Opinie Yves Rocher Łódź - 111 opinii - GoWork.pl

Opinie(111)

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

" Tulipan " - - ha , ha

26.05.2019 20:56

Inne

(usunięte przez administratora)spotkało mnie nieprzyjemne wydarzenie , - myślę , że już więcej nie będę klientką tej firmy . : Gdy weszłam do sklepu obsługiwana była jedyna obecna przed moim wejściem klientka . Trwa to z reguły trochę , więc zaczęłam - jak zwykle to robię - oglądać produkty , w oczekiwaniu aż przyjdzie moja kolej . Weszła 3 - cia pani . Również zaczęła rozglądać się po sklepie . Zauważyłam jednak że ustawia się przy kasie - przeczułam chyba jej zamiary i podeszłam również , bo przecież ja jestem " przed nią " . Obsługiwanie 1- szej klientki przedłużało się - sprzedawczyni opakowywała zakup na prezent , gawędząc z klientką i nie spiesząc się . Ja i 3 - cia klientka czekamy przy kasie . I teraz : - ekspedientka podchodzi , a pani za mną podsuwa jej puder , a ta ją zaczyna obsługiwać pomimo że ja stałam jako pierwsza przy kasie . Na mój protest , że ja byłam pierwsza USŁYSZAŁAM : " ...kultura wymaga żeby przez CAŁY czas stać przy kasie ......" i obsługująca zajęła się tą właśnie panią ..... No nie wiem , co mam myśleć , - czyżby obie były pod wpływem jakiegoś " diabolix " .....W każdym razie zniszczę obie karty - moją i mojej matki ( przez lata wydała krocie w tej firmie ) , gdzie zostawia się nieraz za jedne zakupy 200 / 300 złotych .(usunięte przez administratora)

Olga

09.12.2019 12:35

Inne

Panie często wybierają klientki do obsługi. Zwłaszcza, jeśli wyczuwają, która chce dokonać droższego zakupu.

@ re

25.03.2020 19:16

Inne

Wynika to z tego, że w tym sklepie pracuje sie na wynikach i żadna z dziewczyn nie chce mieć najniższego paragonu. Jeśli klientka przychodzi tylko np. po szampon i chce odebrac prezent do tego zakupu i nie daje sobie wcisnąć nic więcej, to dla konsultantki, która ją obsługuje, jest to bardzo zły wynik, bo: - paragon jest bardzo niski - na paragonie jest tylko 1 szt produktu - brak sprzedanego tzw "panela" przy kasie (oferty dodatkowej) - brak sprzedaży pielęgnacji twarzy Klienci myślą, że to taka fajna firma i sklepy, a wyniki przychodzą codziennie i każda konsultantka jest rozliczana ze swoich indywidualnych wyników. Żaden sklep nie chce być najniżej w tabeli, żadna konsultantka nie chce się tłumaczyć kierownikowi ze swoich słabych wyników. DLATEGO KONSULTANTKI UCIEKAJĄ PRZED KLIENTAMI Z 1 TANIM PRODUKTEM ! ZROZUMCIE TO !

ES.

12.06.2018 22:00

Inne

Kierowniczka w salonie w którym pracowałam była wyjątkowo wredna- byłam ignorowana, sama musiałam dopytywać o uniform, a identyfikatora nie dostałam wcale. Nie miałam żadnego szkolenia, po prostu powiedziano mi, że mam uczyć się składów kremów. Pomimo, że to zrobiłam i sprzedawałam je bez problemu klientkom, nie usłyszałam co mam robić dalej. Umowa została mi podsunięta przez inną pracownicę, bo kierowniczce przypomniało się o tym po wyjściu z pracy. Nie wolno mi było dotykać kasy fiskalnej, musiałam sama szukać sobie pracy bo na pytania co mogę zrobić nie słyszałam odpowiedzi- kierowniczka udawała, że mnie nie słyszy. Miałam też sytuację, że kiedy chciałam jej pomóc bo wypadły jej koperty z szuflady, uderzyła mnie drugą, za co nie przeprosiła, tylko przewróciła oczyma i zniecierpliwiona odeszła. Kiedy dotknęłam w końcu kasy- i to na zalecenie koleżanki w pracy i się pomyliłam (w końcu nie miałam żadnego szkolenia!) kierowniczka nakrzyczała na mnie przy klientkach, pomimo, że same mówiły jej, że muszę się kiedyś nauczyć- odpowiedziała im, że nic nie robię i nic nie muszę. Po całym zajściu dała mi rozwiązanie umowy BEZ UZASADNIENIA. Kiedy poprosiłam o wyjaśnienie usłyszałam, że nie pasuję i jestem rozkojarzona. Mimo, że aktywnie obsługiwałam klientów a pod ich nieobecność sama wykładałam towar i dbałam o czystość sklepu. Zarobki ogólnie bez szału, konkursy w każdym sklepie, zniżka pracownicza na kosmetyki. Codziennie nowy cel sprzedażowy. Firma liczy wszystko co tylko się da. Zmiany czasem po 5, a czasem nawet po 10 godzin! Za takie pieniądze nie warto.

Niedoszła pracownica

22.06.2018 01:29

Inne

Kochana bardzo dziękuję za Twoją opinię, właśnie chciałam aplikować ale po zapoznaniu się z Twoją opinią i krzywdą jaka Cię spotkała z pewnością będę omijać to miejsce szerokim łukiem. Pozdrawiam Cie cieplutko i życze dużo szczęścia oraz znalezienia tym razem dobrej pracy, za godne a nie niewolnicze pieniądze.

