bardzo złe doświadczenie z realizacją zamówienia i zwrotem pieniędzy
Zamówiłam produkt za 659,99 zł + 19,99 zł dostawy, czyli łącznie 679,98 zł. Zamówienie zostało przyjęte i opłacone.
Przez około tydzień czekałam na realizację, po czym sama musiałam skontaktować się ze sklepem. Otrzymałam informację, że produktu nie ma na stanie i zamówienie nie może zostać zrealizowane.
Jednocześnie produkt nadal był dostępny na stronie sklepu, jednak jego cena była już około dwukrotnie wyższa. Pozostawiam tę sytuację do własnej oceny przyszłym klientom.
Następnie rozpoczęła się kolejna przeprawa — na swoje pieniądze czekałam około miesiąca i wielokrotnie musiałam sama upominać się o zwrot. Zamiast sprawnego rozwiązania sprawy, za każdym razem musiałam ponownie kontaktować się ze sklepem.
Ostatecznie otrzymałam 639,99 zł, mimo że za zamówienie zapłaciłam 679,98 zł. Do tej pory brakuje 39,99 zł.
Posiadam potwierdzenie zamówienia na 679,98 zł oraz potwierdzenie bankowe zwrotu jedynie 639,99 zł. Dokumenty te zostały przedstawione sklepowi.
Całe doświadczenie oceniam bardzo negatywnie — zarówno sposób realizacji zamówienia, kontakt ze sklepem, wielokrotne upominanie się o zwrot pieniędzy, jak i obecny problem z odzyskaniem pełnej zapłaconej kwoty.
Nie polecam.
