Opinie Hyundai Motor Poland Warszawa - 50 opinii - GoWork.pl

Opinie(50)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Jacek Turczyn

28.03.2023 12:00

Inne

Witam: W dniu 23.02.2023r podczas I serwisu gwarancyjnego po roku użytkowania mojego nowego samochodu osobowego m-ki Hyundai KONA nr. rej. SK - 171VV nr. VIN KMHK2812ANV867771, zgłosiłem fakt popękanej skóry na dole koła kierownicy od strony wewnętrznej. Całość dokumentacji w tym dokumentację zdjęciową wykonał pracownik ASO MM Cars Katowice ul. Kościuszki 253. Z rozmowy z pracownikiem ASO wynikało, że najprawdopodobniej może to być wada materiału, i w takim przypadku najprawdopodobniej koło kierownicy powinno podlegać wymianie. Wszystkie materiały w tej sprawie zostały przesłane do Waszej Centrali celem oceny i akceptacji. Kilka dni temu otrzymałem informacje z salonu MM Cars Katowice Kościuszki 253, że taka usterka nie podlega gwarancji. Takie załatwienie sprawy jest dla mnie niezrozumiałe wręcz krzywdzące, jednocześnie sugerujące jakoby sam użytkownik uszkodził sobie skórę na kole kierownicy. Nie znajduję też logicznego wytłumaczenia dlaczego sam miałbym sobie tą kierownicę uszkodzić. Chcę dodać, że z Waszą Firmą jestem związany już wiele lat i od nowości użytkuję już drugi samochód Waszej marki i nie miałem problemów z kołem kierownicy, chociaż samochód użytkowałem wiele lat. Do tej pory moja opinia o Waszym Koncernie jest bardzo pozytywna i dlatego też Wasza odmowa bardzo mnie dotknęła, choć przecież wiadomo, że samochód jest zupełnie nowy, a wada, usterka, którą zgłosiłem w ogóle nie powinna mieć miejsca ( zaistnieć ) . Nie rozumiem dlaczego nie dopuszcza się innej możliwości powstania usterki, jak tylko wina po stronie użytkownika. Mając na uwadze, że Wasza Firma słynie z wysokiej dbałości o satysfakcję, oraz opinie klientów, proszę o pozytywne ustosunkowanie się do mojej sprawy. Z góry dziękuję za poświęcony mi czas i wierzę, że moja sprawa nie zaważy na dobrym imieniu Koncernu Hyundai Motor poland Sp. Z o.o.

Inny klient

09.06.2024 19:14

Inne

Niestety sytuacja jest bardzo przykra i chyba należałoby ja nagłośnić na różnych platformach społecznościowych , a być może w Urzędzie Ochrony Konsumenta i Konkurencji. Z opisu defektu nawet nie oglądając tych uszkodzeń na kierownicy jasne jest, że właściciel nowego samochodu i jego wyposażenia nie niszczy go sobie. Gwarancja w takim przypadku obejmuje okres 36 miesięcy . Centrum Obsługi Klienta nie służy klientowi, tylko pomnażaniu kapitału właścicielowi . Pozdrawiam i trzymam kciuki w walce z nieuczciwą firmą