Dzien dobry,
Kupiłem rower Bianchi z karbonową ramą na osprzęcie XTR.
Zawiozłem rower na wymianę tylnej przerzutki i zarazem serwis roweru.
Odebrałem rower, gdzie przerzutka przeskakuje. Zadzwoniłem do firmy Valdi Sport z problemem. Stwierdzili, że nie chcieli mnie na narażać na dodatkowe koszty tj. wymiany tylnej kasety bo to byłby dodatkowy koszt ok 200 zł.
Nie skorzystam z usług tego sklepu z następujących powodów:
- brak profesjonalnego serwisu (oddany niesprawny rower, brak komunikacji ze mną w tym zakresie)
- niepoważne traktowanie klienta (mowa o kasecie za 200 zł, osprzęt XTR)
- uszczelka przedniego amortyzatora na wierzchu
- nie poważne traktowanie klienta, prosiłem o przycięcie sztycy siodełka o 1 cm, sprzedawcy z łaską i po prośbach wykonali usługę za 200% normalnej opłaty, co przed wykonaniem usługi mi zakomunikowali, że tak będzie (przyjechałem po odbiór roweru z miejscowości oddalonej o 120 km, przed otwarciem sklepu o godzinie bodajże 12.00; o godzinie ok. 11.00 z stąd 200%.
Mając na uwadze zakup roweru z najwyższej klasy, taką obsługę i takie wykonanie swojej pracy i takie traktowanie klienta i to, że rower gorzej działa niż wcześniej, (wspomniane przeskakiwanie przerzutki przy nacisku pedałów) jestem zawiedziony obsługą tego sklepu.
