Opinie o Obsługa Klienta Stacja Orlen polska

GoWork nie weryfikuje opinii przed publikacją...

Opinie(2060)

Piotro

23.01.2015 17:13

Inne

Co Wy ludzie gadacie? Młody człowiek wejdzie na tę stronę, bo musi wybrać między mcdonaldem a stacją i wybierze gorzej - maca. Jaka jest stacja to już zależy od prowadzącego. Pierwsze słyszę, żeby ktokolwiek płacił za przeterminy czy braki w inwentaryzacji. Racja, jeśli brakuje flaszki czy paczki szlugów - prowadzący ciągnie z twojej kieszeni, bo takie jest prawo. ZERO PREMII? Proszę Was. Nad każdą stacją( o ile to nie franczyza) Jest manager sprzedaży, który monitoruje cały czas postęp targetu( I robią to rzetelnie, bo sami mają z tego ekwiwalent).Także premia jest na jaką sobie zasłużysz. Zarobki? W zależności od tego jaka to stacja i jaka marża jest wyrabiana. Wiadomo - nie masz na stacji alko, myjni, odkurzacza, bistra, pieca, etc - zarabiasz mniej. A jeśliście trafili na takich prowadzących, to jesteście debile, że tego nie zgłosiliście. W kuźni talentów jest taki przemiał, że chętnie wrzuciliby kogoś nowego na prowadzenie stacji, bo chętnych mnóstwo! Młodzi, Wspaniali, Edukujący się ludzie. Jeśli nie chcecie zarabiać po 1500 - 1600 zł. Jeśli nie chcecie siedzieć po osiem godzin za biurkiem na smutnym jak pinda kolsenter czy też nie chcecie się ślizgać po podłodze w macu i nie straszna wam praca dwunastogdzoinna, nadgodzinowa i nocna - zapraszam serdecznie na Orlen! Ogarniecie się życiowo, manualnie i nabierzecie ogłady do ludzi!!!! POLECAM!!!

UrazZostajeNaCałeŻycie

05.02.2015 18:12

Inne

Idealizm w (usunięte przez administratora) Ciekawe.Pracowałem w tym szambie 9 lat przeżyłem dwóch ajentów.Jednego pozbyli się praktycznie bez powodu a tak bardzo się starał,drugi doczekał się procesu sądowego wytoczonego przez pracowników-nie orlen.Znalazłem inną dużo lepsza pracę bo dłużej w tych nienormalnych warunkach nie mogłem wytrzymać.To nie ajenci są winni-to orlen stworzył warunki do wszelkiej maści draństwa jakie ma miejsce na tych stacjach.Dobrze pamiętam naprawdę przyjazne nam warunki pracy w czasach gdy Polacy masowo wyjeżdżali za granice,a w poszukiwaniu pracy nie zajrzał na stacje nawet pies z kulawą nogą.

Bartłomiej

02.09.2016 15:59

Inne

Za miesiąc będzie 10 lat jak pracuję NA STACJI PALIW ORLEN- nie w orlenie jak niektórzy piszą bo na stacjach własnych ORLEN wszyscy jesteśmy zatrudnieni u KONKRETNEJ OSOBY którą jest prowadzący stację tzw. ajent. Jak wygląda praca na stacjach ORLEN głównie zależy właśnie od niego, od tego jacy ludzie u niego pracują, jak poważnie traktuje swoją pracę i jaki ma stosunek do swoich pracowników. Przeważnie jednak jest to praca za najniższą krajową+premia wg uznania prowadzącego stację która zależy głównie od poziomu wypełnienia planów sprzedażowych narzuconych przez ORLEN i poziomu zadowolenia klientów-tzw. BSK(Badanie Satysfakcji Klienta). Teraz pracuję już u drugiego ajenta i różnica pomiędzy tym pierwszym jest kolosalna. U pierwszego kierownika stacji 1/3 ludzi pracowała zupełnie niekompetentnych,do tego stopnia że jeden z nich po roku pracy nawet nie domyśliłby się że dostawę towaru należy przyjąć na stan magazynowy albo że kilka minut przed północą należy zamknąć sprzedaż i wykonać raporty dobowe oraz otwarcie dnia! Towar ginął wtedy ze stacji tonami ale ten pan nie przejmował się tym zbytnio bo przecież za niego weżmie sobie z naszych i tak już haniebnych wypłat które na poziomie 800-1000zł były na porządku dziennym. Jeśli zaczynacie pracę na stacji ORLEN i czujecie że jest źle to uciekajcie z niej czym prędzej choćby na inną stację i nie łudżcie się że bedzie lepiej bo będzie coraz gorzej!

