Opinie SAF Sosnowiec - 273 opinie - GoWork.pl

SAF w liczbach

Historia

Misja i wartości

Zespół

Narzędzia i technologie

Nagrody

Praca w SAF

Kontakt

Pracująca

03.06.2024 08:38

Pracownik

Pracuję w firmie już rok, nie zgodzę się z wieloma opiniami tutaj. Praca jest w fajnym zespole ludzi w różnym wieku. Wypłata i premia jest zawsze na czas, premia zależna od wyników pracy i zaangażowania. Kierownictwo jest bardzo pozytywnie nastawione na szkolenie wdrażanie nowych osób firma stale się zmienia i poszukuje pracowników. Nie dlatego że ktoś kogoś wyrzuca tylko ludzie często nastawieni są na lenistwo nie tędy droga do sukcesu własnej pracy więc rezygnują sami. W firmie jest dużo osób które się rozwijają awansują i wiele możliwości dla nowych osób. Każdy jest taktowany z szacunkiem i dużą sympatią. Kazdy jest nastawiony na wzajemną pomoc i wsparcie. Pracując sumiennie nie widzę powodu do chęci odejścia. Jestem bardzo zadowolona z pracy w tym miejscu i chętnie polecę każdemu. Poznałam tu wiele ciekawych osób które wiele mnie nauczyły i dzięki temu zawsze idę do pracy nie tylko z obowiązku. To bardzo fajne miejsce pracy polecam z czystym sumieniem.

zmeczona

21.06.2024 14:48

Pracownik

Pomaga? to już o (usunięte przez administratora) zachacza. zero podejścia do pracownika... gorzej niz w pracy na akord. ciągłe pogadanki jakie to muszą być wyniki... wyniki to kazdej osoby są widoczne dla innych... nie chce zeby ktos widział że jestem na niższych miejscach w raporcie... totalna porażka jedynym plusem dobre kolezanki obok

Pracująca aktualnie

05.07.2024 21:39

Pracownik

Pracując w systemie premii uznaniowej za wyniki oczywiście ze to wiadome. Dwa wybierając pracę o takim kierunku/schemacie jak może nie być rozmów o wynikach ? Pracownik powinien być świadom na czym stoi w danym miesiącu co idzie lepiej a co gorzej. To praca również zespołowa od tego wyniku wspólnego za dane miejsce również jest extra dodatek i bon dla pracownika. Więc jest premia za własny wynik plus za miejsce firmy w rankingu. Więc to oczywiste że są spotkania rozmowy na czym stoimy co poprawić czego potrzebujemy jako pracownicy. I absolutnie nie jest to praca na akord. Jesli ktoś przychodzi do pracy nie dla pieniędzy i satysfakcji zarobku premii tylko dla koleżanki obok to cała o odpowiedź .. Premia jest zawsze na czas. I jeśli post wynika z zazdrości jak mniemam. To widocznie mogą one być wysokie i to potwierdzam :)

Wywiadu udzielił/aSiska

22.02.2024 10:56

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Jestem pracownikiem nowym, świeżo zatrudnionym. Z dużego call center przeszłam do SAF ze względu łatwiejszy dojazd do pracy.

Na jakie stanowisko aplikowałeś/aś i dlaczego?

Młodszy specjalista do spraw windykacji - tak się nazywa stanowisko, ale w ofertach pracy nazywane jest to pracą biurową.

Jak przebiega/przebiegała rekrutacja – kto Cię rekrutował (HR czy bezpośredni przełożony)?

Rekrutował mnie przełożony. Byłam najpierw na innej rozmowie w firmie SAF, w innym dziale, ale nie pasowała tam moja dyspozycyjność. Powiedziano mi jednak, że "na słuchawkę" też kogoś szukają - zgodziłam się. Jako że mam doświadczenie w call center, to ja zadawałam pytania przełożonej, natomiast moje koleżanki ze szkolenia miały dwuminutowe rozmowy. Powiedziano im, że "to praca biurowa, gdzie rozmawia się z klientami", ale nie wyjaśniono, że one czekają na połączenia, jak to w call ceneter. Dziewczyny myślały, że będą wypełniać dokumenty i ewentualnie dzwonić do klientów o uzupełnienie danych lub informacje, dla nich natomiast praca polega na siedzeniu i czekaniu na połączenia, które łączy system. Co więcej, klienci to dłużnicy naszego zleceniodawcy, więc rozmowy potrafią być trudne.

