Dzień dobry. Nie wiem czy w tym miejscu moje zapytanie będzie dobre ale cóż. Spróbuje. Dzisiaj tj 06.10.2020r. o godzinie 12.25 zrobiłam zakupy w punkcie handlowym Państwa firmy w Skawinie przy ul. 29 listopada. Zakupiłam dużą wywrotkę za kwotę 59.99 zł.Pani sprzedająca zapewniała.że nie ma małych elementów / głownie chodzi o bezpieczeństwo połknięcia przez dziecko takiego małego elementu/ To ma być prezent na roczeko czym pani wiedziała. Paragon oczywiście mam, zapłaciłam kartą i wyszłam. Usiadłam na ławeczce i zaczęłam dokładni przyglądać się tej zabawce.Jakież moje zdziwienie na metce ostrzeżenie,że wyrób nie nadaje się dla dzieci od 0-3 lat z uwagi na małe elementy. Od zakupu nie minęło 10 minut i wróciłam do sklepu z prośba o zwrot pieniędzy bądż wymianę na inną zabawkę. I moje ogromne zdziwienie. Pani odpowiada,że zwrotów pieniędzy w ogóle nie ma , a zabawek w ogóle nie wymieniają.!!!! Powiem szczerze,że zdębiałam. Gdzie w sklepie znajduje się taka informacja? Towar nie jest uszkodzony, nie ma wad.Wiem,że nie macie Państwo obowiązku zwrócić mi pieniędzy. Jeśli by to chodziło o większe dziecko rozumiem. Ale to maluszek. Chodzi tylko o małe elementy przy wywrotce. I jeszcze słowa pani ekspedientki,że na każdej zabawce takie są oznaczenia. Otóż nie. Bo jak jest 3+ to wiadomo ,że to nie 12 +. Dziękuję. Proszę o ustosunkowanie się do mojej sprawy.
Pytanie
