Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu. Po moim doświadczeniu z tym miejscem drugi raz na pewno nie zostawiłbym tutaj samochodu.
Oddając auto do warsztatu, człowiek oczekuje przede wszystkim fachowej diagnozy, rzetelnej informacji o kosztach, normalnego kontaktu oraz naprawy wykonanej w taki sposób, żeby nie trzeba było za chwilę ponownie zajmować się tym samym problemem. Niestety w moim przypadku rzeczywistość mocno rozminęła się z tymi oczekiwaniami.
Największym problemem było dla mnie podejście do klienta i całej sprawy. Zamiast konkretów i jasnych informacji miałem wrażenie ciągłego niedomówienia. Klient nie powinien sam dopominać się o podstawowe informacje dotyczące własnego samochodu, zakresu wykonanych prac czy tego, za co właściwie ma zapłacić.
Jeszcze gorzej, kiedy pojawiają się zastrzeżenia. Wtedy właśnie poznaje się dobry warsztat — nie wtedy, gdy klient płaci i wychodzi, tylko wtedy, gdy trzeba wziąć odpowiedzialność za wykonaną usługę i uczciwie podejść do problemu. Tutaj zdecydowanie zabrakło mi profesjonalnego podejścia i zwyczajnej chęci rozwiązania sprawy.
Nie oczekuję cudów. Samochody się psują, podczas naprawy mogą wyjść dodatkowe problemy i czasami nawet dobra diagnoza wymaga czasu. Ale oczekuję uczciwości, komunikacji i traktowania klienta poważnie. Jeśli powierzam komuś samochód i płacę za usługę, chcę mieć poczucie, że trafiłem do fachowców, a nie zastanawiać się później, czy przypadkiem nie będę musiał jechać do kolejnego mechanika, żeby sprawdził pracę poprzedniego.
Po tej wizycie zaufania do tego warsztatu nie mam. Stracony czas, niepotrzebne nerwy i duży niesmak. Na rynku jest wystarczająco dużo warsztatów, żeby nie godzić się na takie podejście do klienta.
Ja już tutaj nie wrócę i innym przed zostawieniem samochodu radzę bardzo dokładnie ustalić zakres naprawy, cenę, termin oraz to, co konkretnie ma zostać wykonane. Najlepiej mieć wszystko jasno ustalone, żeby później nie było żadnych wątpliwości.
Z mojej strony zdecydowanie jedna gwiazdka. ⭐
Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu. Po moim doświadczeniu z tym miejscem drugi raz na pewno nie zostawiłbym tutaj samochodu.
Oddając auto do warsztatu, człowiek oczekuje przede wszystkim fachowej diagnozy, rzetelnej informacji o kosztach, normalnego kontaktu oraz naprawy wykonanej w taki sposób, żeby nie trzeba było za chwilę ponownie zajmować się tym samym problemem. Niestety w moim przypadku rzeczywistość mocno rozminęła się z tymi oczekiwaniami.
Największym problemem było dla mnie podejście do klienta i całej sprawy. Zamiast konkretów i jasnych informacji miałem wrażenie ciągłego niedomówienia. Klient nie powinien sam dopominać się o podstawowe informacje dotyczące własnego samochodu, zakresu wykonanych prac czy tego, za co właściwie ma zapłacić.
Jeszcze gorzej, kiedy pojawiają się zastrzeżenia. Wtedy właśnie poznaje się dobry warsztat — nie wtedy, gdy klient płaci i wychodzi, tylko wtedy, gdy trzeba wziąć odpowiedzialność za wykonaną usługę i uczciwie podejść do problemu. Tutaj zdecydowanie zabrakło mi profesjonalnego podejścia i zwyczajnej chęci rozwiązania sprawy.
Nie oczekuję cudów. Samochody się psują, podczas naprawy mogą wyjść dodatkowe problemy i czasami nawet dobra diagnoza wymaga czasu. Ale oczekuję uczciwości, komunikacji i traktowania klienta poważnie. Jeśli powierzam komuś samochód i płacę za usługę, chcę mieć poczucie, że trafiłem do fachowców, a nie zastanawiać się później, czy przypadkiem nie będę musiał jechać do kolejnego mechanika, żeby sprawdził pracę poprzedniego.
Po tej wizycie zaufania do tego warsztatu nie mam. Stracony czas, niepotrzebne nerwy i duży niesmak. Na rynku jest wystarczająco dużo warsztatów, żeby nie godzić się na takie podejście do klienta.
Ja już tutaj nie wrócę i innym przed zostawieniem samochodu radzę bardzo dokładnie ustalić zakres naprawy, cenę, termin oraz to, co konkretnie ma zostać wykonane. Najlepiej mieć wszystko jasno ustalone, żeby później nie było żadnych wątpliwości.
Z mojej strony zdecydowanie jedna gwiazdka. ⭐
