Opinie Butyjana Rzeszów - 73 opinie - GoWork.pl

Opinie(73)

Praca i zarobki

Kontakt i przychody

Aktualne oferty pracy w pobliskich miastach

Opinie o firmach w pobliskich miastach

Sebastian

04.11.2025 07:48

Inne

Zdecydowanie nie polecam. Nierzetelna obsługa i naruszenie praw konsumenta. Z przykrością wystawiam skrajnie negatywną opinię. Chciałem wesprzeć lokalnego, polskiego przedsiębiorcę, jednak moje doświadczenia z tym sklepem dowodzą kompletnego braku profesjonalizmu i lekceważenia klienta oraz obowiązujących przepisów prawa. Sprawa dotyczy dwóch oddzielnych problemów: reklamacji obuwia oraz zwrotu środków za inne zamówienie. 1. Problem z reklamacją (Rękojmia) W marcu zakupiłem buty dziecięce, które okazały się wadliwe (odklejona podeszwa w obu butach). Reklamację z tytułu rękojmi złożyłem w dniu 7 października. Otrzymałem informację o oddaleniu reklamacji wysłaną jedynie za pośrednictwem wiadomości SMS. Jest to działanie niezgodne z prawem. Zapis prawny: Zgodnie z art. 561[5] Kodeksu cywilnego, sprzedawca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni "na papierze lub innym trwałym nośniku". Wiadomość SMS, według interpretacji UOKiK oraz sądów, nie jest uznawana za trwały nośnik, ponieważ nie zapewnia konsumentowi możliwości przechowania informacji w niezmienionej formie i nie chroni go przed usunięciem lub modyfikacją treści przez nadawcę. Prawidłową formą byłaby wiadomość e-mail lub pismo tradycyjne. Od czasu otrzymania tej wadliwej prawnie odpowiedzi minęły ponad dwa tygodnie. Do dnia dzisiejszego sklep nie skontaktował się ze mną w sprawie dalszego postępowania ani nie otrzymałem oficjalnej, pisemnej decyzji z uzasadnieniem. Nie mam również żadnej informacji o tym, co dzieje się z moimi butami i kiedy mogę je odebrać. 2. Problem ze zwrotem środków (Odstąpienie od umowy) W tym samym dniu (7 października) dokonałem zwrotu innego zamówienia (czapka), prawdopodobnie w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Otrzymałem informację, że zwrot środków nastąpi w ciągu dwóch tygodni. Mija jednak prawie miesiąc, a pieniądze nadal nie wpłynęły na moje konto. Zapis prawny: Zgodnie z art. 32 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia od umowy, przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy (przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy z powrotem). Ustawowy termin 14 dni został rażąco przekroczony, co zmusza mnie do poświęcania dodatkowego czasu na upominanie się o należne mi pieniądze. Poziom obsługi klienta jest zatrważający. Firma nie tylko nie potrafi dotrzymać podstawowych terminów (zwrot pieniędzy), ale również wydaje się celowo naruszać przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta (forma odpowiedzi na reklamację). Moja chęć wsparcia polskiego biznesu spotkała się z kompletnym lekceważeniem. Stracony czas, nerwy i pieniądze. Szczerze odradzam zakupy w tym miejscu i radzę UCIEKAĆ.

#TajemniczyKlient

Pracownik

19.04.2022 22:55

Były pracownik

Zacznę od pozytywów bo jest ich niedużo: -jest to dobra firma dla osoby wchodzącej na rynek pracy, proponują dobre pieniądze dla osoby bez doświadczenia, - organizowanie dojazdów (ale z tym wiąże się ogromy minus to później) Minusy: Dojazdy! W ogłoszeniu praca na Rejtana, centrum miasta a tak naprawdę to Zarzecze za Boguchwałą ????, każdy kto przychodzi na rozmowę dowiaduje się, że transport jest zapewniony tylko, że niektórzy muszą przejść 1,5 km na przystanek z którego go zabiorą a inni są zabierani spod bloku. Chyba każdy kto nie miał jak się dostać do firmy usłyszał "to jedź pociągiem". Jeśli samemu się nie upomnisz to mało prawdopodobne jest, że dostaniesz podwyżkę. Jeśli na początku nie wynegocjujesz dobrej stawki to potem może dostaniesz 200 zł podwyżki albo jak trafisz na zły humor to nic z tego! Dużo osób odeszło z tej firmy właśnie przez brak podwyżek, dowiadywali się, że nowo przyjęty pracownik na start dostał więcej od nich, osób pracujących nawet kilka lat (jest to bardzo przykre). Nie ma czegoś takiego jak premia lub prowizja od sprzedaży!!! Prowizję mają jedynie "dyrektorzy i kierownicy" ale tylko wybrani. Nie ma szkoleń! Ludzie średnio pracują po 1,5 roku i uciekają ze względu na lepsze pieniądze, warunki pracy, atmosferę. Ale spokojnie w tej firmie główne hasła to "jakoś to będzie" oraz "nowy pracownik jest lepszy od starego". No właśnie" jakoś to będzie" w firmie nie ma czegoś takiego jak przemyślana strategia przed sezonem gdzie sprzedaje się dużo więcej rzeczy. Ludzie w sezonie pracują w sobotę(za dodatkową kasę), w tygodniu nie chodzą na przerwę aby się wyrobić z wysyłką, przychodzi sąsiadka pakować paczki bo wszyscy mają mnóstwo pracy i się nie wyrabiają. Kolejna ciekawostka składacie na dane stanowisko a się okazuje, że przyjmują was na inne. W lecie w firmie jest bardzo gorąco (nie ma klimatyzacji) ale są wiatraki uwaga 4 ???? a w zimie przez to że magazyn nie jest ogrzewany jest bardzo zimno w szczególności po weekendzie trzeba ubierać dwie warstwy ubrań i tak część osób siedzi z kurtkami na plecach bo jest po prostu zimno... (a L4 jest bardzo niemiło widziane). W domu szefostwo ma ogrzewanie gazowe a w firmie jest piec na drzewo/węgiel/buty ze strat ???? Informacje związane z tym jak coś robić nie są sprecyzowane co chwilę są jakieś zmiany brak konsekwencji i przemyślenia. Pracownicy nie są traktowani poważnie nie mają własnego miejsca są przekładani z kąta w kąt.(usunięte przez administratora) Gdyby nie to firma mogłaby się bardzo rozwinąć... No ale ktoś mógłby się pożegnać ze stanowiskiem...

Pracownik

22.04.2022 16:53

Były pracownik

Dokładnie!

Były pracownik

25.04.2022 19:00

Były pracownik

Tak. Mistrzyni, tabelek, wykresów i instrukcji parkowania paczek...