Ostrzeżenie! Sielanka nad Junem – brak profesjonalizmu i nieodpowiedzialność, które zepsuły nam wyjazd
Zdecydowanie odradzam rezerwację w tym obiekcie. Nasz majówkowy wyjazd został zrujnowany już na starcie przez skrajną niekompetencję i brak podstawowego profesjonalizmu ze strony właścicieli.
Faktem jest że w marcu dokonaliśmy rezerwacji na 9 osób (7 dorosłych + 2 dzieci), wpłacając zaliczkę. W tytule przelewu podaliśmy kompletne dane: imię, nazwisko, termin oraz szczegółowe wymagania (3 pokoje, balkon, widok na jezioro).
Po przyjeździe usłyszeliśmy, że „nie ma miejsc”, bo rzekomo powieliło się nazwisko. Okazało się to wierutnym kłamstwem. Jeden z właścicieli, Pan Jarosław Łysiuk, w rozmowie ze mną przyznał (pokazując swój telefon), że 25.03.2026 otrzymał trzy osobne wpłaty od zupełnie różnych ludzi. Zamiast przeczytać tytuły przelewów, po prostu założył, że wszyscy jesteśmy jedną rodziną i na tej podstawie przyjął rezerwacje. To skrajny brak profesjonalizmu – wystarczyło sprawdzić dane w przelewach, żeby uniknąć tej dramatycznej sytuacji.
Zignorowanie naszych potrzeb: Zamiast obiecanego standardu, zaproponowano nam pokoje w piwnicy (miejsce dla max 6 osób, a nas było 9, w tym dwoje zmęczonych 3-letnich dzieci). Na nasze pytanie „co teraz?”, usłyszeliśmy od właścicielki: „no co mam zrobić, stało się, mam wyprosić innych gości”.
Fatalna "pomoc": Właścicielka „załatwiła” nam nocleg u znajomych. Nie zadała sobie jednak trudu, by sprawdzić, czy obiekt jest gotowy na przyjęcie gości. Na miejscu okazało się, że obiekt był nieczynny (sezon startuje dopiero w czerwcu), w środku było zimno jak w kostnicy, brakowało ciepłej wody i kuchni. To było zwykłe pozbycie się problemu z podwórka, bez oglądania się na komfort i bezpieczeństwo dzieci.
Musieliśmy na własną rękę szukać noclegu. Paradoksalnie, znaleźliśmy lepszy obiekt, w tej samej cenie, z pysznymi śniadaniami i personelem, który wie, jak traktować gości.
Nigdy w życiu nie spotkaliśmy się z tak fatalnym podejściem. Jeśli cenicie swój spokój i czas – omijajcie Sielankę nad Junem szerokim łukiem. Nie chcemy, by ktokolwiek inny musiał przechodzić przez to, co my.
Do wiadomości właścicieli: dysponujemy pełną dokumentacją – potwierdzeniami rezerwacji, całą korespondencją (SMS/WhatsApp) oraz dowodem zwrotu zaliczki. Nie próbujcie podważać tej relacji.
Gwiazdka dodana tylko z konieczności opublikowania tej opinii bo nie dałabym nawet tej jednej.