Majka

01.12.2014 12:37

Inne

Padłam ofiara bardzo dziwnej sytuacji na stacji Pali ORLEN. Otóż, dostałam telefon od mojego byłego męża który akurat przyjechał do syna że nawiedziły mnie dwie pracownice stacji orle w moim prywatnym mieszkaniu. W sposób niemiły przedstawiły mu sytuacje po czym do mnie zadzwonił, że "kradnę" pieniądze na stacji paliw. Zosawiły mu nr telefonu, który dostałam więc zadzwoniłam. Pani w sposób bardzo niemiły poinformowała mnie, że podobno takowałam paliwo za 29 zł dałam banknot 50zł a ona mi wydała ze 100zł. Ja zabrałam te pieniądze czy załatwiamy to polubownie. Wściekłam się bo na mnie zawrzeszczała to raz, dwa to już prawie 3 tygodnie po zdarzeniu, zresztą i tak nie pamiętałam takiej sytuacji. Razem z moim przyjacielem najpierw udaliśmy się na policję gdzie dostaliśmy inf, że to wina kasjerki i bzdura, a może to oszust Pan zapytał i że nie ma prawa nachodzić mnie w domu. Poźniej zadz na infolinie Orlenu,gdzie zdziwniona Pani nie rozumiała jakim prawem pracownik nawiedza mie w domu i że zotały pominięte procedury, że to wina kasjerki, że nie musze nic oddawać, zeym zgłosić=ła skargę, 4 razy pytała co to za stacja. Pojechaliśmy na stację, Pani czekała już dziwnym trafem z kierownikiem stacji, który moim zdaniem kłamał, że nic nie wiedział, poźniej że wiedział. A ja pytam kto udosęepnił pracownicy stacji moje dane osobowe? że to nie legalne itp., suma summarum, Pan wystraszony, Pani która była wyszczekana zaczęła płakać, zdziwiło nic, że mam wiedzę i informację. Ogólnie bylismy tam z pół godz, oglądałam monitoring na który nie widać pieniędzy! rzuciłam im pieniądze na biurko! jesetm honorowa, ale czuje że coś tu jest nie tak. Kierownik stacji dam swój nr tel prywtnego, imie i nazwisko swoje. Prosił by nic z tym nie robić, chciał o uciszyć, w końcu to jakaś paranoja. Chciałam tylko przeprosiny w gazecie żeby mój były mąż nie miał mnie za złodzieja , nie oczerniał. Ale nie czuje satysfakcji. Co z tym zrobić?

anonim

28.09.2014 20:20

Inne

(usunięte przez administratora)

Ona

13.02.2015 18:36

Inne

Sytuacja z tankowaniem gazu wszędzie jest taka sama: klient widzi maleńkie napisy "wezwij obsługę" wyrwane oczywiście z kontekstu całego zdania, którego nie czyta, bo po co (większość ludzi nie czyta wcale ogłoszeń na dystrybutorach a potem twierdzą, że to nasza wina. Taka norma)a nie widzi napisu wołam "dystrybutor do samodzielnego tankowania". Jeżeli podjeżdża kobita, to obsługa od razu wie, ze będzie dzwonek, bo większość pań po prostu nauczyć się nie chce (się pobrudzi, połamie tipsy etc). Miałam wielokrotnie sytuacje, że wychodziłam do wypindrzonej damesy i chce ją nauczyć a ona do mnie: "A pani od czego tu jest", na co raz odparłam "Nie jestem na pewno służącą klientów i mam wiele innych zajęć dużo ważniejszych niż tankowanie gazu do pani samochodu". Coś tam kwękała na temat, że mnie będzie zwalniać to usłyszała jeszcze, że nie ona mnie zatrudniała i nie ona mnie będzie zwalniać. Klienci na stacjach to najgorsze i najbardziej wkurzające bydło, niestety. Macie nas za swoich parobków. Oczywiście, że nie wszyscy, ale większość. Prawda jest taka, ze gdyby nie ten parobek ze stacji to byś drogi kliencie nie zatankował paliwa, nie zjadł tego hot doga, nie napił się kawy i nie zadławił tym rogalikiem. Szanuj innych i ich prace a będziesz sam szanowany. Chcę też napisać o odbieraniu telefonu przy kasie, bo musisz kliencie. Nie musisz, musisz to umrzeć, ewentualnie możesz. Możesz też przeprosić, odejść na bok jak to aż takie ważne i zapłacić jak już się wyrozmawiasz. Ja nie wiem czy mówisz do telefonu czy do mnie i szlag mnie trafia jak mi taki/a podchodzi i nie wiem ani gdzie tankował ani czego właściwie chce ode mnie. Kultura nakazuje: chcesz szacunku od pracownika stacji, sam ja zachowaj!

Ona

13.02.2015 18:45

Inne

Orlen wspominam jak na razie najlepiej. Mam naprawdę sporo wspomnień z tej stacji. Spoko atmosfera, ludzie i kierowniczka, która bardzo się zmieniła na złe rok przed moim odejściem. Kasa ok i jedno, co mi się podobało: minusy spłacasz sama, ale i plusy są dla Ciebie, nie jak na BP wszystkie plusy zabiera kierownik a minusy spłaca kasjer. Dziwne trochę. Co miesiąc też płaciliśmy składkę na braki w towarze, ale jak za wszystko, co było źle mieliśmy kary pieniężne, przestało być fajnie. Za nieumytą półkę też potrafiła potrącić z pensji. Raz było lepiej, raz gorzej, ale jakby to wszystko zrównać - było ok. Wrócić nie mogę, kierowniczka bowiem stara się swoim zwolnionym pracownikom wystawić taką opnie by ich już nikt nie chciał na orlenie.Ja i tak będę tą stację wspominać najlepiej