OSTRZEGAM!!!!
Firma CarPort PRO przyjechała do mnie na montaż carportu, po czym na miejscu okazało się, że wiata jest za niska. Dwóch „monterów” obecnych na miejscu przekonywało mnie, że nie odpowiadają za takie kwestie — że oni „tylko montują”, a sprawą rzekomo zajmuje się zewnętrzna „firma handlowa”, która podzleca im realizację. Wskazali, że ewentualne skargi i reklamacje powinnam kierować właśnie do tej firmy, już po montażu, bo teraz ich nie przyjmą. Jednocześnie nie chcieli podać żadnych danych tej rzekomej firmy — nawet nazwy ani numeru NIP. Dodatkowo ci „monterzy” przekonywali mnie, że wiata jest wykonana zgodnie ze specyfikacją, że to mój błąd w wyliczeniach, więc nie mam się o co kłócić i najlepiej zostawić wszystko tak, jak jest. Coś zaczęło mi się tu mocno nie zgadzać.
Zadzwoniłam więc tam, gdzie składałam zamówienie, żeby wyjaśnić sprawę. Pracownicy poinformowali mnie, że NIE ISTNIEJE NIC TAKIEGO JAK ODRĘBNA FIRMA HANDLOWA, a uwagi mam zgłaszać do SZEFA, KTÓRY JEST U MNIE NA PODWÓRKU. Czyli do tego samego człowieka, który wcześniej mówił, że jest tylko monterem, za nic nie odpowiada i namawiał mnie, że nie ma czego reklamować.
Kiedy powiedziałam im, że wiem już, jak wygląda sytuacja, panowie zaczęli mieć do mnie pretensje, że po co dzwonię i się dowiaduję oraz że to nie moja sprawa jak „wygląda struktura firmy”. W mojej ocenie wyglądało to jak próba wprowadzenia mnie w błąd i zniechęcenia do składania reklamacji.
Miałam dość tej ekipy i po około 10 godzinach walki z nimi musiałam wyjeżdżać, więc — czego bardzo żałuję — zapłaciłam pieniądze. Wiata nie była nawet w całości zmontowana, a cała konstrukcja nadal była za niska.
I tu szczyt wszystkiego: firma przyjęła pieniądze, a następnie wezwała Policję, twierdząc, że nie zapłaciłam. Dla mnie było to absolutnie szokujące.
Wrogowi nie życzę czegoś takiego doświadczyć. Uważajcie na tę firmę dla własnego dobra. Po moim doświadczeniu naprawdę radzę wszystko mieć na piśmie, nie wierzyć w żadne ustne tłumaczenia o „firmach handlowych” i nie płacić, dopóki wszystkie nieprawidłowości nie zostaną wyjaśnione a jak już to przelewem!
