Reklamacje jak twierdzą w firmie można rozpatrywac bez końca i według uznania. Nawet 100 razy. Kupiłem bransoletkę która popsuła się po tygodniu. Wymienili mi na kolejną która również po tygodniu postanowiła się popsuć. Kiedy poprosiłem o zwrot pieniędzy ponieważ nie mam zamiaru przychodzić z kolejną popsuta Pani poinformowała mnie że jak będzie miała ochotę to zgodnie z prawem będzie mi ja naprawiać tyle razy ile będzie chciała.
Po tygodniu telefonicznie zostałem poinformowany że punkt w którym kupiłem został zlikwidowany a ja mam podać adres na który zostanie mi odesłany towar po naprawie. Powiedziałem że nie widzę powodu żeby podawać moje dane komuś przez tel tym bardziej że nie wiem z kim rozmawiam a to ze ktoś się podaje za pracownika firmy nie ma dla mnie żadnego znaczenia. Zostałem poinformowany że sprawę uważają za zakończona a ja już nic nie dostanę. W sumie nie dziwię się że muszę likwidować punkty jeżeli stosują takie praktyki. Kupiłem w sumie u nich 7 różnych rzeczy z czego cztery już nie działają. Ósmej na bank nie kupię. Życzę powodzenia w prowadzeniu interesu. A Panie właścicielkę informuje że ( bo oczywiście kontakt jakikolwiek jest niemożliwy) że sprawa zakończy się u rzecznika praw konsumenta. Bransoletka kosztowała 140 zł. Naprawdę warto psuć sobie renomę dla takiej kwoty. Ale to już zostawiam do przemyśleń firmy.
Nowy wpis
Pracownik
25.03.2021 15:37
Pracownik
Klient agresywny, bez chęci do współpracy. Możliwe opcje zostały przedstawione, a Pan nazywający sam siebie przedsiębiorcą w sposób wulgarny oraz stosując groźby próbował wymusić poprzez strach na pracowniku zwrot pieniędzy. Zachowanie Pana pozostaje w naszej historii nagrane do wglądu. Posiadamy również nagranie rozmowy telefonicznej, w której stosowano przekleństwa i groźby wobec pracownika, który chciał pokojowo zakończyć sprawę złożonej reklamacji. Wystawianie takiej opinii-jednostkowej na szczęście-nie wpływa na wizerunek firmy. Świadczą o tym setki klientów oraz fakt, iż nigdy podoba do tej sytuacja nie miała miejsca i wywołana została przez wyjątkowo agresywnego klienta.
Zostaw merytoryczną opinię o Aww Design Agnieszka Wilkowska-Wolicka
Opinia
Twoja opinia ma znaczenie. Może pomóc innym w wyborze pracodawcy!
Wulgarne, obraźliwe treści i wpisy niezgodne z regulaminem będą usuwane.
Moderator czuwa nad treściami dodawanymi na wątku i pomaga utrzymać wysoki poziom rozmów.