Niestety w moim przypadku nic z całego procesu wykonywania terrarium nie poszło jak powinno. Samo wnętrze jest okej, ścianki wykonane tak jak chciałem, natomiast cała reszta jest nie do zaakceptowania.
Zaczynając od czasu, u mnie trwało to prawie 4 (!) miesiące, mimo, że przy składaniu zamówienia była mowa o maksymalnie 3 tygodniach. Na samym początku otrzymywałem chociaż wymówki (bądź co bądź kłamstwa, ale chociaż cokolwiek). Moje terrarium było wykonywane na szkle innej firmy, więc oczywistym była potrzeba doliczenia czasu na dostarczenie, ale dla sprzedawcy nieoczywisty był fakt potrzeby dokonania zakupu. Aukcja z terrarium(na platformie allegro) była cały czas aktywna, natomiast firma zapewniała mnie, że terrarium już jest kupione (z opóźnieniem wynikającym z "wakacji" sklepu z allegro, przypominam - w tamtym momencie aukcja była dalej aktywna). Kiedy po 3 tygodniach od zamówienia zostałem poinformowany, że prace ruszyły, to dopiero wtedy samo szkło zostało kupione. Od tamtego czasu cisza, pytałem średnio co tydzień/dwa o stan terrarium, za każdym razem było już na wykończeniu i zaraz miało być gotowe, ale kiedy pytałem po raz kolejny, to bez żadnej przyczyny trzeba było przesuwać termin wykonania (same przesunięcia były dopowiedziane, firma nie raczyła nawet poinformować o jakiejś obsuwie, a tym bardziej o powodzie, po prostu terrarium było niewykonane, a ja musiałem się dopraszać o jakiekolwiek informacje) W pewnym momencie zaczęło to wyglądać komicznie, natomiast firma zapewniała, że zaraz dokończy zamówienie i je wyśle, a czas oczekiwania zostanie zrekompensowany, więc czekałem.
Przechodząc do września, paczka miała zostać nadana 02.09, sam poprosiłem o przeniesienie na 07.09, aczkolwiek skończyło się na tym, że paczka została nadana 27.09. W międzyczasie firma zapewniała, że paczka już jedzie, ale nigdy nie słyszałem o paczce która jedzie prawie dwa tygodnie, a jej list przewozowy jest utworzony .... półtora tygodnia po wysłaniu (paczka podobno była utworzona 16.09, "kurier nie przyjechał", potem na pewno wyjechała 22.09, ale na liście przewozowym data nadania to 27.09, oczywiście firma twierdzi, że to nie jej wina, ale na pewno była wysłana 22.09). Numer telefonu i mail podany na firmę, mimo, że mieli moje dane.
Terrarium przyjechało w stanie... średnim. Boki oklejone są całkowicie niechlujnie, bąbelki powietrza idzie przeżyć, ale odstające i wiszące kawałki ? Naprawdę przez 4 miesiące nie dało zrobić się tego lepiej ? Nie można pominąć faktu, że tył nie został oklejony w ogóle, mam zagwarantowany piękny widok na piankę. Rośliny, które wielokrotnie opisywane były jako pięknie wyrośnięte i ukorzenione przyjechały w większości zmarniałe, i de facto ledwo żywe, mam nadzieję, że uda się je odratować. Zbiornik przyjechał zakurzony i z pajęczynami w środku, więc wiadomo, że został wrzucony gdzieś w kąt i nie był odpowiednio zadbany. Oczywiście żadnej rekompensaty nie było.
Podsumowując mój kontakt z tą firmą: czas oczekiwania 4-krotnie dłuższy niż ustalony, bez żadnego wytłumaczenia i powodu; wykonania ścianki ok, rośliny w większości na wpół żywe; oklejenia okropne i niekompletne; duży problem z wysyłką; przez cały czas realizacji byłem wielokrotnie okłamywany na każdy możliwy temat (po co? nie mam pojęcia); brak jakiejkolwiek rekompensaty, a nawet staranności przy wykonaniu terrarium mimo przeobrzydliwego wręcz czasu.
Nie jestem w stanie polecić tej firmy w jakikolwiek sposób. Sprzedawca jest całkowicie nierzetelny, wielokrotnie kłamie, a terraria wykonuje po linii najmniejszego oporu.
