ODRADZAM WSZYSTKIM !!! (ku przestrodze)
W styczniu 2018 roku oddałem do serwisu przy ul.1-go Maja 4A w Pile telefon SONY XPERIA Z3 Compact na wymianę wyświetlacza. Na moje pytanie czy zajmują się wymianą klejonych wyświetlaczy, Pan przyjmujący telefon prawie się na mnie obraził, jak mogę mu takie pytania zadawać, bo oni głównie takie robią. Dodał także wymieniają tylko na nowe więc cena za usługę była spora (370zł). Dodam że ten telefon jest wodoodporny, a właściwie to był przed oddaniem go do tego serwisu. Nadmienię że długo czekałem na wykonanie usługi (2 tygodnie) ale brałem to za dobry znak, gdyż myślałem że będzie solidnie. Telefon odebrałem 9.02.2018 ale jakie było moje zdziwienie gdy okazało się że wyświetlacz przedni jak i tylna szyba zaczynają się odklejać. Oddałem telefon na reklamację już 26.02.2018. Po odebraniu telefonu widać było ślady klejenia, gdyż odrobinka kleju wystawała między szybką a ramką obudowy, więc oczyszczenie z resztek po klejeniu zostawili klientowi. Oczywiście te podklejanie na długo nie starczyło gdyż 13.04.2018 znów zaczął się odklejać przedni wyświetlacz. Po kolejnej reklamacji i "naprawie" okazało się że nie działa żadne gniazdo ładowania, więc telefon wrócił do serwisu 17.04.2018 (w ten sam dzień co go odebrałem). Na długo to nie starczyło, ponieważ 24.04.2018 musiałem go odnieść do kolejnej reklamacji bo okazało się że tym razem nie działa gniazdo ładowania na dotyk oraz gniazdo słuchawek. Tym razem telefon podobno miał wymienioną już na kolejną "nową" obudowę i 8.05.2018 mogłem go odebrać. Jakie było moje zdziwienie gdy przy odbiorze dowiedziałem się że oni wymieniają obudowy ale nie na nowe bo to się nie opłaca tylko na takie z demontażu, dlatego zdarza się że jakieś gniazdo nie działa. Oczywiście gwarancja jest udzielana na pół roku od naprawy, więc oczywiście już w lipcu tego roku wyświetlacz znów mi się zaczął rozklejać, ale jak zobaczyłem że jestem już po terminie gwarancji to nawet nie miałem po co tam iść. Telefon poszedł do szuflady i musiałem kupić nowy, bo nie dam za naprawę drugi raz tyle kasy. Całe szczęście tylko że przez cały ten okres nie wpadło mi do głowy używać pod wodą, tak jak mogłem to robić do tej pory. Główne zarzuty jakie mam do serwisu, to brak informowania klienta że wymiana będzie na obudowę z demontażu a nie nową, oraz nierzetelność usługi serwisowej bo przez ich partactwo mam zniszczony telefon. Odradzam wszystkim wymianę lub naprawę w tym serwisie, bo żeby tylko zdobyć klienta nakłamią ile wlezie i powiedzą co kto chce usłyszeć. W centrum SONY dowiedziałem się jak powinna wyglądać profesjonalnie wykonana wymiana wyświetlacza. Każdy kto będzie zainteresowany wymianą wyświetlacza klejonego to mogę dać namiary na sprawdzoną świetną firmę. Do tego zrobią to dużo taniej niż Ci pseudo fachowcy.
Jeżeli będzie to czytać jakaś osoba z ich serwisu to podaję numer faktury : A000063/2018.
Moje sugestie dla Łukasz Bogdanowicz Handel-Usługi Teltech:
Zmienić obsługę na prawdziwych fachowców i zaprzestać montowania obudów z demontażu.
Lubię atmosferę w Łukasz Bogdanowicz Handel-Usługi Teltech za:
Są uprzejmi i sprawiają wrażenie że chcą pomóc
