Zdecydowanie nie polecam firmy Janosz.
W 2019 roku firma montowała nam piec — wtedy wszystko było w porządku, montaż wykonywał inny pracownik niż dwaj właściciele-serwisanci. Przez prawie 6 lat piec działał bez zarzutu, aż przepalił się kamień nad palnikiem.
Po około 10 telefonach właściciel-serwisant w końcu „łaskawie” przyjechał na wymianę. Niestety po montażu zauważyłem, że nowy palnik z kamieniem jest za długi — kompletnie niepasujący do tego modelu pieca. Po rozpaleniu piec praktycznie nie chciał się palić i nie osiągał temperatury. Na zewnątrz było –10°C, a w domu zaczęło robić się zimno.
Zgłosiłem problem — bez efektu. Zostałem zbyty tekstami, że to moja wina i że źle palę. Dzwoniłem wielokrotnie, ale zero reakcji. Co gorsza, nie otrzymałem żadnego dokumentu ani paragonu za wymieniony palnik, więc nawet nie miałem podstaw do reklamacji.
Ostatecznie ani pan Jan, ani pan Grzegorz Janosz nie raczyli przyjechać i naprawić swojego błędu. Musiałem poradzić sobie sam — usunąłem ten „kamień” i dopiero wtedy piec zaczął działać prawidłowo.
Brak odpowiedzialności, brak pomocy i kompletnie nieprofesjonalne podejście do klienta.
Nie polecam tej firmy ani ich serwisu — omijać szerokim łukiem.
