Chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem ze współpracy z firmą świadczącą usługi związane z legalizacją pobytu w Polsce.
W dniu 28.12.2024 r. zawarliśmy umowę dotyczącą uzyskania karty stałego pobytu dla mojego męża na podstawie polskiego pochodzenia (po dziadku). Zgłosiliśmy się do firmy, posiadając dokumenty potwierdzające polskie korzenie, i oczekiwaliśmy profesjonalnej pomocy w przeprowadzeniu całej procedury.
Podczas rozmowy Mikołaj od razu zaproponował nam zawarcie umowy. Należy jednak podkreślić, że w tamtym momencie mój mąż nie był jeszcze zatrudniony w Polsce i nie prowadził działalności gospodarczej (JDG). Nie były więc jeszcze spełnione warunki, które w naszej sytuacji miały znaczenie dla rozpoczęcia procedury.
W momencie podpisywania umowy dopiero przyjechaliśmy do Warszawy i zakładaliśmy, że mąż szybko znajdzie pracę, dzięki czemu będziemy mogli rozpocząć proces ubiegania się o kartę stałego pobytu.
Moim zdaniem właśnie w takiej sytuacji specjalista ds. legalizacji pobytu powinien w ramach swoich kompetencji wyjaśnić nam wszystkie kwestie, ocenić naszą sytuację i doradzić, abyśmy wrócili do tematu podpisania umowy dopiero po podjęciu przez męża zatrudnienia lub założeniu działalności gospodarczej (JDG), kiedy pojawią się realne podstawy do rozpoczęcia procedury.
Niestety, takiej rekomendacji nie otrzymaliśmy. Zamiast tego od razu zaproponowano nam podpisanie umowy i wpłatę zaliczki.
Przez cały okres od zawarcia umowy do chwili obecnej mój mąż nie był zatrudniony w Polsce i nie założył działalności gospodarczej.
Obecnie złożyliśmy wniosek o kartę pobytu CUKR i przez najbliższe trzy lata nie planujemy podejmować procedury ubiegania się o kartę stałego pobytu na podstawie polskiego pochodzenia.
W związku z tym skontaktowałam się z Mikołajem z prośbą o rozwiązanie umowy i zwrot wpłaconej przez nas zaliczki.
W odpowiedzi Mikołaj poinformował mnie, że zgodnie z warunkami umowy wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, a jedynie mogą zostać „zamrożone” i wykorzystane przez nas w przyszłości.
To właśnie ta odpowiedź była dla mnie największym rozczarowaniem.
Odniosłam wrażenie, że najważniejszy jest tutaj interes finansowy i pozyskanie środków od klienta, natomiast indywidualna ocena jego sytuacji, rzetelna konsultacja i znalezienie rozwiązania rzeczywiście odpowiadającego jego potrzebom schodzą na dalszy plan.
Gdybyśmy od początku otrzymali rekomendację, aby poczekać z zawarciem umowy do momentu podjęcia przez męża zatrudnienia lub założenia JDG, nie zdecydowalibyśmy się na podpisanie umowy i zamrożenie naszych pieniędzy na tak długi, nieokreślony dla nas okres.
Rozumiem, że umowy zawierają określone warunki i każdy klient powinien się z nimi zapoznać. Uważam jednak, że od specjalisty ds. legalizacji pobytu oczekuje się czegoś więcej niż tylko sprzedaży usługi i doprowadzenia do podpisania umowy. Przede wszystkim powinna to być kompetentna konsultacja, uczciwa ocena sytuacji klienta oraz rekomendacje uwzględniające jego rzeczywiste możliwości i interesy.
Dzielę się swoim doświadczeniem, aby inne osoby planujące ubiegać się o kartę stałego pobytu na podstawie polskiego pochodzenia zachowały ostrożność, dokładnie analizowały warunki umowy i nie spieszyły się z wpłatą pieniędzy, zanim rzeczywiście będą mogły rozpocząć daną procedurę
