Zdecydowanie nie polecam zakupów w tej firmie, jeśli liczycie na rzetelne podejście w przypadku reklamacji. Kupiłem dysk do monitoringu za 300 zł. Sprzedawca uznał reklamację z tytułu wady sprzętu, ale zamiast wymienić go na sprawny egzemplarz, postanowił pójść na łatwiznę i oddać stare 300 zł.Problem w tym, że w międzyczasie ceny rynkowe drastycznie wzrosły i ten sam standard dysku kosztuje obecnie 600 zł. Firma Eltrox posiada bardzo zbliżone dyski o tych samych parametrach na stanie, ale odmówiła wydania sprawnego towaru, zasłaniając się procedurami i skazując mnie na stratę 300 zł, bo za zwróconą kwotę nie da się kupić nowego urządzenia do 5 kamer.Firma woli zostawić klienta z niedziałającym systemem bezpieczeństwa i stratą finansową, niż ponieść koszt własnej odpowiedzialności za wadliwy produkt. Jeśli ceny wzrosną, zapomnijcie o uczciwej wymianie gwarancyjnej. Bardzo słabe i nieprofesjonalne podejście do stałego klienta.