Becia

02.09.2018 12:52

Inne

Wiele sklepów jest na franczyzach i wtedy postępują właśnie w taki sposób, co nie ma nic wspólnego z polityką firmy, pracuję od początku roku z dziewczynami które pracują 5 i 6 łat i same pozytywy...decyzja należy do Ciebie;)pozdrawiam

Szczera konsultantka

08.12.2016 11:22

Inne

Faktycznie praca w sklepie franczyzowym to jakaś masakra. Wymagania co do obsługi klienta bardzo wysokie czyli perfekcyjna znajomość kosmetyków i ich składu oraz działania ale także obsługa klienta według standardów LOVE. Pominięcie któregokolwiek z punktów ustalonych technik sprzedaży może się odbić bardzo złym wynikiem w ankiecie cichego klienta, która uwaga zawiera ponad 10 str szczegółowych pytań. Czasem można się zastanawiać czy owy cichy klient przychodzi do sklepu z notesem żeby zapamiętać wszystkie szczegóły przeprowadzonego badania. Nie było by w tym nic złego gdyby za wysokimi wymaganiami szły również dobre zarobki ale jak wspominały wcześniej dziewczyny nie można na to liczyć. Na początek umowa zlecenie niby na okres próbny ale jak się okazuje trwa ponad rok czasu jak ktoś jest wytrwały. Jak zagrozi się odejściem nagle znajduje się umowa o pracę ale oczywiście za najniższą krajową bo od każdej właścicielki usłyszymy, że jej nie stać na więcej. Zmiany po 10 i 12 godz nawet w grudniu, gdzie czasem nawet nie ma czasu na jedzenie. Na zmianie maksymalnie dwie osoby, a w ciągu roku to i po jednej osobie przez cały dzień czyli od 9 do 21. W grudniu można w sumie powiedzieć, że pracujemy na dwóch etatach bo po pierwsze idealna obsługa klienta przez cały dzień (a od rana do wieczora ciągle kolejka), a w międzyczasie pakowanie kosmetyków i zestawów. Kierownik regionalny każe delegować zadania ale jak tu podzielić obowiązki pomiędzy dwie osoby na zmianie gdzie one ledwo wystarczają do obsługi klienta na sklepie bo i tak ciągle jest kolejka. W międzyczasie oczywiście liczne awantury i uwagi od klientów typu więcej uśmiechu. Także jak przychodzi koniec dnia to nie czujesz palców, nogi są tak spuchnięte, że ledwo się mieszczą w buty o plecach nie wspomnę. Natomiast właściciel mówi, że za mało panela sprzedajesz albo masz za niski średni zakup i musisz polecać więcej produktów i ciągle zwiększa nam cele.

onaaa

14.02.2016 15:34

Inne

Szczerze odradzam pracę w YR, a już zwłaszcza w Sosnowcu Plejadzie! Kierowniczka wymyśla swoje głupie zasady, wysługuje się pracownikami, a sama omija pracę szerokim łukiem! Śmiało mogę powiedzieć, że stosuje mobbing w stosunku do pracowników, a atmosfera w sklepie jest taka, że można ciąć nożem. Najlepiej żeby nie jeść, nie chodzić do ubikacji, a już nawet nie pomyśleć o tym, aby sobie usiąść na 5 minut. Generalnie terror i nic więcej. Osoby, które miały z nią styczność na pewno wiedzą o czym mowa! Na dodatek jest uwielbiana przez regionalną, więc z reguły wszystko jest jej wybaczane! Trochę lepiej jest jeżeli trafisz na fajną ekipę, ale nawet jeśli to prędzej czy później i tak rozwalą wam skład, bo wolą żeby na sklepie między konsultantkami był wojna niż żeby dobrze im się razem pracowało. Co do samego YR to firma już dawno zeszła na psy... Tną koszty ile mogą i z reguły odbija się to jak zawsze na najniższym szczeblu czyli na konsultantkach (bo oczywiście opłaca się zrobić trzydniową konwencję, dla całej "góry" w wypasionym hotelu, ale nie dać już obiadu na szkoleniu dla konsultantek). Zresztą szkolenia też już są coraz rzadziej i obawiam się, że kosmetyków też już dawać na nich nie będą. Wymagań mają tyle, że ciężko wszystko spamiętać! Raporty od tajemniczego klienta przychodzą na 5 stron, a pytania są tak szczegółowe, że głowa mała! Dziwię się, że jeszcze klienci przychodzą jak widzą takie "napaści" na nich zaraz po przekroczeniu progu. Płaca w YR jest w granicach najniższej krajowej. Nowa osoba na okresie próbnym zarabia najniższą krajową, po okresie próbnym dostaje 50zł rzekomej "podwyżki" i właściwie na tym się kończą jakiekolwiek podwyżki... przy dobrych wiatrach ewentualnie dostaniesz po kilku latach pracy parę złotych więcej. Premie są, w zależności od zrobionego celu obrotowego. Premia kwartalna uzależniona od twoich wyników z trzech miesięcy. Jedyny plus to bony na święta bożego narodzenia i umowa o pracę, ale nie oszukujmy się... jak na taką firmę to jest dramat. Tak jak to było w postach wcześniejszych nie ma co się łudzić- firma zawsze stanie po stronie klienta, nawet nie wysłuchując konsultantek. Niedługo przy wejściu do sklepu będą kazać całować klientki po piętach!! Dramat i dno!!! Generalnie YR to temat rzeka. Jeżeli tylko macie wybór to omijajcie YR szerokim łukiem, nie jest to firma na dłużej, raczej jak już to dla młodych osób, które chcą sobie dorobić. Zresztą... YR nie daje umów na czas nieokreślony, więc jak tylko się zbliża taki moment to i tak was zwolnią. I niech to będzie puenta mojej wypowiedzi...