Ile etapów obejmowała rekrutacja?

Pierwszy etap to wysłanie CV, potem rozmowa telefoniczna czyli zaproszenie na rozmowę w biurze, po której nastąpiło podpisanie umowy. Potem miejsce miało szkolenie, które - moim zdaniem - było mało profesjonalne.

Czy rekrutowano Cię zdalnie czy stacjonarnie?

Stacjonarnie - tak było w moim wypadku, nie wiem, jak inni pracownicy byli rekrutowani.

Czy proces obejmował jakieś zadania rekrutacyjne – jakie? W jaki sposób przekazano Ci ocenę zadania?

Nie, nie było zadań rekrutacyjnych.

Jak oceniasz atmosferę podczas rekrutacji? Jak myślisz, z czego to wynika?

Na początku dobra - miłe, starsze, uśmiechnięte panie. Podczas szkolenia, jedna dziewczyna (bardzo miła) zrezygnowała, bo mówiono jej, że praca odbywa się od 9:00 do 12:00 (a ostatecznie zmieniono godziny już po podpisaniu umowy na 12:00 do 16:00, potem znów od 14:00 do 18:00), oraz że to praca typowo biurowa z kontaktem z klientem, a okazało się, że żadnych dokumentów się nie robi, za to rozmowa odbywa się tylko z dłużnikami. Okazało się więc, że czas pracy nie był dla niej dogodny, tak samo jak warunki zatrudnienia- pozostali uczestnicy szkolenia ją rozumieli, bo inaczej przedstawiono im stanowisko. Mówili, że rozumieją, że odeszła, bo spodziewała się innej pracy (tłumaczyli ją przed przełożoną na szkoleniu). Wtedy przełożona, do osób obecnych na szkoleniu, powiedziała niestosowym tonem, że "widocznie przerosły tę osobę kompetencje na tym stanowisku". Firma w ogóle nie widziała swoich błędów, raczej oskarżają innych, zmieniają kilkukrotnie godziny pracy, a jak ktoś mówi, że przy rekrutacji warunki wyglądały inaczej, to potem dostaje zaproszenie na rozmowę i pojawiają się ataki: że podobno coś komuś nie pasuje, nie chce się pracować etc. A to było tylko zwrócenie uwagi, że coś innego podano na początku, a co innego jest w rzeczywistości.

Czy komunikacja z rekruterem była/jest sprawna? Co jest/ było dobre a co złe w tej komunikacji?

Sama komunikacja na początku była ok. Rozmowę ja zdominowałam, bo miałam dużo pytań, natomiast komunikacja u koleżanek, które były mniej dokładne, wypadła gorzej: otrzymały krótkie informacje, mało szczegółowe, przez co myślały, że będą wypełniać dokumenty i ewentualnie kontaktować się z klientami (osobami, które zlecają windykacje), a okazało się, że praca polega ciągle na rozmawianiu z dłużnikami i w ogóle nie wypełnia się dokumentów. Na plus oceniam, że firma odpisywała na SMS-y, a na minus, że zmienia co chwilę informacje odnośnie godzin pracy i mało szczegółowo przedstawia stanowisko.

Czy podczas rekrutacji uzyskałeś/-aś wszystkie niezbędne informacje dotyczące warunków zatrudnienia?

