Nie polecam tego sklepu i radzę bardzo uważać przy zakupach internetowych.
Przy próbie zwrotu dowiedziałam się, że sklep nie przyjmuje zwrotów, o czym wcześniej nie zostałam jasno poinformowana. Dopiero kiedy zaznaczyłam, że w przypadku zakupu internetowego jako konsumentka mam określone prawa i w razie potrzeby zgłoszę sprawę do odpowiednich instytucji, usłyszałam, że „pójdą mi na rękę” i mogę odesłać towar.
I wtedy zaczęła się prawdziwa komedia. Paczkę ze zwrotem wysłałam trzy razy. Za pierwszym razem wróciła do mnie. Skontaktowałam się ze sklepem i zgodnie z ich instrukcją wysłałam ją ponownie — wróciła po raz drugi. Dałam im jeszcze jedną szansę i wysłałam zwrot trzeci raz. Paczka po raz kolejny do mnie wróciła.
Trzykrotnie poniosłam trud i koszty związane z nadaniem przesyłki, stosując się do informacji przekazywanych przez sklep, a sprawa nadal nie została rozwiązana. Dla mnie takie podejście do klienta jest absolutnie niedopuszczalne.
Sklep prowadzi sprzedaż internetową i korzysta z niego mnóstwo osób, dlatego tym bardziej dziwi mnie takie podejście do podstawowych praw konsumenta. Po moim doświadczeniu zdecydowanie nie polecam i radzę dokładnie sprawdzać zasady zakupów i zwrotów przed złożeniem zamówienia. Ja po trzech próbach odesłania jednej paczki mam zdecydowanie dość.
