłabym winna problemu. Jestem zaskoczona, ze zatrudnianie ludzi o takim poziomie znieczulicy graniczącej z brakiem kultury. Kiedy wspomniałam, ze tego tak nie zostawię kierowniczka szyderczo powiedziała, ze się cieszy bo zrobię jej reklamę. Jest mi bardzo przykro i na pewno już zawsze będę omijać apteki z tym LOGO. Co mnie zaskoczyło, ze nie próbowała nawet (kierowniczka) zastanowić się, ze to był błąd ekspedientki, która potem wyparła się tego. Pewnie ze strachu. a wystarczyło wymienić pakiet. Personel jest twarzą Waszego LOGO i wstydem dla Państwa powinna być zaistniała sytuacja.

Nowy wpis

Malinka

03.09.2025 18:13

Inne

W aptece pracują farmaceuci (mgr farmacji) i technicy farmaceutyczni a nie ekspedientki. Wszystkie apteki maja monitoring i trzeba było poprosić o jego sprawdzenie.