Tak, ale to ja zadawałam pytania, przez co miałam więcej informacji. Nie było tak, że rekruter mi przekazał sam informacje ważne. Natomiast mówienie podczas rekrutacji, że praca odbywa się w godzinach pooranych, a po podpisaniu umowy (umowa zlecenia) zmiana warunków na godziny popołudniowe chyba nie jest w porządku. Inne koleżanki miały za mało informacji, były w szoku na szkoleniu, kiedy dowiedziały się, co będą robić - a były to dziewczyny naprawdę bardzo mądre i przyjazne. Po prostu przełożony nie potrafi przekazać ważnych informacji o stanowisku.

Ciekawe

22.02.2024 13:26

Inne

Skoro jest to umowa zlecenie to co jest dziwnego że pracodawca sam wybiera godziny pracy? przecież można się zgodzić lub odmówić a nie narzekać. TO nie umowa o pracę, gdzie zapisane są dokładne godziny.

W jaki sposób przekazano Ci informację zwrotną odnośnie rekrutacji?

Telefonicznie.

Jakie informacje zwrotne otrzymałeś/-aś po zakończeniu rekrutacji?

Że mnie przyjęto i czy chcę podpisać z firmą umowę, oraz kiedy odbędzie się szkolenie.

Czy wyjaśniono Ci, co wpłynęło na wynik rekrutacji?

Nie, jednak domyślam się, że moje doświadczenie w call center.

Czy polecił(a)byś rekrutację w tej firmie znajomym i dlaczego?

Nie poleciłabym. Dlaczego? Już mówiłam, ale w skrócie: mało szczegółowe informacje o stanowisku, błędne informacje np. odnośnie godzin pracy, a za plecami niemiły przełożony, który nie widzi swojej winy, tylko zrzuca ją na innych.

Siska

20.01.2024 16:42

Kandydat

Oferta pracy: Praca biurowa realia: praca typu coll center i dzwonimy my oraz odbieramy telefony z informacjami o działaniach windykacyjnych - 0 uzupełniania dokumentów tylko rozmowy z ludźmi na słuchawce. Po wspomnieniu że po ofercie pracy brzmiało to jak bardzie typowa praca biurowa z np dokumentami to odp była taka "siedzisz przy biurku patrzysz w komputer i klikasz myszką czyli praca biurowa" niestety ludzie tutaj nie widzą różnicy miedzy typową praca biurową a specyficznością pracy na słuchawce. Więc oferta praca biurowa nie jest dla osób które szukają doświadczenia przy dokumentacji, windykacji lub prawie. Ale jeśli chcesz tylko dorobić i nie przeszkadza Ci praca na słuchawce to możesz spróbować. Aczkolwiek po niektórych gestach widać, że atmosfera nie jest taka kolorowa jak się mówi a bardziej udawana. Nie polecam jeśli ktoś mówi, że kumpelska atmosfera i wszyscy sobie mówią na "Ty" a jak ktoś zrezygnuje z powodów ze szuka pracy innej niż ta co okazuje się na szkoleniu i godziny nie pasują bo na rozmowie było coś innego mówione a w praktyce coś innego to za plecami tej osoby do reszty osób na szkoleniu mówienie że przerosły kogoś kompetencje na to stanowisko z tonem ego top no to sorry, ale w żaden sposób takie zachowanie nie jest przyjazne a to tylko 1 z kilku zdarzeń które zapalają lampkę że walce tam tak przyjaźnie nie jest. Informacje są, że godziny pracy takie i takie później okazuje się że godziny jednak są inne pracy. Szkolenia krótkie na rozmazanym widoku z rzutnika ciężko się doczytać co i jak klikać. Firma się broni że są pracownicy co większość pracuje po 5 lat, ale to pracownicy po 30/40/50 gdzie ludzie są nauczeni innej kultury pracy gdzie jak się zdobyło 1 prace to się przy niej zostawało dla dobra pracodawcy i ludzie w takim wieku boja się zmian i tego że sobie nie poradzą w nowej pracy i są przyzwyczajeni do swojej codziennej rzeczywistości, natomiast młodzi ludzie mają tam rotacje podczas szkolenia po 1 dniu ludzie już rezygnują właśnie z powodów innych oczekiwań po ogłoszeniu, stanowisko na prace biurową w saf jest dalekie od pracy biurowej chyba że ktoś ma podobny tok myślenia jak Panie z tej firmy, ale może po prostu zatrzymały się w swoich czasach i nie edukują się na bieżąco z rzeczywistością jak świat idzie do przodu i nie wiedzą, że paca gdzie siedzimy przy biurku nie jest typową praca biurową jeśli specyfikacje pracy są inne np. jak ciągłe rozmowy na słuchawce co chwile z kimś innym. ktoś pisał że tam studentów nie ma i nie dziwie się większość osób szanujących się rezygnuje szybko bo obecni studenci szukają czegoś też by mieć doświadczenie i mieć balans miedzy studiami i praca a nie tylko by sobie dorobić. A ludzie co piszą "kozak w necie a na żywo nie przyjdzie i po co tam pracujesz" to żałośne bronienie się firmy, nikt nie chce być wylany jeśli to jego jedyna praca i nie może pozwolić sobie na bezrobocie to nie odezwie się by nie zostać zwolnionym a na forum pisze by inni nie wchodzili w to (usunięte przez administratora) Jeszcze jedna rzecz jeśli ktoś mówi że nie szukają już pracowników bo maja, ale nie ściągają w ogóle oferty pracy też świadczy że mają świadomość, że ktoś zaraz odejdzie więc nie ściągną ogłoszenia by ludzie się zgłaszali ciągle.

AWA

13.04.2023 22:27

Pracownik

Oferta pracy jaką znalazłam na portalu (usunięte przez administratora) była ofertą "pracy biurowej", która nie ma nic wspólnego z pracą biurową!! Jest to typowe call center : 8 godzin pracy w jednym pomieszczeniu "na słuchawkach", gdzie jest bardzo głośno. Nie można się skupić na pracy, bo ze wszystkich stron słychać rozmowy, krzyki... Praca sama w sobie jest dość wymagająca - wszystko trzeba mówić według gotowych "formułek", trzeba w ciągu dnia przeprowadzić całe mnóstwo rozmów, które są nagrywane i potem odsłuchiwane przez kierownictwo. Pracowałam dwa miesiące. Po tym czasie dostałam wypowiedzenie (w formie za porozumieniem stron, że to niby ja tą umowę wypowiadam!). Nie rozumiem więc po co jest 3 miesięczny okres PRÓBNY, kiedy pracownicy są zwalniani po kilku nieudanych rozmowach... Rotacja pracowników jest ogromna. Ciągle ktoś się zwalnia/jest zwalniany i w to miejsce przychodzi ktoś inny. Wypłata to najniższa krajowa. Brak jakichkolwiek bonusów dla pracowników typu wczasy "pod gruszą", opieka Lux-Med czy karta Multisport. Jestem zawiedziona tym miejscem pracy i cieszę się, że już tu nie muszę przychodzić. Praca jest od 8 do 16 i dwa dni w tygodniu od 10 do 18. W obu przypadkach wolne jest jedynie w weekend. Dojazd kiepski - ze względu na przebudowę drogi korki są ogromne. Nie polecam ze względu na rodzaj pracy i na atmosferę.

***** ***

06.05.2023 01:26

Pracownik

Odnoszac sie do argumentow ktore zostaly przytoczone ...... Po pierwsze . Podanie komus gotowych formularzy pod nos i wymaganie od niego jedynie nauczenie sie gotowych schematow stanowi problem dla niektorych nie do przejscia . Podczas rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci sa informowani o sposobie i formie dzialania firmy windykacyjnej . Po drugie ...... premia jest uznaniowa . Wyplacana faktycznie na koniec miesiaca . Skladaja sie na nia m.i.n zaangazowanie elokwencja i wiele innych .... jezeli ktos otrzymuje premie w najnizszym z mozliwych pułapów to albo jest gamoniem albo zwykłym nierobem ktorego trzeba za reke przez korki na drodze prowadzic do pracy . Jezeli chodzi o LUX-MED to w pakiecie powinni miec znizki na poprawe dla niektorych aparycji oraz umowe z kims kto zadba i walory zewnetrzne bo nawet windykator powinien prezentowac jakis poziom . No ale ..... jak go widzą tak go piszą . A ze tu za bardzo nie ma o czym pisać dlatego firmy z gamoniami rozwiązują umowy .

AWA

09.06.2023 14:18

Były pracownik

Ja premii nie dostałam, choć przepracowałam trzy niepełne miesiące. Dziewczyny dostawały, ale mówiły, że są to śmieszne kwoty, więc raczej nie licz na jakieś dodatkowe pieniądze.

Wywiadu udzielił/aAgnieszka Wasilewska

08.05.2023 15:41

Chcemy Cię lepiej poznać. Napisz proszę, jaką historią chcesz się z nami podzielić?

Chcę podzielić się tym, jak wyglądała praca w firmie na stanowisku Młodszy Specjalista ds. Windykacji.

Na jakim stanowisku pracowałeś/aś i na czym ono polegało?

Pracowałam na stanowisku Młodszego Specjalisty ds. Windykacji. Praca polegała na dzwonieniu do dłużników.

Czy miałeś/aś możliwość pracy zdalnej? Jeżeli nie, z czego wynikała ta decyzja?

Nie miałam możliwości pracy zdalnej, ale nie wiem z czego to wynikało.

Co było powodem zakończenia współpracy z firmą?

Zwolniono mnie bez podania przyczyny przed zakończeniem okresu próbnego.

Jakie są widełki wynagrodzeń na tym stanowisku?

Najniższa krajowa - 3490 zł.

Jak długo pracowałeś/aś w tej firmie?

Dwa miesiące.

Czy poleciłbyś/poleciłabyś pracę w tej firmie swojemu przyjacielowi? Uzasadnij swoją odpowiedź

Nie poleciłabym tej pracy ze względu na to, że jest to praca pod dużą presją czasu. Dzwoni się non stop przez 8 godzin, z krótkimi przerwami. Wszystkie rozmowy są nagrywane. To trudna praca, która wymaga dużej odporności na stres.

Jakie były możliwości rozwoju na Twoim stanowisku / w Twoim dziale? Z czego to wynikało?

Nie było możliwości rozwoju na moim stanowisku. Większość osób pracuje tam krótko.

Jak wyglądały szkolenia w Twojej firmie? Czy były zaplanowane i jak często się odbywały? Jakich obszarów/ tematyki dotyczyły? W przypadku braku szkoleń, jak myślisz, z czego to wynikało? W jakich obszarach chciałbyś być szkolony i dlaczego?

Nie było szkoleń w firmie. Myślę, że wynikało to z oszczędności. Chciałabym być przeszkolona przed wykonywaniem obowiązków, żebym wiedziała, jak przygotować się do rozmów z dłużnikami. Niestety nie zapewniono mi takiego szkolenia.

Jak oceniasz atmosferę panującą w firmie? Jak myślisz, z czego to wynikało?

Atmosfera była zła. Wynikało to z dużej rotacji pracowników.

Jak oceniasz warunki i ustalenia z pierwszego dnia pracy względem przestrzegania tych ustaleń przez pracodawcę? Jeżeli pracodawca nie przestrzegał warunków, opisz dokładnie o jakie warunki chodziło i co nie było przestrzegane.

Warunki i ustalenia z rozmowy kwalifikacyjnej miały się nijak do tego, co działo się potem. Praca biurowa okazała się być pracą w call center, premii nie było wcale, a miała być. Dodatkowo nie było także obiecywanej karty MultiSport i pakietu LUX MED.

Dzięki GoWork masz właśnie możliwość zasugerowania swojemu byłemu CEO/ Właścicielowi istotnych zmian. Co byś mu powiedział/a o organizacji i doradził/a co poprawić w firmie?

W firmie poprawiłabym dużo. Zaczynając od rozlatującego się sprzętu, aż do stosunku przełożonych do pracowników.